北捷「小捷客」引导人流旅客看呒 蒋万安：应清楚说明 17:462023/12/04 中时 刘彦宜 台北捷运公司去年推出导引光条和「小捷客」，指引旅客分散人流。国民党台北市议员柳 采葳质疑，旅客不清楚「小捷客」用意，分流效果不大。台北市长蒋万安也直言，应该要 透过更清楚的说明和放置地点，以达引导人流动线的目的。 北捷2022年於北捷龙山寺站、忠孝复兴站设置「小捷客」，透过动画方式引导旅客往头尾 车厢移动，尖峰时段的小捷客，也会配合灯号呈现红、橘、黄和绿颜色变化。 蒋万安4日赴议会进行市政总质询，柳采葳指出，北捷设有「小捷客」兔子引导灯饰，但 民众却对於兔子功用一问三不知，实际询问旅客，得到的答案包含配合节庆、没有用途， 供听障人士了解列车即将到站等。 她质疑，北捷萤幕面板设有「车厢拥挤度即时告知功能」，让旅客清楚知道每节车厢的运 载量，还比兔子灯饰更有效。 蒋万安回覆，「小捷客」用意是希望以有趣、轻松的方式，在尖峰时段引导人流走向，但 有些乘客不清楚小捷客用意，街访答案也不同，应该要透过更清楚的说明和放置地点，以 达引导人流动线的目的。 北捷总经理黄清信则说，「小捷客」属人流引导试办，设置於北捷忠孝复兴、龙山寺站， 会评估用合适的方式处理，以减少民众的误解。 https://tinyurl.com/yvsp8fpt --

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