中捷绿线「车厢清洁」最让旅客满意 搭乘目的休闲旅客最多 https://i.imgur.com/VJWoADq.jpg 台中捷运去年运量大幅成长，旅客满意度再创佳绩。（中捷公司提供） 2023/01/11 09:33 〔记者苏金凤／台中报导〕 中捷绿线通车快2年，台中捷运公司调查，在各项服务中，民众最满意是「车厢整体清洁 」，满意度达98.9%最高，而旅客到站主要转乘方式以步行最多，占40.6%，而搭乘目的， 休闲旅客最多，占50.7%。 中捷公司今天表示，为了解旅客对各项服务满意度，去年在沿线车站进行旅客满意度问卷 调查，结果显示，旅客对於台中捷运服务整体满意度达93.7%，较前年92.7%成长1个百分 点。 其中，非常满意29.0%、满意64.7%、普通6.1%、不满意0.2%，非常不满意则为0。而在各 项服务中，满意度前三名均与清洁有关，「车厢整体清洁」以满意度98.9%夺冠，其次依 序为「车站整体清洁」98.6%、「厕所整体清洁」98.4%。 调查结果也发现，旅客到站主要转乘方式以步行最多，占40.6%，其次为公车14.2%、高铁 11.8%，公车使用率相对较低，车站外部转乘运输工具便利性仍有再优化空间。 中捷公司预计在今年上半年续办捷运转乘精进研讨会，邀集产官学研专家经验分享与意见 交流，并持续观察旅客转乘的便利性与需要性，作为优化捷运联外转乘环境重要推动方向 。 此外，调查结果显示中捷女性旅客占57.1%、男性旅客42.9%；以搭乘目的而言，休闲旅客 最多占50.7%，其次为其他（洽公、就医等）旅客26.0%，通勤旅客23.3%。 中捷公司表示，该调查於去年10月20日至28日在捷运绿线沿线车站，针对有搭乘台中捷运 经验的旅客进行满意度问卷调查，在95%信赖区间及3%抽样误差，完成1,000份有效问卷。 https://i.imgur.com/pqUs7dy.jpg 台中的中捷绿线「车厢整体清洁」最让旅客满意，达98.9%。（记者苏金凤摄） https://reurl.cc/OEKY79 --

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