作者iamshana (CANINE力集中在一些重要S)
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标题[新闻] 北捷频故障 乘客仅17.5％获补偿
时间Sat Aug 6 12:59:24 2022
北捷频故障 乘客仅17.5％获补偿
04:102022/08/06 中国时报 游念育／台北报导
近期台北捷运故障频传，对通勤族影响甚钜，虽然经过行控中心公告列车运行中断，都
可以在7天内到询问处退费，还可要求免费搭乘券做补偿，但市议员耿葳发现，实际上获
补偿率仅17.5％，她痛批，这样的补偿规则形同虚设，根本没人知道，要好好做检讨。
根据统计资料显示，2018年至今捷运故障总共发生约270次，发生故障延误5分钟以上的
事故，才会经行控中心发布公告。耿葳指出，2018年至今，延误5分钟以上的情形共计29
件，而乘客可在7天内到询问处退费，许多民众根本不知道。
耿葳指出，延误5分钟的故障来看，2018年有6次、影响4765人，获补偿仅254人；2019
年8次、影响9272人，获补偿乘客3621人；2020年6次、影响3834人，获补偿乘客580人；2
021年7次、影响6809人，获补偿乘客174人；今年2次、影响2362人，获补偿乘客为122人
，总获补偿率仅17.5％。
耿葳批评，补偿是很好的美意，但北捷的宣传出问题，民众才不知道，北捷应要去做检讨
，随着手机和媒体的演变，北捷应该与时俱进，达到更多目标族群。
对此，北捷总经理黄清信表示，会讨论宣传方式，但以目前即时性来说，北捷的APP可
即时提供，会继续精进，目前的乘客可以接受换车，如果要改搭其他交通工具就会赔偿，
但不一定所有人都会要求退费，会尽量宣导。
https://www.chinatimes.com/amp/newspapers/20220806000480-260107
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1F：推 mokjb4a: 要知足www 08/06 13:59
2F：推 zzzz8931: 阿北务实 08/06 14:30
3F：嘘 usercode: 又是app，隔壁JR是只用app通知吗 08/06 15:12
4F：推 Tahuiyuan: 北捷没事啦，换作高捷，早被嘘暖嘘到XX 08/06 15:23
5F：嘘 a5mg4n: APP？ 是不会做网页版吗 08/06 16:43
6F：嘘 gigihh: 文湖线最近故障率很高，该全面停驶检查吧！至少也要分段 08/06 17:20
7F：→ gigihh: 检查，尤其是要确认号志设备是否因长期暴露在外而容易发 08/06 17:20
8F：→ gigihh: 假讯号 08/06 17:20
9F：嘘 domoto0101: 纯嘘全面停驶 08/06 17:56
10F：推 earthuncuttv: 应该要免费试营运一个月 08/06 19:15
11F：推 globeMIX: 你们民众要自立自强阿，主动去索取补偿 08/06 19:18
12F：嘘 ccderek: 谁会载app 08/06 19:42
13F：→ a79111010: 在网页做也没意思啊 是有多少人会看？ 08/06 22:28
14F：→ a79111010: 在有机会补偿到的站点定期广播还实际点 08/06 22:30
15F：→ cda1113: 原来有补偿喔 我以为就金鱼缸处理出站而已 不会赔偿 08/06 23:58
16F：→ omkizo: 每次台铁出包新闻後面都会提醒拿保偿 08/07 01:52
17F：推 playchicken: 那我有一个好奇的点 08/07 02:45
18F：→ playchicken: 台高铁定期票遇到误点直接延一天 08/07 02:45
19F：→ playchicken: 那用1280的要怎麽算？ 08/07 02:45
20F：→ playchicken: 1280又不完全是北捷管理 08/07 02:45
21F：→ styyu1281: 文湖线这样就要全面停驶检查，那台铁不就拆掉重建…… 08/07 06:10
22F：嘘 ozaki1986: 不爽不要搭 08/07 17:48
23F：推 suitup: 不要怀疑 台铁是真的该砍掉重练 尤其那些光公司化就喊着要 08/07 19:05
24F：→ suitup: 罢工的草莓员工 08/07 19:05
25F：推 a44883: 都已经是满等的老鸟的，考绩见有什麽用？ 08/08 15:00
26F：嘘 DarkNT: 嘘觉得台铁公司话就可以解决问题 08/09 09:02