作者chewie (大提琴夜未眠)
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标题[新闻] 高捷人员误导 乘客下错站
时间Thu Jun 3 09:28:35 2010
高捷人员误导 乘客下错站
更新日期:2010/06/03 04:11
〔记者葛佑豪／高雄报导〕残障的陈小姐向本报投诉，她准备搭高捷到前镇
加工区报到，询问服务台人员要在哪一站下车转搭接驳车，服务台人员告诉
她草衙站，结果应该是凯旋站，害她坐过头、错过报到时间，认为高捷人员
需再教育。
高捷公司表达歉意
对此，高捷公司表示服务台人员可能一时记错，应该确认後再告知乘客，以
免造成误导，也向陈小姐表达歉意。
陈小姐说，6月1日她与主管约好，准备到前镇加工区报到，上午8点10分到捷
运狮甲站服务台，询问到前镇加工区要在哪一站下车？一位先生以「客气且
坚定」的语气说：「到草衙站下车！」
陈小姐坐到草衙站下车，询问服务台小姐要如何转接驳车？她翻阅手册又电
话询问後，告诉陈小姐：「要到凯旋站1号出口转接驳车！」
陈小姐只得再搭捷运折返凯旋站，已经错过了8点45分的接驳车，原本快乐的
心情顿时掉到深渊，担心因此失业。她批评说，前镇加工区是国家经济重地，
是很大的目标，高捷服务台人员竟然不知道，显然平时教育不足。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100603/78/26s96.html
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.136.43
1F：→ KCETinTW:难得某家媒体会批自己阵营的喔... 06/03 09:37
2F：推 mstar:科科 政治单细胞出现了 06/03 09:39
3F：→ chengshi:请问高雄捷运是哪一个阵营? 中钢好像是国营企业勒 06/03 10:56
4F：→ chengshi:看新闻还是单纯一点吧 只要批的有理都是正确的 06/03 10:56
5F：→ Alexboo:再训练吧... 06/03 11:14
6F：推 neil25:国营企业??B执政变B色 G执政变G色 06/03 11:35
7F：推 ediondo:站务员不少外包 不乏优秀的 但也有混口饭吃的 06/03 11:58
8F：→ ediondo:站务要记的东西真的很多很多 06/03 11:59
9F：→ tmlwd:推站务超辛苦的啦~~~~ 06/03 12:04
10F：→ macericoto:去公司报到这种重要的事应该自己要先查清楚怎麽去 06/03 12:11
11F：→ macericoto:自己竟然不事先做功课，显然对这份工作不在乎 06/03 12:20
12F：→ zachmed:前三个字没有必要提到吧 06/03 12:58
13F：→ miwako:推楼楼上 这种事情应该在出门前就要自己先查好了 06/03 13:03
14F：→ pikochu:记者请加油好吗??现在政府都改称呼"身障"，进步一下好吗?? 06/03 13:05
15F：→ luther0583:可是她是不是身障根本没差啊 06/03 13:06
16F：→ miwako:前三个字是想写来让读者站在陈小姐那边的吧我想......Orz 06/03 13:06
17F：推 busgoer:这篇新闻一出来，大概也知道陈小姐哪里残了 06/03 13:07
18F：推 trains9999:捷运招考 只有英文好有啥用..把专业跟台语练好才实在 06/03 15:19
19F：推 dawnny:2004泛统媒就对去参加帕运开幕的吴淑珍 说是参加残障奥运 06/03 15:23
20F：→ trains9999:希望找有地理概念的人来服务..5/30考北捷 被英文淘汰 06/03 15:25
21F：推 dawnny:然後打她回国後 才又改叫帕运~~ 06/03 15:26
22F：→ edctw:身心障碍人士是给你拿来调侃的吗？ 06/03 16:23
23F：→ edctw:还是你的体重也可以给大家调侃？ 06/03 16:24
24F：→ cosmic:当事人对目的地固然要先了解 但高捷人员指引错误也是事实 06/03 21:05
25F：→ cosmic:就公司形象而言 这种事情越少发生越好 06/03 21:05
26F：→ macericoto:遇到一点挫折就投诉媒体，这种人公司怎麽敢用 06/03 23:10
27F：→ macericoto:搞不好哪天又被她捅一刀 06/03 23:10
28F：→ edctw:投诉媒体是有点太过了… 06/04 00:11
29F：推 semicoma:引导错误是事实啊! 你们打算跳过这点直接指责乘客吗? 06/04 00:36
30F：→ semicoma:什麽时候乘客自己在不在意工作该接受公众的批判了啊? 06/04 00:36
31F：→ semicoma:还好我能拿自己是高雄人当挡箭牌 不然搞不好要被抹色了 06/04 00:37
32F：推 LCC3:站务员也不是GPS 难免有失误 但是旅客可以出门前自行先确认 06/04 01:23
33F：→ LCC3:且既然不清楚 可以提早出门 即使搭错站 还有充分的时间 06/04 01:23
34F：→ edctw:认为自己应该先查资料，不懂问高捷人员， 06/04 01:41
35F：→ edctw:如果高捷的人也不知道，可以当面希望下次改进， 06/04 01:41
36F：→ edctw:或是直接告知公司请他们注意（尤其是态度不佳的时候） 06/04 01:42
38F：推 lidongyun:附东南客运红12路往加工区时刻： 06/04 02:12
40F：推 xenakis:其实「临广加工出口区」真的是在草衙站下车 06/04 05:51
41F：→ macericoto:引导错误是事实没错，新闻中也写得很多了，但是没有写 06/04 12:43
42F：→ macericoto:出另外一方为什麽没有提早出门，为什麽没搭到接驳车 06/04 12:44
43F：→ macericoto:还不赶快坐计程车，只有一面倒批评一方。如果她当天问 06/04 12:45
44F：→ macericoto:的是路边槟榔摊，是不是就不会有这种新闻了呢? 06/04 12:46
45F：→ HCCLandRover:某捷骂不得哈哈哈 06/04 12:46
46F：→ xenakis:有类似楼上说的这种心态者，其心可议 06/04 15:02
47F：推 piez:其实那两个站距离不会差很多耶!计程车也很好招 06/04 16:26
※ edctw:转录至看板 L_LifeInfo 06/04 19:59
48F：推 brea:政治单细胞出现不意外 06/04 20:38
49F：推 semicoma:今天该针对的是站方人员出错的事实吧? 你讲的那些根本只 06/04 21:27
50F：→ semicoma:是想像而已 我是不是也能说 没引导错就来得及搭上接驳车 06/04 21:27
51F：→ semicoma:就不用提早出门不用招计程车? 这算哪门子平衡报导啊? 06/04 21:28
52F：→ semicoma:喔 我今天被引导错误造成时间金钱情绪上的耗费 问题根源 06/04 21:31
53F：→ semicoma:就是被引导错误 跟乘客後续策略无关 你为了所谓的"平衡报 06/04 21:33
54F：→ semicoma:导"写进不相干的 到底是因为有必要平衡还是为平衡而平衡? 06/04 21:33
55F：推 busgoer:我酸的点是说，一间公司从哪个捷运站比较方便 06/04 21:48
56F：→ busgoer:应该是自己先查好，捷运站的人不是google map 06/04 21:48
57F：→ busgoer:可以问哪条接驳车在哪个出口搭乘，但是问哪个捷运站转 06/04 21:49
58F：→ busgoer:捷运人员失误也难免 06/04 21:49
59F：推 cyril63:只不过是捷运人员失职 有必要诉诸媒体喔 小题大做了吧 06/04 22:38
60F：→ cyril63:我也看不出来除了讲错之外 高捷还有哪边不对耶 又不是故意 06/04 22:39
61F：推 cyril63:引导错误是事实 不过诉诸媒体是太闲 媒体还登出来真无聊 06/04 22:43
62F：→ jerrykuen:从狮甲坐到凯旋.只有一站.假如住狮甲不知道加工区在那? 06/05 01:13
63F：推 semicoma:预设太多了吧? 为什麽一定要知道在哪站下车? 加工区在哪? 06/05 21:33
64F：→ semicoma:为什麽要预设对方一定有钱搭计程车? 为什麽一定要预设对 06/05 21:33
65F：→ semicoma:方绝对没提早出门?(请问要提早多久啊?噗) 还有 说太闲还 06/05 21:34
66F：→ semicoma:是小题大作 喔 请问这是哪门子的ISO客观标准吗? 基本上这 06/05 21:35
67F：→ semicoma:件事如何我没特别要说的 只是不满明明是站方问题 结果一 06/05 21:36
68F：→ semicoma:直扯乘客的决策来救援是干嘛? 06/05 21:37
69F：→ semicoma:怕被媒体电不会不要出错喔? 又或者你们是在担心读者都没 06/05 21:38
70F：→ semicoma:能力从新闻内容中解读出这是件不大的事情吗? 06/05 21:39
71F：推 uriyoshiken:高雄捷运批评不得 同样情形发生在北捷 06/05 22:54
72F：→ uriyoshiken:绝对谯到爆 06/05 22:54
73F：推 kreites:大推楼上 06/06 18:49