作者sorrowing (咕?)
看板MP3-player
标题[心得] 买philips的mp3千万别人为损坏= ="
时间Mon Jan 18 15:29:35 2010
好吧，其实是刚刚接完客服的电话有点想po黑特版，
不过当初买之前是参考版上@@
想说如果有想要买的人千万三思，
大概去年(2009)10月17日入手了一台菲牌的 GO GEAR 8G
当初是在台北车站附近买的，有保固一年，
上星期天mp3放在外套里，可能是有碰撞到，
隔天想到要用就不能开机了，发现内萤幕有裂痕，
就翻出保证书致电给上面的菲牌的免付费专线，
结果女客服叫我打另一只电话，说他们家不负责mp3相关...
於是小女子我就再打电话给另一边的维修部门，(在五股)
对方说请寄过去然後附上保证书、状况、与联络方式，
邮资部分是我负责去的，他们负责来的(这个我觉得合理可以接受)
就在刚刚接到电话，
对方跟我说，他们再送去原厂说，这是人为造成的，
所以要负担维修费，报价一律是新机的八折价，
听到这个我理智就断一半了= =，
说主管报给他是37xx，他帮我算完大概是三千出，
我才买三个月...就算是人为疏失造成萤幕破裂就是新机八折价才愿意修，
一整个就有点脑羞到，
而且当初跟店家买也才32xx，
我只叫他把原机送回来还我，我不想修了，以後应该也不会参考他们家的东西，
(当初好歹就是因为大厂，想说买没名的坏了还找不到店|||)
如果这个价算合理，版友也可以敲醒我一下= =好歹不会这麽怒火，
一个月听一千块zz真是超贵，
如果还有再考虑的要注意一点||要是跟我一样粗手粗脚的人可千万不要买菲牌的...
当然要是想常常买新机就另当别论啦...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.133.67
1F：推 zesonpso:秀秀喔 01/18 15:32
2F：推 Kozi0919:一个液晶面版要价3000真有点离谱... 01/18 15:35
3F：推 heyme0618:囧 01/18 15:43
4F：→ sorrowing:哦对 我买的是Aria..气到现在手都还在抖~"~ 01/18 15:43
5F：推 ben50515:3000的话可以买一只水货了.而且还找蛮多.... 01/18 15:58
6F：→ sorrowing:气的就是保固内修也要3K 而且还原厂 超没诚意的维修 01/18 16:09
7F：推 bowenwin:建议你拿回机子找第三方监定 如果他真的报价不合理 01/18 17:16
8F：→ bowenwin:你就写篇详细的文章 各大影音讨论区都贴再找媒体 01/18 17:17
9F：→ bowenwin:它会求你让他修的 01/18 17:18
10F：→ heyme0618:8G 32xx 那一间呀? 我问到都是3500 01/18 17:18
11F：→ sorrowing:稍早那通来电没有录音 只是想帮近期想买这牌的人灭灭火 01/18 17:18
12F：→ heyme0618:第三方? 原厂会承认这第三方的公平性?媒体? 01/18 17:19
13F：→ sorrowing:我也忘记是哪家@_@在北车新光旁边馆内的某摊位 当初会买 01/18 17:20
14F：→ sorrowing:也是因为他在Y拍上算低价 现场问也还OK就买了.. 01/18 17:21
15F：推 churayed:老实说我觉得应该是台湾没有维修员 报八折价可是换新给 01/18 20:03
16F：→ churayed:也有可能我把他们想太善良了XD 01/18 20:03
17F：推 never1111:看成3千万....吓死我 01/18 21:09
18F：推 hugo555232:有熄火到 01/18 21:12
19F：推 jason0627: 合理！！！！ 01/18 23:31
20F：推 Cobraswin:这种服务的话，似乎买水货就ok了....还好我选择水货 01/19 03:33
21F：→ Cobraswin:其实建议原PO反应一下「壹青天」，可能会成功喔 01/19 03:35
22F：→ jack089452:这样真的蛮糟的 我zen v plus换了4次摇杆都没收钱的说 01/19 04:36
冷静了一晚，现在想想，
那个客服还跟我说，原厂只负责软体轫体方面的维修，硬体方面就是八折新机价，
我还瞬间怒到跟他说，那要是我今天是耳机孔裂掉还是按键接触不良
也都是要我花三千块修就是了?
对方还说，那应该另外有计价方式...(慢慢微弱
说工程师帮我通电之後发现萤幕裂掉影响到开机线，
所以才会不能开机什麽巴拉巴拉的，
(这里讲话也很怪，一下说已经送回原厂，一下说他们那边的工程师|||)
如果这牌的一年保固就限定在软体方面，那如果想买的真的小心点，
我这只要是拿回来应该先让朋友拿去二手修理店修看看，
反正是不是水货、有没有拆机都没差，要请原厂修就是这个价= =
就帮还在考虑这牌mp3的版友灭灭火罗XD当做三千多享受三个月加买个教训
至於能够申诉的管道我还是会想办法申诉，毕竟有些店家就是吃定顾客会自认倒楣~
23F：推 zesonpso:秀秀 01/19 11:50
24F：推 zephyrmei:MP3帮你挡灾了 你用3200换来你的平安 开心点~ 01/19 12:18
25F：→ opdkm:我猜他的意思应该是他们没有维修能力 01/19 13:29
26F：→ opdkm:所以硬体有问题的就是请你用八折买一台新的 01/19 13:30
27F：→ opdkm:软体有问题就帮你韧体更新看看 以上纯属个人推测 01/19 13:30
28F：→ jason0627:你这人为破坏跟过保维修是衣样的啊 不顺你意就不爽？ 01/19 13:46
如果客服的跟我说的是
他们家液晶面板一片报价就是3750打八折，
那我就认了~就是粗手粗脚自己弄坏活该，
刚好弄坏的就是零件备品里最贵的东西，
就真的是摸摸鼻子也得修，这怨不得原厂~
我当初寄去也是想说对方会报维修的零件价给我，
但客服的讲法是他们保固的是软体，硬体坏了公司规定就是这个价
其实到今天也没这麽不悦了，只是想分享一下，
因为如果有买电子产品迟早会碰上维修的问题，
想让大家知道这牌mp3的维修情况，因为是代理商负责维修的~
29F：推 frommars:楼上说的没错，不过不爽在坏萤幕，却要收整支的钱 01/19 14:27
30F：→ frommars:至少可以只收萤幕的钱吧 01/19 14:28
※ 编辑: sorrowing 来自: 163.29.133.67 (01/19 17:24)
31F：推 sul32k7x87:第一次听过保固只保软体... 01/19 18:34
32F：→ jack089452:我觉得是代理商的问题?...这样philips大概会被搞死 01/19 19:36
33F：推 frommars:你可以寄e-mail到飞利浦总公司试试，不是台湾飞利浦 01/19 19:37
34F：→ qwertzxcv:我说电力有问题寄回去他就帮我换新了说= = 01/20 00:10
35F：推 MAXQb:这篇文章让我更加确定去冲水货$6000 MUSE了...反正保固都... 01/21 19:43