作者winddodo (在失眠的角落眺望星光)
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标题[心得] SAMSUNG U4服役一年心得
时间Mon Nov 30 20:50:44 2009
在去年大约在10月多同段时期购入U4
因为外型还有音质让我选择了他
但刚入手没有1个月就出现电池电量过低的问题
加上可能是代收据点跟公司申请备料联系发生问题
原本3.4个工作天会好的作业让我等了3个礼拜
最後公司整个主机板帮我换过
（有跟客服反应为什麽不直接换新的
但却推托说换主机板等於换过新一样的）
接下来的每3个月就发USB接头都会故障
但都不是人为因素所以在保固内都没收费
没想到上礼拜刚过保固突然又一整个无法开机
马上打电话给客服反应之前维修的频繁跟现在的问题并抱怨不满
客服也答应会帮忙处里
但原本只要3-4工作天可以完成
因跟客服沟通後我答应给他们一个礼拜天好好检查
客服表示工程师会打电话过来给我
但一个礼拜过去了
晚上"代收站"才打电话过来说是主机板问题要收费2400元
受了一整年的气
在接到代收站一直强调我们只是代送但钱我们还是要收的态度下爆发出来
一整个火大~明天想打电话给客服
也不知道三星公司给客服部到什麽样大的权限
不知道板上大大有没有类似的经验建议给我如何透过客服争取权利?
感谢看完一大篇抱怨文...
ps 心得:
一整个穷到剩下音质跟外表而已
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