https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183016/post/202212280007/ 4年前噩梦一场，爱尔达编出数百页「世足圣经」应战！ 陈怡君如何让一日球迷看热闹、内行人看门道？ 撰文／黄阡阡 摄影／ 陈睿纬 2022-12-28 09:48 2022年卡达世足赛落幕，这一回台湾转播总代理爱尔达成为赛事下的大赢家！ 4个数字揭示这次的亮眼成绩：开播第4天，爱尔达OTT订阅用户就强势超越东京奥运的 高标、决赛时订阅数更较东奥高峰飙增7成，整体广告营收更超越东奥5成，合计中华电 信Hami用户总订阅数突破30万户大关。 这些实绩不仅刷新爱尔达有史以来的新纪录，OTT平台营收占比也来到3成，意味着长年 立足在中华电信MOD平台上的爱尔达，在2016年开始开放付费OTT平台後，有机会靠着自 己的订阅数，打造出新商业模式。 噩梦〉赛前当机毁了订阅财 本届世足交出亮眼成绩，让爱尔达董事长陈怡君接受《今周刊》独家专访时直呼，「这 是4届以来，我看过最享受也最投入的一场世足赛！」 成立於2000年的爱尔达，共累积四届奥运与世足的大型赛事转播经验，更曾取得全球第 一张奥运新媒体转播执照；其实本届世足转播这场「迟来的胜利」，原本应该在四年前 发生。时间回到2018年，深耕多年数位转播平台的爱尔达，在走过18年迎来全球OTT平 台崛起的好时机，全公司上下都准备好瞄准该届世足赛的「订阅财」。 当时中华电信携手爱尔达电视，取得该届世足赛事转播权，从32强开始完整转播64场赛 事。没想到，瞬间流量冲上上万人次，超越爱尔达预估，负荷超载导致当机，所有订阅 商机几乎一夕顿灭。 「2018年世足赛的第一天，基本上还没开赛就当掉了，因为太多人一瞬间涌入。」回忆 当时，陈怡君认为是一场不堪回首的噩梦，「就好像所有人都堵在那个售票口，但售票 口实在太小，所以在36个小时内就决定直接开放免费！」 看似快狠准的决策，陈怡君内心却相当挣扎。开放免费等於无法从OTT平台取得订阅收 益，但面对排山倒海的客诉，爱尔达别无选择，却也因祸得福。陈怡君说，「以前大家 都不太愿意在MOD下广告，开放免费後流量全部涌入，也因为那样上届世足广告有达标 ，也让很多人开始接触到爱尔达。」 所幸广告收入的成长，让爱尔达2018年每股税後纯益仍有0.81元，加上世足转播全程免 费，流量来到前所未有的高峰。这样的免费策略一路开放到年底，但隔年订阅制重新上 路後，订阅量又大幅衰退，爱尔达深知，经过这次「重摔」，OTT订阅大计又得卷土重 来，但绝不能重蹈覆彻。 2019年开始，爱尔达重新检视技术、转播内容与品质，为的就是要在原订2020年的东京 奥运雪耻。陈怡君坦言，後期在订阅的入口流量加大到10倍，甚至追踪涌入数字的攀升 速度，让後台能提前因应技术更新，没想到新冠疫情爆发後，又遇上东京奥运延期坏消 息，导致当年度因动辄上亿元的转播授权金提前认列而亏损。 雪耻〉厚植转播实力亏转盈 面对大型赛事延期，在长达近3年的体育转播中，爱尔达只能深耕自己的转播实力。陈 怡君表示，爱尔达能转播得行云流水，就靠这一场场赛事累积，透过长年与中华电信的 合作养成默契，「他们负责平台，我们负责炒菜，每一道赛事就像一道道菜色，无论从 流畅度、球评到赛事节奏，我们要色香味俱全地端到观众面前。」 这样的训练在东奥开幕後，收获了第一次OTT订阅的收益，加上疫情收视习惯改变，2021 年爱尔达不只营收写下新高，并亏转盈。「东京奥运结束後，我们就如火如荼投入2022 年世足赛的准备，」陈怡君透露，为了趁胜追击，爱尔达更马不停蹄展开世足赛的转播 讨论。 爱尔达能交出亮眼成绩单有三大关键法宝，长期转播小赛事累积的竞争力、内容更丰富 ，加上每年汇整「世足圣经」严防失误。 「就像炒菜一样，一定可以愈炒愈好吃！」陈怡君认为，爱尔达这次能在世足赛大举收 获，首先最重要的就是长年转播足球赛的经验，「我们一年转播3百场的足球赛事，10年 下来就转播了3千场，这样练习的基本功相当足够，这次球迷认为我们转播相当流畅，没 有什麽诀窍，就是归功於这些年同仁的经验与努力。」 多年转播功力下，笑称自己就是个「足球门外汉」的陈怡君还要求团队要做到「雅俗共 赏」，所以爱尔达团队的挑战，就是要让她这个「门外汉」也能享受在赛事当中。 转播的成功与否，不只是砸巨资拿下转播权这麽简单，能不能吸引观众付费订阅，还是 在於观看体验与内容精采度，决胜关键就是要做到「外行人看热闹，内行人看门道」。 挑战〉没有大赛事如何扩粉 举例来说，除赛事转播的完整性与多视角、扩增实境（AR）转播的全新体验外，为了达 到陈怡君的要求，爱尔达团队在这次转播赛中加入不少单元，包括在赛前制作「八大球 星」的短影音轮播，让观众在前期收看时，能快速掌握这届世足的明星球员与看点。 此外，从淘汰赛开始，爱尔达电视依旧於每日开赛前推出《世足战前报》节目，上午时 段也汇整成《三十分钟看世足》，提供懒人包给半夜无法收看的用户。在这些策略下， 爱尔达确实吸引大票「空降」OTT平台的观众。 参与爱尔达三届世足转播的球评陈家铭表示，能够流畅转播的关键在於每年足球转播经 验，是其他综合电视台转播没有的，加上爱尔达高层对球评有相当高的自由度，让观众 能有好的收视体验。 还有为了保障赛事转播流畅不出错，最後一个法宝就是「世足圣经」。陈怡君透露，十 多年前开始转播大型赛事时，每届都将转播经验汇整成数百页的「圣经」，里头有几十 个分类，员工可以藉由指引操作。例如，万一断线该怎麽办？圣经里就能快速找到指引 来排错。 卡达世足赛落幕，爱尔达再次写下订阅新纪录，她现阶段最重要的目标就是兴柜转上柜 。陈怡君不讳言，基於近期资本市场环境和上柜作业时程考量，世足前夕主动撤回上柜 申请案，希望取得世足转播实绩後，在适当时机再重新递件。 「第四季整体表现十分乐观，2022年爱尔达营收有机会超越2021年。」法人认为，在这 次世足丰收下，爱尔达全年营收有机会再写新纪录，且长年以来爱尔达与中华电信合作 大型赛事的转播，从东奥到世足皆有亮眼表现，OTT的成长也相当显着，接下来如何在没 有大型赛事的年度稳定订阅数，成为爱尔达未来营运的挑战。 「大型运动赛事确实很能吸引一日球迷，但我常说有一日球迷才有进阶球迷，有进阶球 迷才能培养真正的球迷。」确实，她眼下最大的挑战，莫过於让一日球迷稳定订阅。 但陈怡君依据过去爱尔达愈来愈稳定的订阅效益指出，这回世足订阅高峰已冲高OTT平台 营收占比，2023年第一季爱尔达不仅将独家全场次转播WBC世界棒球经典赛，接着九月底 亚运登场，MOD与OTT平台的收益有望达到各半。 4年前一场「重摔」，让深耕数位转播多年的爱尔达厚植实力再出发，终於在本届世足赛 收获甜美果实。但未来上柜後，能否如它转播的夺冠队伍般接连开出红盘，有机会也有 挑战。 https://imgur.com/Fb4VwP4 爱尔达董事长陈怡君表示，世足开播第四天订阅户就达到东奥高标，让她直呼这是四届 世足以来最享受的一场赛事。 https://imgur.com/7QxdZRM 爱尔达长年转播运动赛事，透过经年累月的经验训练出成熟的转播团队。 （摄影／陈睿纬） https://imgur.com/EksZ2zN 爱尔达基本资料 --

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