更新：各种尝试後，发现确实是电视的问题，电视没有支援hdcp 2.2，谢谢各位提出的可
能性以及中华电信的维修服务。
作者: kevin870325 (darkage3461) 看板: MOD
标题: Re: [闲聊] 办理Netflix高级+MOD黑特心得
时间: Mon Aug 19 23:50:17 2019
※ 引述《pilijohnny (情感性疾患)》之铭言：
: 先说原po人在台南
: 最近办理netflix高级＋MOD方案
: 原有的netflix已有帐号
: 一开始去服务中心询问
: 人员还说要重新开netflix帐号
: 隔天去才澄清说不用...
: 没想到这就是一串悲剧的开始
: 等了一周
: 师傅装机好
: 结果当晚还是只能看HD (1080p)
: 自己跑去设定改为2060p30或60都改不了
: 心想不然把解析度改为auto试试看
: 殊不知就完全抓不到讯号了
: 各种开机debug方式都试过无效
: 这时候是上周日的事
: 周一师傅回覆说他是照着照单子上安装
: 果然是服务中心当初填单就没写4K...
: 请问netflix高级不就是要看4K吗？？？
: 难道签约时还要再三提醒我要装4K？
: 由於机上盒处在完全无法侦测状态
: 周二接到服务中心电话道了歉也没当回事
: 完全没有再接到师傅装机讯息....
: 过了三天还要主动再打才帮我联络师傅
: 目前礼拜五 周六预计重新安装...
: 只能说这新方案整个服务中心都不熟
: 过程一再拖延摆烂
: 真的让人极火大
: 给大家当个惨痛的借镜
: 请问板上有人可提供相关的请求理赔或弥补方式吗？
遇到了同样的问题，可以请问原po是如何解决的吗？
https://i.imgur.com/BCQCF8n.jpg
我的电视画面
https://i.imgur.com/5qwcQ4g.jpg
网路查到的画面
情况都和原po一样，只是没有抓不到讯号，但是怎麽弄都只有HD，问客服都给一些莫名其
妙的答案，找工程师就说需要100M才能看4k（我的网路是60M），然後客服又说工程师是
错的，无限鬼打墙，快被气死
我也是台南人，难道台南的中华电信人员都是小天使吗？
客服人员刚才很确定的跟我说，一定要有100M才能观看netflix 4k，而且保证改成100M就
能看到4k，请问有人没有100M也能看netflix 4k吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.142.252.61 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1566229819.A.3D4.html
※ 编辑: kevin870325 (220.142.252.61 台湾), 08/20/2019 00:12:33
1F：推 l98 : 60M即可,你要不要换台503? 或是强制503输出成4k讯号08/20 07:16
2F：→ l98 : 不要用auto08/20 07:16
3F：推 Halk : 4K画质官网建议25M以上,所以你的60M应该没问题,另外08/20 08:19
4F：→ Halk : 要搭配503机上盒08/20 08:19
5F：→ Halk : MOD首页>设定>系统设定>解析度，优先设定为2160p6008/20 08:19
6F：→ Halk : 依次为2160p30、auto08/20 08:20
我是503，2160也设定了，没有用
※ 编辑: kevin870325 (42.74.150.147 台湾), 08/20/2019 09:04:22
7F：推 garcia : hdmi线是2.0？电视有插对hdmi孔？08/20 10:26
8F：推 l98 : 中华附的线财可以上2160p60没问题,电视型号哪台?08/20 10:50
9F：→ l98 : 有无开启4k增强模式? 08/20 10:50
10F：→ l98 : 虽说增强模式应该和HDR这种比较有关系,不过debug 就 08/20 10:52
11F：→ l98 : 各种方法都尝试看看08/20 10:52
12F：推 PaganTsai : HDCP需2.2以上才支援4K08/20 10:55
13F：→ PaganTsai : 有的电视特定HDMI port才支援08/20 10:56
14F：推 MVagusta : MOD附的线材应该是可以上2160P60的没错，会不会是电08/20 12:23
15F：→ MVagusta : 视无支援到此画质，请问原PO用的是哪台电视 08/20 12:24
电视是Philips 50寸型号忘记了，三个hdmi port都有支援3980x2160 60
※ 编辑: kevin870325 (42.74.150.147 台湾), 08/20/2019 13:15:38
16F：→ l98 : 电视确定有支援的话,换port或换线交叉测试看看08/20 13:39
17F：→ l98 : 不然就要求换台503看看08/20 13:39
18F：推 k879311 : 工程师应该没错，是客服搞不清楚状况，HD 4K 根本08/20 15:23
19F：→ k879311 : 不是现场在调整的，客服说可以，那就叫她出单叫机 08/20 15:23
20F：→ k879311 : 房改，推给师傅是三小 08/20 15:23
21F：推 l98 : 可是你中华netflix方案限最低60M起才能申起,不就代 08/20 15:30
22F：→ l98 : 表60M这的速率是可以看netflix 4k的? 08/20 15:31
23F：推 l98 : 客户需申装MOD才能订阅本服务，并限搭配中华电信HiN 08/20 15:41
24F：→ l98 : Net光世代60M(含)以上速率。 08/20 15:42
26F：推 GameGyu : 你只要遇过在中华电的直营门市，4K的机上盒，加上4K08/20 16:04
27F：→ GameGyu : 的广告看板放旁边，结果却没有4K的讯号。你就可以 08/20 16:04
28F：→ GameGyu : 知道这正常的很XD 08/20 16:04
29F：推 GameGyu : 叫维修，然候请他们多方通话，解决完问题才走 08/20 16:06
30F：推 zxxz67 : 60m以上就可以了 打开电视设定开启hdmi2.0或电视hdm 08/20 17:26
31F：→ zxxz67 : i孔位说明书 08/20 17:26
32F：→ bbiillllyy04: 建议要写出正确的电视型号，我们才可以帮忙找电视厂 08/20 19:18
33F：推 bbiillllyy04: 这是飞利浦电视机的问题，要找电视厂商处理 08/20 19:25
34F：→ bbiillllyy04: 飞利浦跟MOD机上盒相容性都有很大的问题，我都叫朋 08/20 19:26
35F：→ bbiillllyy04: 友千万不要买，不管它有多便宜。 08/20 19:26
36F：推 bbiillllyy04: 月初去用户端查测，该用户是飞利浦 65PUH6002，我08/20 19:29
37F：→ bbiillllyy04: 们现场搬出我们的4K电视机，接上用户机上盒，确认08/20 19:29
38F：→ bbiillllyy04: 机上盒可以输出4K。08/20 19:29
39F：→ bbiillllyy04: 再拿出小米跟apple tv 4k，接上用户的电视机，皆无08/20 19:30
40F：→ bbiillllyy04: 法播放4K netflix。然而我们也把电视机的hdmi设成2.08/20 19:30
41F：→ bbiillllyy04: 0，一样无法播出。 08/20 19:30
42F：→ bbiillllyy04: 研判是飞利浦的HDCP 2.2是有问题的，当下就叫用户 08/20 19:31
43F：→ bbiillllyy04: 转客诉飞利浦。这障碍是属电视机问题。 08/20 19:31
感谢说明，型号是50PUH6002，今天有成功看到4k，但是出现了新的问题，明天再处理看
看
44F：推 l98 : 感谢楼上说明！ 08/20 19:34
※ 编辑: kevin870325 (220.143.149.137 台湾), 08/20/2019 20:45:15
※ 编辑: kevin870325 (220.143.149.137 台湾), 08/20/2019 20:45:37
45F：推 baker31 : 我家JVC T65好像也是这样 08/21 11:26
46F：推 garcia : 感谢bb大说明 不然老是看些无益瞎酸 无聊当有趣 08/21 22:35
47F：推 GameGyu : 感谢bb大说明 不然老是遇到无良客服 浪费时间 又不 08/22 10:37
48F：→ GameGyu : 有趣 08/22 10:37
49F：推 bbiillllyy04: JVC T65 机上盒厂商有提供patch，下一次更版就可以 08/22 19:50
50F：→ bbiillllyy04: 解决。 08/22 19:50
51F：→ k879311 : 看成bb大宽频=.= 08/23 00:07
※ 编辑: kevin870325 (111.82.179.94 台湾), 09/02/2019 11:44:03