作者lutheryen (搬家)
看板MOD
标题Re: [闲聊]MOD老客户越看越贵及好莱乌199还是美剧199
时间Fri Aug 24 13:58:31 2018
※ 引述《xkoji ( SuMMeR)》之铭言：
: MOD从一开始有线电视尚未数位化就已经办了,看到现在每家有线电视都数位化
: 现有方案
: 20M/5M 豪华+精选+好莱乌199 共1063
: 已超过两年绑约期,
: 因好莱乌199 从一开始有不错的电影到现在有一大堆美剧,
: 不得不抱怨一下,搞不懂订的是好莱乌199还是美剧199
: 所以想要换电影199
: 打去客服,说要订新合约, 等到有促销电话打来
: 20M/5M 豪华+精选+ 电影199 共1111
: ? 不是好莱乌199换电影199 都是199 怎麽会变贵
: 还是电话促销的方案? 我查了网页 也差不了多少
: 是否版上有MOD客服或行销呢?
: 这样子要老客户怎麽再支持MOD, 越看越贵,内容也与一开始给的不一样
不得不抱怨一下，老客户真的比不上新用户，
看了一下上个月帐单，993 (100M +精选B餐)
当初会办这个是因为100M调降前，
电销打来说不用加钱(还是加1块)，
每个月就有免费MOD可以看(精选B)，当然就办了
就这样过了两三年，
致电中华电信问说为什麽我的100M没有降价，
客服回覆说是因为我有搭配精选B套餐的关系，
如果以牌价(100M $937 +精选B $101 = 1036)
还是比我月缴993还贵，
(心理OS: 问题是当初993几乎就是100M的费用，MOD算是免费送的)
好吧，算了，过去的事就过去了，我就提出想要续约，
问了一下板上看到的"100M+人气餐" $937的组合，
我说我想续这个，他直接说没办法，
是有这个方案，不过限"新办MOD"且"新办100M或是升速100M"，
我这种已经是100M且有MOD不适用，即使我约已经满了也不行
卢了好久还是不给，最後得到真要办只能先降速，然後退掉MOD，
之後再去办升速+重新申办MOD，有够麻烦，
还要缴400降速异动费(升速不用钱)但是同一个网路下，
MOD不能马上办马上退，说有规定要等一阵子(一两个月)
或是退掉网路跟MOD(现已经约满)，再重新申办(100M+MOD)
不过要缴安装费500，好处是可以等到新的网路办好，
然後在退掉，不会有空窗期，我跟他说我考虑看看，
结论：跟手机一样，老客户永远比不上新用户
还得自己搞个类似手机双NP的手法，唉....
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1F：推 jacky336 : 所以我放弃旧的网路申请新的... 08/24 15:31
2F：→ Sheng98 : 放弃旧网路申请新的, 原本的设备还要拆回去吗? 08/24 15:51
3F：→ Sheng98 : 还是就是一样放着, 旧网路先让中华切掉, 然後再等新 08/24 15:51
4F：→ Sheng98 : 网路竣工? 08/24 15:51
5F：→ lutheryen : 申请跟退租可以一起办，不过会先来装机，装完之後退 08/24 18:20
6F：→ lutheryen : 租单才会生效，生效後过几天才会有工程师来收走设备 08/24 18:20
7F：→ lutheryen : 这样才不会有网路空窗期，不过累的是工程师要跑两趟 08/24 18:22
8F：→ Sheng98 : 设备部分记得可以自己送去营业所吧, 虽然工程师来收 08/24 18:32
9F：→ Sheng98 : 是可以对点设备 08/24 18:32
10F：→ Sheng98 : 几年前家里有两路网路 (Seednet & Hinet 各一), 当 08/24 18:33
11F：→ Sheng98 : 时退掉 Seednet 那路, 自己把 ADSL Modem 拿去营业 08/24 18:33
12F：→ Sheng98 : 所顺便办退网路 08/24 18:34
13F：推 gump18go : 我也是好莱坞199想换电影199不给换，超闷= = 08/25 18:52
14F：推 k879311 : 投诉就给换喔 08/25 19:14
15F：→ chiu13058 : 这样真的好麻烦,星期一来去门市问看看! 08/26 08:10