作者rookie1124 (包子)
看板MOD
标题[问题] MOD有断讯赔偿的标准吗？
时间Sat Jan 27 14:55:48 2018
如题，虽然使用MOD目前为止用得都还满开心的，
很多乡民抱怨没有有线电视节目还是盖台问题在办之前都知道了，
也没什麽好抱怨
但是我得抱怨一下从办到现在三年多除了有一次机器坏掉以外，
我至少断讯维修四五次，有几次是设定跑掉或是线路有问题。
有一次是苗栗中华电信那里网路出问题，
另外上个月有一次是跟我说台电那边问题造成网路无法连线。
每次都至少断讯半天甚至一两天不等。
网路出问题那次我看电视上手机用户都有赔偿，
当时我有打给客服他也说会有赔偿，
但是收到帐当後发现根本就没有。
上个月断讯那次也至少有五六个小时没办法看，
结果这个月收到帐单一样没有减免。
打电话去客服根本没办法跟我承诺甚麽，
真的有点生气，
请问有人有类似经验受到赔偿的吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.234.250.12
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※ 编辑: rookie1124 (36.234.250.12), 01/27/2018 14:59:01
1F：→ aalittle : 翻合约罗 01/27 14:58
2F：推 Sheng98 : 线上报修留纪录会有帐单折抵 01/27 15:06
3F：→ Sheng98 : 电话报修看障碍台那边有没有报修纪录 01/27 15:07
5F：→ aalittle : 要连续断6小时以上才有减收 01/27 15:12
客服也是跟我说6小时，但是他们记录修复时间跟我实际体验有落差，
另外他是说要从我打去障碍申告开始算，
他是建议我记录一下时间，真的超过六小时要跟他们客服讲。
看样子下次要设码表了，辛苦客服了，刚刚打去有点激动。
※ 编辑: rookie1124 (36.234.250.12), 01/27/2018 15:34:47
6F：→ aalittle : 条款预设计时乙方通知甲方为准没错,也有但书你能证 01/27 15:39
7F：→ aalittle : 明实际发生时间的话,依实际时间为准 01/27 15:40
8F：→ aalittle : 阿Q安慰：台铁、捷运也是误点超过一定时间才赔 01/27 15:41
9F：推 yenchihh : 从去年开始觉得MOD很不稳，常常断断续续，以前很少 01/28 12:53
10F：→ Sheng98 : 楼上的要看是不是所属区域的线路问题, 毕竟这种问题 01/28 13:05
11F：→ Sheng98 : 有些地方没发生的话, 那就可能是小区域的线路问题了 01/28 13:05
12F：→ Sheng98 : 看要不要反应给客服端, 看是否有什麽解决方式 01/28 13:06
13F：→ Sheng98 : 问题没反应也是放在那边一直发生问题 ... 01/28 13:07
14F：推 snider : 问题是就算赔，也是几毛钱 01/29 00:11
15F：→ k879311 : 能赖就赖，是最高指导原则，想要自动减免比登天还 01/30 20:24
16F：→ k879311 : 难，大部分都是要打电话去跟客服投诉，帐务才会去追 01/30 20:24
17F：→ k879311 : ，然後才会减免，懂？？ 01/30 20:24
18F：嘘 FragileLin : 真的也是只有减收一点点+1 02/01 09:33