自己回自己文, 来update一下後续 ---------------以下为各种处理方式------------------- 1.0800电话 :....打了好几天从来没通过 2.门市A :只有豪华餐退订不需违约金，精选没受影响所以要喔~ 我们再帮你转给客服(根本不想处理) 3.门市B :免收违约金只有从7月开始的部分喔~ ,6月的部分还是有 这边帮你用天数折算,把七月部分扣除喔(违约金部分扣除) 4.中华电信网站信箱 我在信件中注明: 要求扣除违约金，并且自影响收视的07/01起自退订日不能收MOD费用 帐单应收款项为6月的光世代&MOD + 7月份光世代费用 客服人员打来表示会依照这样重新出帐 5.NCC信箱 在上面的客服人员打来後，过几个小时又有另外一位打来 希望我提供资料让他查询案件状况 ------------------以下个人心得------------------- 质疑无用，直接提出你的诉求! 如果你跟我一样不善於争论(刁难)，建议你使用信箱。 并且注明你的论点/证据/要求/外部压力来源(NCC,消保官..etc) 养了那麽多点那麽多人，这麽小问题却要消费者花那麽多时间成本解决 对照违法断讯的速度，令人摇头。 ※ 引述《Aerialy (ZZ)》之铭言： : 不晓得各位是否收到7月分帐单了? 提醒大家看清楚明细再缴费喔... : 今天拿到帐单看了实在一肚子火.... : 我在5月才办了光世代(100/40)+MOD(豪华+精选) : 7/12号到门市去退MOD , 当时单据上有特别注明不收违约金 : 7/16还收到中华电信简讯公告，里面特别注明:退租即使未满约，也不收违约金 : 结果本月帐单上还是有违约金。 : 请门市查询发现是"精选餐"退订违约金(柜台:不收违约金仅限受事件影响的套餐) : 大热天的还要吵这些实在心烦..中华电信唉.... : 现在家里剩下光世代，未来中华电信的商品大概不会再考虑了 : ※ 引述《gnawmail9453 (gnawmail9453)》之铭言： : : 7/16 要去退双省方案 => 网路 (16M/3M) + MOD (豪华+精选+包月卡通) : : 士林门市的行员说要解约金18XX元 (2017/1 签约)，又说 7/15 已经把频道用回来， : : 明明还缺了好几台，我不爽就回家用NCC线上申请填写，後来中华电信系统就寄信来说 : : 解约或换约不用违约金 : : 7/28 再去芝山门市，给门市行员看手机email，就不收违约金 : : 我改换成网路 (16M/3M) + MOD (豪华)，重签2年约，双享方案只要841，比双省方案916， : : 再便宜75块，辛苦芝山门市的行员，很客气也很专业，减少消费者的不满，双赢 --

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