作者dendrobium83 (地球行动不能)
看板MOD
标题[闲聊] 中华电信MOD APP预约录影
时间Sat Jul 29 09:31:18 2017
最近我申请了中华电信爱就录服务。
我用机上盒可以在节目表进行预约录影，而且也能正常播出。
但是用中华电信MOD APP预约录影，APP会显示预约完成，但是机上盒都没有显示预约行程
，更新了好几次也没反应，想说应该有预约到吧。
後来在已预约的时间，发现APP会显示录影中，但是硬碟也没在转，果然的确没录影到，
但是时间结束後，APP依然显示有录影成功。
我打给中华电信连续三天，他们都说工程人员目前还在厘清状况，叫我等待会回电给我，
但是现在依然没有任何回覆。
想请问有用此功能的版友，最近有发生过类似情况吗？
2017/7/31 更新
今天再次主动打去中华电信，他们非常确定是机房的问题，跟我说会在修好之後通知我。
最後在下午主动通知我，貌似主管的人还跟我说，打给你的电话是他的专属桌机，若还是
不行请直接打这支电话通知他。
现在测试终於没问题了！
可是机房的问题应该是这区域都没办法用呀，怎麽感觉只有我通知...不过录影的功能我
个人还是满喜欢的，不用在固定时间守在电视前面观看。
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1501291880.A.14D.html
1F：→ kenduest : 重现配对一次看看是否可以正常?07/29 09:36
2F：→ kenduest : 我也来安排一个录影帮楼主测试看看07/29 09:36
3F：推 csyow : 会不会录到别人家的机器 XD07/29 09:40
4F：→ dendrobium83: 重新配对过，重开机过，都没用07/29 09:41
5F：→ dendrobium83: 我有确认MD码是一样的！07/29 09:42
6F：推 kenduest : 我之前是曾经有遇过更换机上盒但是配对呢没有改过07/29 09:53
7F：→ kenduest : 结果就出乱子了。有帮楼主安排一个下午的录影透过A07/29 09:53
8F：→ kenduest : PP新增的，看看後续情况。07/29 09:53
10F：→ dendrobium83: 感谢K大！07/29 10:00
11F：→ Galileo : 我是太久没重开机的话，设好的录影排程会不见=.=07/29 10:20
12F：推 GameGyu : 录影失败，应该是ＭＯＤ的日常 >.< 07/29 11:39
14F：→ GameGyu : 还肯请中华电的员工们多用，多抓点ＢＵＧ，多解点07/29 11:40
15F：→ GameGyu : ＢＵＧ 07/29 11:40
16F：→ kenduest : 目前我这边透过手机预约录影之後机上盒上面还有看07/29 12:11
17F：→ kenduest : 预约纪录07/29 12:11
18F：→ kenduest : 所以原帖那边没有似乎就怪怪的07/29 12:14
19F：→ kenduest : 那机上盒上面安排录影的话手机上面可以看到吗07/29 12:15
手机预约机上盒看不到
机上盒预约手机看得到
但是一定要在机上盒有预约纪录才会录影
整个很伤心
20F：→ k879311 : 理论上，手机配对的资料跟STB更换无关，但花电就是07/29 12:24
21F：→ k879311 : 这样奇妙的公司，报修後的第一站应该是外包查修，07/29 12:24
22F：→ k879311 : 报修三次都无法解很正常，那就是外包跟机房在互推，07/29 12:24
23F：→ k879311 : 等他们推完我看也退了，这样的维修，就像医院的病人07/29 12:24
24F：→ k879311 : 不筛检，全部都推到开刀房，管你是流感还是真的要开07/29 12:24
25F：→ k879311 : 刀，再由开刀房去转疹，找Bug??别闹了，你知道这样07/29 12:24
26F：→ k879311 : 会死多少脑细胞？年终又不会比较多07/29 12:24
27F：推 AmigoChiu : 我之前常用app预约 很方便,想到就可以预约不用在家07/29 12:57
28F：→ AmigoChiu : 但是不知道哪天开始会发生相同状况 而且时好时坏07/29 12:58
※ 编辑: dendrobium83 (223.141.24.72), 07/29/2017 13:13:38
29F：推 GameGyu : 我上面的贴图，是今天的结果，其实是昨天的录影失败 07/29 13:14
30F：→ GameGyu : 问题是昨天明明有一堆录影成功的啊 orz 07/29 13:15
31F：→ GameGyu : 才刚换309没几天... 有点好奇中华电是如何验收? 07/29 13:16
32F：推 kenduest : 这边最後测试都是正常的，抱歉没帮上忙 07/29 14:55
更新一下，我手机是用IOS的，我看APP的评价好像有提到IOS系统不行，Android可以！？
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/29/2017 17:16:26
34F：推 GameGyu : ios可以用，我一直是用ipad设定。只不过就你遇到bug07/29 17:55
35F：→ GameGyu : 罢了。07/29 17:55
36F：推 kenduest : 刚刚有使用iPad air帮你测试一下预约录影在机上盒上07/29 18:16
37F：→ kenduest : 面可以看到07/29 18:16
感谢各位大大愿意帮我试！
结论就是我还是继续打中华电信的客服好了...
但是他们真的扯到不行，客服推给工程人员，工程人员又不回电，客服又说他们无法控制
工程人员回电时间，整个推的一乾二净......
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/29/2017 18:21:17
38F：推 kevin7755 : 我之前偶尔也会遇到app设订录影，实际上机器没录。 07/29 18:24
39F：→ kevin7755 : 後来遇到就按机上盒的重开钮，再录一次就正常了， 07/29 18:24
40F：→ kevin7755 : 手机Android机上盒308 07/29 18:24
41F：推 kenduest : 可以第二次再次客诉，中华一般来说如果客诉几次都没07/29 18:24
42F：→ kenduest : 有解决的话会有人被钉 07/29 18:24
43F：→ kenduest : 机上盒是可以重置再试看看就是 07/29 18:25
44F：→ k879311 : 中华不会钉中华，中华只会钉外包这是不变的真理， 07/29 19:54
45F：→ k879311 : 但问题是，这样的问题找外包来就解决？？ 07/29 19:54
46F：→ k879311 : 原po今天是否有排约修？？？今天算是假日了，只有 07/29 19:59
47F：→ k879311 : 事先约修的今天才会跟你联络。不然没人理你很正常， 07/29 19:59
48F：→ k879311 : 不用大惊小怪，有约修的，会送简讯到手机说你有约07/29 19:59
49F：→ k879311 : 修 07/29 19:59
50F：→ k879311 : 你的状况看起来并非机上盒的问题，但花店完美的派工 07/29 20:09
51F：→ k879311 : 机制一定是把矛头对准现场师傅，将来出事，保证这 07/29 20:09
52F：→ k879311 : 些BUG不是讨论重点，重点一定摆在…师傅态度不佳， 07/29 20:09
53F：→ k879311 : 然後结案。07/29 20:09
客服说有排人，会再联络我，但是我从星期四等到现在都是我打过去说没人联络我，他们
就会说工程人员时间他们无法掌握什麽的
我刚刚也明着说你们无法提供完整的服务，再能提供正常的服务前，请在这段时间内的费
用都退还给我，客服说会在星期一请有决定权的人打给我
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/29/2017 20:29:02
54F：推 kenduest : 周四反应可能还要等等几天，有时候确认找问题没这07/29 20:36
55F：→ kenduest : 麽快。假期也要排除。 07/29 20:36
56F：→ kenduest : 上次查询帐单的问题基本上也是等了3天左右才收到正 07/29 20:38
57F：→ kenduest : 式的回覆 07/29 20:38
58F：→ k879311 : 他帮您排的应该就是现场师傅，他也只有排现场师傅 07/29 20:43
59F：→ k879311 : 的权限，呵呵现在看起来，你的这件应该是要送机房 07/29 20:43
60F：→ k879311 : 解决，但机房不想管。 07/29 20:43
61F：→ k879311 : 假期？？果然是前世是国营体系，一时半刻改不过来 07/29 20:45
62F：推 GameGyu : 会有人被钉? 就不会有这种发文... 07/29 22:18
66F：推 GameGyu : 对了，不要侮辱国营体系。上次跟台水打交道，工程人 07/29 22:37
67F：→ GameGyu : 原花了两天没连络上。第三天直接跟总机要电话，就连 07/29 22:38
68F：→ GameGyu : 络上了>.< 07/29 22:38
69F：推 k879311 : 所以说…是“前世”国营重要的是前世两字，我形容 07/29 23:31
70F：→ k879311 : 的是这公司在民营化之前的官僚文化，居然还可以在 07/29 23:31
71F：→ k879311 : 民营化这麽久的现在，还保留的完好如初，一副反正家 07/29 23:31
72F：→ k879311 : 大业大不会倒07/29 23:31
我重置过，重开机过，硬碟重新格式化，APP重下过，重新绑定过，其实能做的都做了。
後来重复尝试的结果是：
机上盒预约，我能在手机看到；然後我删除预约，机上盒能同步删除预约，但是就是无法
在手机预约呀！
单纯用机上盒预约录影真的很麻烦......
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/30/2017 12:28:43
73F：→ Sheng98 : 所以看起来的结论是手机预约录影, 但资料没送到机上 07/30 13:10
74F：→ Sheng98 : 盒, 反过来机上盒有设定预约录影, 手机有收到机上盒 07/30 13:11
75F：→ Sheng98 : 的预约录影资料, 而且还可以删除 07/30 13:11
76F：推 GameGyu : 机上盒型号? 07/30 16:25
304A
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/31/2017 08:09:25
77F：→ k879311 : 304a并未发生过你的案例，所以机房没有拔资料倒给ST 07/31 08:46
78F：→ k879311 : B的成份较大，剩下的就是机房如何解决问题了 07/31 08:46
79F：推 kenduest : 我自己就是304A，用超过三年了。 07/31 12:57
80F：→ kenduest : 原贴还有其他手机或是平版可以配对测试吗 07/31 13:15
81F：推 plplplm : 304A我用app录影功能偶尔失败没遇过你的问题。现在 07/31 13:21
82F：→ plplplm : 换501A一肚子气…，另外提醒使用app预约录影功能的 07/31 13:21
83F：→ plplplm : 手机，务必要让手机的ip是在台湾，否则一样会失败。 07/31 13:21
我用两只iphone 配对，两只都失败...也没有其他手机能测试了。
另外我有思考过网路的问题，用Wifi或是4G结果都是一样的（确认是台湾IP)
※ 编辑: dendrobium83 (111.71.43.196), 07/31/2017 14:31:42
84F：推 plplplm : 所以你今天有接到客服回电吗？我上星期一就客诉501A07/31 17:46
85F：→ plplplm : 机上盒抓不到硬碟的问题加上无法使用月租费要减免，07/31 17:46
86F：→ plplplm : 与手机app在国外无法使用预约录影的功能，直到今天07/31 17:46
87F：→ plplplm : 都没人回覆…07/31 17:46
※ 编辑: dendrobium83 (1.160.213.31), 07/31/2017 19:36:58
88F：推 k879311 : 干麻一直客诉501a??想像情境:台瑞所反应之501相关 07/31 21:11
89F：→ k879311 : 问题，目前已反应给相关委外厂商，目前正持续追踪 07/31 21:11
90F：→ k879311 : 相关厂商，请耐心等待！！呵呵……他没告诉尼的， 07/31 21:11
91F：→ k879311 : 月租减？顶多减你的路影月租，99/30=3.3一天才3.3 07/31 21:11
92F：→ k879311 : 元，呵呵 07/31 21:11
93F：→ k879311 : 平台是我的，但盒子不是我做的，所以还是与我无关 07/31 21:13