作者Maori (毛利)
看板MOD
标题Re: [闲聊] MOD解约
时间Sun Jul 16 11:35:01 2017
※ 引述《TaiwanGSM (阳光阳光)》之铭言：
: 我相当坚定的表明不愿意付任何一毛的违约金
: 於是他去请示长官一段时间後
: 结果就是免付违约金，公司吸收
: 所以我的心得就是
: 1.不要轻易听信他们的话术，中华电信即使同一间门市，不同人员不同时间问的结果
: 都会不一样，电销的光世代+MOD方案违约金一定可以不用付，但态度一定要坚持
所以我觉得中华电信最糟糕的就是这个地方
一家公司 面对不同的客户 都有不同的说词
甚至面对同一个客户 也还有不同的解约金
(请看我前面文章 电话两次现场一次 三次解约金金额都不一样)
如果存在一致性且没违反合约的规定下 要我付违约金我没意见
但有吵有糖吃 每次都不一样
是摆明了要坑杀那些不懂得争取的人 还是要等着客户来飙骂你?
听起来 我的状况是去年电销100/40光世代+MOD豪华餐+电影199的套餐
也是可以双解约都不用违约金 所以今天又要找时间去飙骂客服了
战况更新：(7/16下午2:35)
昨天直营解约MOD现场客服最後跟我说
解约MOD不用钱，然後光世代继续走合约到2018/5/2，如果要解光世代，违约金1582
後来我直接解了MOD先保留光世代
刚刚打电话去123，问我合约状况，变成光世代无约
懒得继续跟这家烂公司耗了，要直接去营业所把光世代也砍了
战况更新2：(7/16下午5:25)
到了另外一家直营(逛街经过) 顺便直接去解约123跟我讲已经无约的光世代
现场客服说 因为mod还没有收回机器 等於前一个解约案还没结束
所以现在系统不让我解约光世代(但有说我光世代已经无约，没有解约金)
但最後还是用手写进行解约 他们礼拜一再帮我处理
终於在无解约金下 脱离这家中华电信公司的折磨 掰掰mod 掰掰光世代
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1F：推 x69toki : 祝武运倡隆 07/16 12:11
2F：推 TaiwanGSM : 真的~~这家公司就只欺负好人跟老客户 07/16 12:35
3F：推 acesungfu : 之前去直营门市说退MOD不必违约金，但光世代就要， 07/16 13:08
4F：→ acesungfu : 改去营业所就说没有只退MOD保留光世代的，要退就是 07/16 13:08
5F：→ acesungfu : 整个合约一起解除，且都不收违约金，立马退了但保留 07/16 13:08
6F：→ acesungfu : 光世代(无约)，收牌价 07/16 13:08
7F：→ acesungfu : 不同地方有不同作法也是神奇，天晓得若在直营退了， 07/16 13:10
8F：→ acesungfu : 那光世代违约金又是进了谁的口袋？ 07/16 13:10
9F：推 abluelos : 两个是一起绑约的，本来就应该一起给退。 07/16 13:11
10F：→ sigurose : 照理来说，MOD相关（补收MOD装机费、套餐解约金…等 07/16 14:00
11F：→ sigurose : ）衍生的违约金，都可以消除，余下光世代部份的解约 07/16 14:00
12F：→ sigurose : 金应该不会有出入（没降速的话），不知道客服或柜台 07/16 14:01
13F：→ sigurose : 是不是将「补收MOD装机费800元」的部份误算进去 07/16 14:01
※ 编辑: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 14:36:48
14F：→ k879311 : 误算？？还真是训练有素的公司啊 07/16 15:00
15F：→ rabbit83035 : 刚刚退了MOD 柜台说是专案 要退要一起退 光世代要60 07/16 16:27
16F：→ rabbit83035 : 违约金 07/16 16:27
17F：→ rabbit83035 : 因为等等要出门 不想发火 就叫他退一退 留下没约的1 07/16 16:29
18F：→ rabbit83035 : 00m 07/16 16:29
19F：→ andrewkuo : k大，你也不要拿麽专业好不好，郑董在看他的员工的 07/16 17:40
20F：→ andrewkuo : 表现，当然要说对公司有利的说法，不然年终怎麽办! 07/16 17:40
※ 编辑: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 19:12:08
21F：推 jacksun : 下午回收机台的大哥也是干的要死 说这次这样搞 他们 07/16 19:13
22F：→ jacksun : 回收机器到手软 看他手上厚厚一叠 不知有多少人退 07/16 19:14
23F：嘘 andrewkuo : j大，新闻不是多三万户，应该是机器欠到无法应付安 07/16 19:27
24F：→ andrewkuo : 装，怎麽会机器退回，多 07/16 19:27
25F：→ andrewkuo : 到堆积如山呢？ 07/16 19:27
26F：推 andrewkuo : 按错了,按到红色了 07/16 20:03
27F：→ BassCode : 各地区不一样啦,就只有他们那边回收到手软,其他地方 07/16 21:54
28F：→ BassCode : 搞不好排到年底都还没有机器可以装 07/16 21:54
29F：推 x69toki : 大大辛苦了，这次中华这样搞，真的不仅一线客服累， 07/17 01:00
30F：→ x69toki : 消费者也累，我自己都跑了两趟直营店，大家都辛苦惹 07/17 01:00
31F：推 jacksun : 哈 第一线人员还是护航大队讲的比较准 就不多说了 07/19 23:03