作者TaiwanGSM (阳光阳光)
看板MOD
标题Re: [闲聊] MOD解约
时间Sun Jul 16 10:51:06 2017
分享一下我的经验
我的合约是电销的光世代100m+豪华餐到11月
我去了两次同一家直营门市
第一次去是七月初
柜台人员他们有一套交战流程
一开始他建议我把原本豪华餐想看的频道单频加订回去
我看到那张价目表心想是把我当盘子吗
後来我就跟他讲了我的底线:黄金套餐加回去,而且不愿意多付一毛钱
柜台人员就说黄金套餐七月的费用他们吸收
之後再看公司有什麽新政策
如果不满意可以解约不收任何费用
回家後觉得中华电信的作为让我越想越气
於是上周中就再去同一家直营门市办理光世代、MOD双退
接洽的柜台人员与上次不同
我直接表明我要双退
这位柜台人员查了一下
说我光世代的部分要违约金一百多元
还强调只有MOD的部分不用违约金
我当场非常不开心
感觉上次那位柜台人员跟我讲的都是屁话
我相当坚定的表明不愿意付任何一毛的违约金
於是他去请示长官一段时间後
结果就是免付违约金,公司吸收
所以我的心得就是
1.不要轻易听信他们的话术,中华电信即使同一间门市,不同人员不同时间问的结果
都会不一样,电销的光世代+MOD方案违约金一定可以不用付,但态度一定要坚持
2.如果没有时间等中华电信的人来收设备,可以自己拿去门市还,要还的东西如下:
(1)MOD机上盒+变压器+遥控器
(2)网路数据机+变压器
(3)无线AP+变压器(我家的AP是中华电信提供的)
网路线可以不必还
後来我装回数位有线电视+他们的光纤网路,目前用的很舒服,以上分享,供参考
※ 引述《qq1030 (秋八月)》之铭言:
: 刚刚等了10分钟终於进去客服Orz
: 得到解约的消息是:到8/31号前去门市解约 都不须付违约金(我是无宽频上网)
: 基本上还是有被询问原因及被告知7/14已恢复频道
: 我就直接说我不满意这样的处理方式
: 客服人员也很客气地表达理解
: 以上都是电话客服 不知道门市会不会有另一套说法 以上~~
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1F:→ Sheng98 : 充电线正名变压器, 这三个设备不是用充电的方式运作 07/16 11:22
※ 编辑: TaiwanGSM (118.150.183.93), 07/16/2017 12:31:08
2F:→ TaiwanGSM : 感谢,已修正 07/16 12:31
3F:→ asin0328 : 我连AV线都还他 07/16 12:57