分享一下我的经验 我的合约是电销的光世代100m+豪华餐到11月 我去了两次同一家直营门市 第一次去是七月初 柜台人员他们有一套交战流程 一开始他建议我把原本豪华餐想看的频道单频加订回去 我看到那张价目表心想是把我当盘子吗 後来我就跟他讲了我的底线：黄金套餐加回去，而且不愿意多付一毛钱 柜台人员就说黄金套餐七月的费用他们吸收 之後再看公司有什麽新政策 如果不满意可以解约不收任何费用 回家後觉得中华电信的作为让我越想越气 於是上周中就再去同一家直营门市办理光世代、MOD双退 接洽的柜台人员与上次不同 我直接表明我要双退 这位柜台人员查了一下 说我光世代的部分要违约金一百多元 还强调只有MOD的部分不用违约金 我当场非常不开心 感觉上次那位柜台人员跟我讲的都是屁话 我相当坚定的表明不愿意付任何一毛的违约金 於是他去请示长官一段时间後 结果就是免付违约金，公司吸收 所以我的心得就是 1.不要轻易听信他们的话术，中华电信即使同一间门市，不同人员不同时间问的结果 都会不一样，电销的光世代+MOD方案违约金一定可以不用付，但态度一定要坚持 2.如果没有时间等中华电信的人来收设备，可以自己拿去门市还，要还的东西如下： (1)MOD机上盒+变压器+遥控器 (2)网路数据机+变压器 (3)无线AP+变压器(我家的AP是中华电信提供的) 网路线可以不必还 後来我装回数位有线电视+他们的光纤网路，目前用的很舒服，以上分享，供参考 ※ 引述《qq1030 (秋八月)》之铭言： : 刚刚等了10分钟终於进去客服Orz : 得到解约的消息是：到8/31号前去门市解约 都不须付违约金(我是无宽频上网) : 基本上还是有被询问原因及被告知7/14已恢复频道 : 我就直接说我不满意这样的处理方式 : 客服人员也很客气地表达理解 : 以上都是电话客服 不知道门市会不会有另一套说法 以上~~ --

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