作者cocodie (QQ)
看板MOD
标题[闲聊] 今天接到中华电信新竹营运处的来电
时间Thu Jul 6 00:24:56 2017
如题，从7/1日起，电视大叔我因为少了一些频道陆续拨了两次客服，第一次的小姐请我自行加购黄金全餐，大叔也听从指示照做，
隔天越想就越觉得奇怪，我当初订购的频道被你移除，我还要自己加价购买套餐，虽然那位小姐说豪华餐优惠之後balabala…
等於你用原来的价钱买黄金餐，但是我当初是签双省方案，如果加购黄金餐，我还是变相涨价阿！
於是隔天又去电客服要求退掉黄金餐，客服一开始说不能退，在我一再鲁洨之下，才说请示主管，并且叫我按照他指示操作机上盒退掉黄金餐，并且说会把我的抱怨转达给上层，隔天我就接到新竹营运处的来电，她一开始就表明因为豪华餐balabala…
少一些频道她会用黄金餐无痛让我看到明年约满，但是因为帐务问题，她会直接一次性的退款我因为加订黄金餐多出来的费用。
只是以後的帐单会多一个黄金餐的项目
当下大叔就拒绝了！请他连帐务一起搞定之後再回覆我，我想一切按照原来的合约走到约满， 不知道有人碰到跟我一样的来电处理方式吗？ 手机排版有点乱 请各位见谅
PS:新竹因为只有一家有线电视独占，所以长期以来服务都很差，所以我不会退租改用有线电视
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.176.169
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1F：→ hidexjapan : 我也是遇到这个方案，但他们没人能保证後续的频道 07/06 00:28
2F：推 jacky336 : 新竹区处理好像都这样，照原费率，帮你加订黄金餐1 07/06 00:29
3F：→ jacky336 : 20元。帐单会多一笔套餐费120，但也会出现一笔-120 07/06 00:29
4F：→ hidexjapan : 帐务和豪华餐的频道变动，我没接受,等周四记者会 07/06 00:29
5F：→ jacky336 : 但新丰服务人员有说因为还有少两台，所以可能会减一 07/06 00:30
6F：→ jacky336 : 些些原本专案价? 07/06 00:30
7F：→ jacky336 : 新竹区跟其他区比好像好点(从周一开始)周日大家都 07/06 00:31
8F：→ jacky336 : 不知道怎麽处理 07/06 00:31
9F：→ wangwanggogo: 我是接受了 但是要求他们加70 跟133 回来 他们不肯 07/06 00:31
10F：推 HuckleberryF: 那只剩众多OTT查查看，再来没定案前，你只能等 07/06 00:31
11F：→ HuckleberryF: 70 133收视状况势必不会太好，新条件可能会很惨 07/06 00:32
12F：→ HuckleberryF: 分帐收入太差最多就下架吧 07/06 00:33
13F：→ wangwanggogo: 他们说要自费加回来 干你老师雷 07/06 00:34
14F：→ HuckleberryF: 如果还留在第四台跟其它平台，算是还好的结果07/06 00:34
15F：→ HuckleberryF: 从台湾消失就完全没啦~07/06 00:34
16F：→ HuckleberryF: MOD台互定案前，就两边互相放话，新闻烂戏而已07/06 00:35
17F：→ HuckleberryF: 板上不可能先未卜先知明确消息，要也是决定了07/06 00:36
18F：→ HuckleberryF: 才看要不要让人放消息上PTT07/06 00:36
19F：推 PaganTsai : 周四记者会取消了07/06 00:50
20F：→ kaky : 因为频道其实都还在 所以要求依原契约把频道加回来07/06 00:54
21F：→ kaky : 应该是可以争取的方向 也算是合理的....07/06 00:55
22F：→ kaky : 至於其中差价应该要由中华自己去处理07/06 00:55
24F：→ HuckleberryF: 频道目前最好就是黄金套餐无价加上到合约结束？07/06 00:56
25F：→ k879311 : 早就建议这样做了07/06 01:10
26F：→ k879311 : 为何不全部统一标准一次搞定？？？真是奇怪的公司07/06 07:46
27F：推 popbitch : 01那边有人成功把全部频道要回来，但要主管才有权力07/06 10:05
→ memi : 可以免费看到合约满不是很好吗？这补偿为何不接受？
因为我要求的是我的原契约，不要什麽先寄支票给我 我再每个月去付黄金套餐的钱
07/06 11:13
28F：推 u87803170 : 那第一天就为了看黄金餐频道的人加订的怎麽办？07/06 14:25
29F：→ u87803170 : 就倒霉一年要付1440吗？07/06 14:25
30F：→ kaky : 1440 应该还要扣掉 豪华餐调降的部分 才是价差吧07/06 15:36
31F：→ kaky : 另外还差了友量的频道(?)07/06 15:37
32F：推 middle7691 : 我刚也收到新竹营业处来电，要帮我加订黄金餐，差额07/06 17:38
33F：→ middle7691 : 他们吸收。所以双省收费金额和原来一样，到明年七07/06 17:38
34F：→ middle7691 : 月为止。07/06 17:38
※ 编辑: cocodie (114.137.33.173), 07/06/2017 23:33:14
35F：→ penguinlin : 我也是一样的回覆、但是无法接受！ 07/07 13:30
36F：→ penguinlin : 跟你一样要求原契约 07/07 13:33