作者m54ak (我飞)
看板MOD
标题[其他] 申请双省退MOD部分另收装机费?
时间Wed Jul 5 10:39:14 2017
在座愤怒的前辈们 大家好
昨天去申请退掉双省方案中的MOD部分,保留100/40光世代.
得知不收取违约金,但是光世代按照牌价950算.
我知道我被凹了,但是公司请小段时间去门市一趟,没有太多时间抗衡.
今早,果不其然可能知道可以在凹我,就跟我告知主管说明会收取
装机费!!! 一共1900!
请问我该如何是好?
目前只说我这部分不同意,因为没有先前告知,已签解约书.
现在又来这招.
觉得晚一点会在电话来凹我,还是他们会不管我直接扣我装机费呢.
请问只退MOD的大大们 有被要求收取装机费吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.235.207
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1499222357.A.F3C.html
1F：推 visa9527 : 太扯啦，请直接跟门市吵，用录影功能全程录下来07/05 10:40
2F：→ visa9527 : 他根本是把你当成退双逞再新申请光世代再处理07/05 10:41
3F：→ visa9527 : MOD双惩方案: 惩罚你看不到，惩罚你退订重装装机费07/05 10:41
柜台说950就是合约重打,我没有想太多. 这样装机费可以坚持不要吗?
觉得断频道生气,最生气的是这种凹的方式,我以为我在世界健身签合约...
4F：→ visa9527 : 中华电信每天都有新鲜事....07/05 10:42
5F：推 milk250 : 看很多文章 他们只怕凶的人 凶起来 人太好会被凹07/05 10:42
6F：推 l98 : 话说现在中华双省的全部网页通通被移除了07/05 10:47
※ 编辑: m54ak (1.34.235.207), 07/05/2017 10:54:08
7F：推 tomzakeru : 昨天去门市人员完全装傻啥都不补给我-.-07/05 10:55
8F：推 xmoonlight : 中华好大 客户好怕 大股东交通部 快出来玩07/05 10:55
9F：→ tomzakeru : 真的这麽喜欢吵架喔,好好沟通就拿不到补偿就对了07/05 10:56
10F：→ smiling : 这金额1900有点怪喔。以新申请宽频网路来看，签约是07/05 10:56
11F：→ k879311 : 他是把你用违约的理由解约，所以你有违约金07/05 10:56
12F：→ k879311 : 他是把你用违约的理由解约，所以你有违约金07/05 10:56
13F：→ smiling : 收500元装机费，不签约是3000元装机费。07/05 10:56
14F：→ smiling : 收500元装机费，不签约是3000元装机费。07/05 10:56
15F：→ smiling : 建议原PO文进一步确认清楚这一笔费用是否指装机费?07/05 10:57
16F：→ smiling : 建议原PO文进一步确认清楚这一笔费用是否指装机费?07/05 10:57
感谢开示,立即请段时间前往"中坜服务中心"了解.
感谢开示,立即请段时间前往"中坜服务中心"了解.
不知道能不能够排到原临柜小姐.
不知道能不能够排到原临柜小姐.
带结果厘清在跟各位报告一下.
17F：→ ypw : 我看不用麻烦消保官 直接发给媒体报导比较快07/05 10:57
18F：推 tomzakeru : 反正中华方案都自己讲,框我们这些不懂的啦07/05 10:58
19F：→ k879311 : 对啊找消保最快07/05 10:58
20F：→ tomzakeru : 元po要不要再去一次,记得录音阿,这个标题不错耶,07/05 10:58
21F：→ tomzakeru : [新闻]mod引爆退租潮,中华电信:需支付1900装机费用07/05 11:00
22F：→ milk250 : 录影啦 记得心平气和 好声好气 不要让别人有机会07/05 11:01
23F：→ milk250 : 以为柜台无辜委屈07/05 11:01
24F：→ ypw : 我也觉得那的标题可以放在水果头版 加油哦07/05 11:03
25F：推 tomzakeru : 我是觉得消保官看到中华这个态度应该很无言啦XDD07/05 11:07
26F：→ tomzakeru : 虽然老用户早就习惯了....事实上你方案统一很难吗?07/05 11:08
27F：→ tomzakeru : 搞到大家都要凹特别价,很浪费时间07/05 11:08
28F：→ tomzakeru : 照牌价感觉就是当盘子一样似的07/05 11:09
29F：→ aj0519 : 种花就是诈骗 先骗你 骗不到再说请示主管 没别招07/05 11:16
30F：→ aj0519 : 种花就是诈骗 先骗你 骗不到再说请示主管 没别招07/05 11:16
31F：→ milk250 : 事发第四天 护航的终於护不下去消失了 开心07/05 11:21
32F：→ milk250 : 喔 是第五天 第五天了都还有新招数弄用户 哈哈哈07/05 11:22
33F：→ milk250 : 喔 是第五天 第五天了都还有新招数弄用户 哈哈哈07/05 11:22
※ 编辑: m54ak (1.34.235.207), 07/05/2017 11:26:11
34F：推 popbitch : 你要说网路是因为想看MOD才一起办的，所以要一起退07/05 11:25
35F：推 popbitch : 你要说网路是因为想看MOD才一起办的，所以要一起退07/05 11:25
36F：→ popbitch : 请连网路一起退，都不用违约金07/05 11:26
37F：→ popbitch : 网路不给你优惠就退掉，什麽牌照价07/05 11:28
38F：→ popbitch : 网路不给你优惠就退掉，什麽牌照价07/05 11:28
39F：→ popbitch : 重新绑约更便宜的价格，不要被500装机费影响07/05 11:29
42F：推 s463074 : 光世代没有退租 电路一直都在使用 中华为何可以收07/05 11:41
43F：→ s463074 : 取装机费？07/05 11:41
44F：→ kelon : 中华真是扯无极限 上了贼船07/05 11:42
45F：推 visa9527 : 郑优可不可以先统一内部训练一下再开门营业啊07/05 11:51
46F：→ visa9527 : 搅得每个人状况都不一样07/05 11:51
47F：推 coolda : 你应该全退再辨新的光世代100M/10M07/05 12:06
49F：→ coolda : 新的光世代 100M/40M $906 真的惨07/05 12:08
哇草～这样他们昨天问我光世代重新帮我绑，还什麽送7-11两千礼券。 不过是950。 并非906…怎麽都乱七八糟价格。
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 12:13:27
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 12:13:27
50F：推 ypw : 嗯，如果打算只是用网路100/40M的，且会用到两年，07/05 12:12
51F：→ ypw : 那装机费500等於这两年多21左右，906+21还比950便宜07/05 12:12
52F：推 ypw : 重点是1900《装机费》是怎麽算出来的?台湾最大官方07/05 12:15
53F：推 ypw : 重点是1900《装机费》是怎麽算出来的?台湾最大官方07/05 12:15
54F：→ ypw : 诈骗公司吗?07/05 12:15
刚到中坜服务站，目前看不到昨天临柜。 号码足以等上一小时。 待会弄清楚再跟各位更新。 应该有人也一样只是没有说
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 12:18:15
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 12:18:15
55F：→ ypw : 原来是缴1900送两千礼券，怎麽跟买点数卡诈骗一样啊07/05 12:17
56F：推 ender1990 : 950是100M/40M的牌告价 目前有两个优惠方案，1. 90607/05 12:20
57F：→ ender1990 : 元优惠价出帐 2.950元牌告价出帐送四万欢乐点(可换07/05 12:21
58F：→ ender1990 : 成7-11礼品卡2000元或其他东西)07/05 12:21
59F：→ milk250 : 什麽 平常日就要等一小时 那我假日要去怎麽办 干07/05 12:21
60F：→ milk250 : 超浪费我时间07/05 12:21
61F：推 l98 : 原po有看到的话帮我问一下现在双省是什麽状况，为什07/05 12:23
62F：推 ender1990 : 1900装机费要问清楚怎麽算(打123或直接杀去门市问)07/05 12:23
63F：→ ender1990 : 正常有签约是收500而已07/05 12:23
64F：→ l98 : 麽所有的网页都被移除了? 是无预警下架吗?07/05 12:23
65F：推 wythe517 : 昨天中坜的也跟我说只能退mod，连网路一起退要收网07/05 12:46
66F：→ wythe517 : 路违约金，明明是一起办!07/05 12:46
临柜解释这是违约金，当初装机费。 800元
临柜解释这是违约金，当初装机费。 800元
不清楚1900是怎算，但目前看到的部分，我下期帐单会多笔678解约金。 因为MOD没使用到期。 不收取解约金是指餐费370。 各位知道吗？（有录音）
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 12:50:08
67F：→ laechan : 通常绑约情况才免收装机费,约期内解除绑约状态依合07/05 12:49
68F：→ laechan : 约就是要收,cht最近的声明确实都没提到这点真聪明耶07/05 12:49
69F：→ laechan : 约就是要收,cht最近的声明确实都没提到这点真聪明耶07/05 12:49
70F：→ aalittle : 该说聪明还是奸巧,果然是始终为您走在最前面XD07/05 12:50
71F：→ laechan : 我也记得光世代装机费是800才对,不晓得1900哪来的07/05 12:51
72F：推 moserjoyce : 投诉消保官07/05 12:59
73F：→ ypw : 我觉得你要不要全部重办 现在争取免违约金及07/05 13:00
74F：→ ypw : 装机费的按约期减免折算 假设当初订了这个合约2年07/05 13:01
75F：→ ypw : 现在用一年你种花就片面违约了 用户负担的装机费07/05 13:02
76F：→ ypw : 本来就是有权使用这些机器到合约完才对 怎麽合约走07/05 13:03
77F：→ ypw : 一半了种花无法提供服务 还要收取全额装机费？07/05 13:03
79F：推 milk250 : 说好的不收违约金咧07/05 13:10
80F：→ l98 : 文字游戏，不收取mod套餐的违约金，但我收其他的07/05 13:11
敝人个性不喜欢吵架，但我也不知道如何应对。 合约很清楚MOD绑约不需装机费，合约内解约装机费要缴。MOD装机费800？还是作业方式SOP准则是连同光世代一起退办，再重新绑约。 只是早上听到1900以为要诈骗了，到最後结
另外今日临柜B态度比昨日A的强硬，撇清不清楚昨日服务人员A如何告知我，或是有疏忽等。（不甘她B的事意思）
再来重点是，未事前告知而外收取违约金（装机费）今早打来告知就是自知理亏。
再来重点是，未事前告知而外收取违约金（装机费）今早打来告知就是自知理亏。
那跟中华电信声明槁之不收取违约金部分等同自打嘴巴不是吗？
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 13:21:44
81F：→ l98 : 不知道转去八卦的话，有没有记者愿意去追踪报导!07/05 13:13
82F：推 milk250 : 板上和粉丝团上都有人双退不收了啊 到底想怎样 嫌07/05 13:14
不清楚是否下期帐单也会列上装机费等违约金？目前大家都听信话术。等到帐单收到才知道。
又或许我是个案，只是辩才有障碍，无法据理力争。 先自己QQ
83F：→ milk250 : 用户不够生气是吧07/05 13:14
84F：→ m54ak : 排队受理过程蛮多长辈不介意被吃豆腐，话术听多了欣07/05 13:24
※ 编辑: m54ak (42.72.29.79), 07/05/2017 13:27:36
85F：→ milk250 : 拍拍 你的案例太夸张帮你看了气 真的很多双退不用 07/05 13:31
86F：→ milk250 : 钱的 07/05 13:31
87F：→ m54ak : 不会转文章不知道如何高调. 只是让各位注意这部分 07/05 13:34
88F：→ m54ak : 如果有要退订的话,先问清楚. 07/05 13:35
89F：推 milk250 : 帮你高调 07/05 13:38
90F：推 allenz78 : 中华真的越来越屌了，关注後续发展~ 07/05 13:40
91F：→ wythe517 : 原po这个满扯的,申诉ncc和消保会吧，我都申诉了 07/05 13:44
92F：推 ypw : 我看到官方的合约内容了 修正一下我的想法 07/05 13:46
93F：→ ypw : 一定要坚持 「只退MOD完全不需要负担任何费用」 07/05 13:48
94F：→ ypw : "本公司所提供机上盒或用户自备机上盒之用户同意使 07/05 13:49
95F：→ ypw : 用二年者，装机费免收，使用未满期限退租者， 07/05 13:50
96F：→ ypw : 补收装机费800元。" 目前的情形是用户同意使用2年 07/05 13:50
97F：→ ypw : 但是种花无法继续提供服务违约在先 客户无须负担 07/05 13:51
98F：→ ypw : 才是合理的 没有办法使用2年原因出在种花违约乱搞 07/05 13:53
99F：→ jimmyyang : 乱搞 07/05 14:13
100F：推 HuckleberryF: 准备装其他家的网路，询价跟问最低绑约期 07/05 14:14
101F：→ HuckleberryF: 只谈网路，能谈到半年以下最好，最多绑一年 07/05 14:15
102F：→ HuckleberryF: 然後问装机时间，讨债电信打来，说你过几天去双退 07/05 14:16
103F：推 HuckleberryF: 我好久之前换另一家第四台(台北市)，就坚持付装机费 07/05 14:19
104F：→ HuckleberryF: 500，但我不想绑长期约，连月付缴费日期都可以谈 07/05 14:19
105F：→ HuckleberryF: 我有强调我有第四台，"考虑"换，换了看起来没问题 07/05 14:21
106F：→ HuckleberryF: 我会继续缴，这样可以不用绑那一年，强调装机时 07/05 14:21
107F：→ HuckleberryF: 别拿出年约要我签 07/05 14:22
108F：→ HuckleberryF: 网路替代准备好，就可以把他们的声明印一印去吵了 07/05 14:27
109F：→ smiling : MOD 无条件解约退租，应该也包含MOD装机费在内。 07/05 17:53
110F：→ smiling : 建议原PO文还是先等下个月帐单出来再说吧。 07/05 17:54
111F：推 popbitch : 不喜欢吵架，不凹你凹谁，不坚持争取那就吞下去吧 07/05 23:18
目前已送消保单位,在昨天第二次的时候,临柜台度强硬,坚持没有906方案,
也坚持要收我装机费(违约金)
此段话我问两次(有完全录音存证)
这与客服通话内容我可以适用完全互相抵触.
客服知道电话有录音,不能跟临柜一样练孝维.
也默认临柜为了业绩,使用了很多投机话术.
因为帐单一直以来都是信用卡代缴,目前已先停办,待帐单出来再来讨公道.
不是很多钱,但觉得中华电信为了这点钱不断在污辱使用者.
到这种状况,还要为了业绩在唬烂消费者.
这才是让我最不爽的地方.
※ 编辑: m54ak (1.34.235.207), 07/06/2017 10:39:10
113F：→ sigurose : 会不会是双方其实是以「不重新签约」的前提在讨论， 07/06 12:11
114F：→ sigurose : 所以一直没共识？@@ 因为906方案确实要签约2年，不 07/06 12:12
115F：→ sigurose : 延长合约的唯一解确实是按牌价算。不然的话，950牌 07/06 12:12
116F：→ sigurose : 价出帐送4万点欢乐点（再兑换7-11商品卡2,000）等於 07/06 12:12
117F：→ sigurose : 每月折86元左右，其实比906方案便宜，如果以价格为 07/06 12:13
118F：→ sigurose : 主要考量的话，柜台先推荐倒没错 07/06 12:13
119F：→ sigurose : 第四行应该是「不重新签约&不延长绑约时间」 07/06 12:14
120F：→ m54ak : 实际上我是以950重新续约没错. 07/06 14:44
121F：→ m54ak : 第一时间我也不知道有906方案. 才会使用 07/06 14:44
122F：→ m54ak : 40000点换2000礼卷. 2000礼卷划不划算要看个人了 07/06 14:46