作者st210113 (60%摄影+40%阿宅＝咖啡熊)
看板MOD
标题[新闻] MOD频道异动 中华电祭4补偿方案
时间Wed Jul 5 08:12:09 2017
MOD频道异动 中华电祭4补偿方案
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170705000362-260114
MOD套餐频道异动，造成用户无法收看部份频道，中华电信昨日宣布4大补偿方案，除了调
降3个套餐价格之外，加码再对选购5大套餐用户免收频道套餐费7天，且退订MOD不收解约
金，以及每月加赠50元看片金长达12个月。
MOD现有135万用户，这次受影响的豪华餐用户到底有多少？有立委指出超过70万用户，但
中华电昨未公开实际影响用户数。
解纷争 今赴NCC报告
立委邱志伟、许智杰、陈学圣、高志鹏、郑天财、蔡适应及苏震清昨日举行联合记者会，
炮轰并要求中华电做出合理补偿。国家通讯传播委员会（NCC）今日将召开委员会议，要
求中华电到会报告。NCC处长陈国龙表示，中华电信客服已涌入3万多通客诉，中华电信必
须保障消费者权益。
中华电信昨天特别厘清，MOD与有线电视不同，有线电视拥有经营或代理频道、组合频道
销售，以及必载无线电视频道的权利，但这些MOD全部都没有，因此，MOD单纯只是开放平
台，不能投资也不能组合频道，只能协助频道上架到MOD。
代收费 怨法规不合宜
中华电信与频道商关系，只是帮助频道上架至MOD，
实际与MOD用户有契约及合约关系的是
频道商，中华电信只是替频道商代收、代付费用。这次
MOD频道异动事件，原本应该是频
道商要为用户无法在MOD看到频道负起善後处理责任，但最後却变成中华电信得出面处理
。
中华电信执行副总陈祥义强调，不希望类似争议再度上演，因此希望主管机关及立法院共
同检视MOD目前所面对的法规制度，进行适度修法。
新服务 单点频道5元起
中华电信昨天还是为没有预先通知客户频道异动，造成用户不便及不满公开道歉，并且祭
出4大补偿方案，并首度推出「单点频道」服务，最低一个频道5元起。若客户还是决定退
订MOD服务，即便合约尚未到期，中华电信也不收解约金。
(中国时报)
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自己无预警片面违反跟用户的合约
第一时间处理方式是丢给一线客服自己随机应变，有吵才有糖吃
这麽大一家公司的危机处理根本零分，全省门市居然没有一致的补偿标准
拖了几天才出来弄个像是在施舍一样的补偿方案
最後才哭哭说他们也是受害者，实际上跟用户有合约关系的是频道商
这位执行副总在说这句话之前有没有先看过自家的定型化契约
上面甲方写的是中华电信还是频道商啊
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1F：推 simata : 怎不说有的台150元... 07/05 08:19
2F：→ milk250 : 跟他分手分定了 现在就是看大家文章看他们还有什麽 07/05 08:23
3F：→ milk250 : 花招 免得被弄 还要浪费我一个假日 想到就不爽 07/05 08:23
4F：→ cobras638 : 我帅到分手 安全感不够 你选择向钱走 现实将我爆头 07/05 08:25
5F：→ cobras638 : 我帅到分手 安全感不够 你选择向钱走 原来你是高手 07/05 08:26
6F：→ cobras638 : 话都你在说 07/05 08:26
7F：推 remvsd : 最低5元,但想看想订的都是50元起跳 07/05 08:31
8F：→ nlevta : 最低怎麽不是0元或1元 07/05 08:37
9F：推 dora1390 : 乾脆免费收看好了XD 07/05 08:41
10F：→ micbrimac : 7天 阿 不就好棒棒 07/05 08:50
11F：推 c98406023 : 有一元智林 07/05 09:12
12F：推 tonyian : 等等那为何解约时跟我们谈违约金办法是中华，不是频 07/05 09:13
13F：→ tonyian : 道商？ 07/05 09:13
14F：推 l98 : 之前是说好像这星期日中华会出来开记者会，看到时郑 07/05 09:17
15F：推 zsp9081a : 只是代收的话不就应该自己吸收，自己去打官司，干消 07/05 09:17
16F：→ zsp9081a : 费者屁事啊？ 07/05 09:17
17F：→ l98 : 董事长有没有出来解释并释出更好的方案，不然真的这 07/05 09:18
18F：→ l98 : 假日就要去解约了......不离不弃被当北七 = = 07/05 09:18
19F：→ l98 : 更正，应该是星期四出来开记者会 07/05 09:19
20F：推 dora1390 : 好啦不要森77了，有网友律师出面帮忙处理集体诉讼， 07/05 09:19
21F：→ dora1390 : 连黄国昌都发声了，中华电信等着看吧 07/05 09:19
22F：推 chillybreeze: 要集体诉讼务必算我一个，告死中华电信 07/05 09:21
23F：推 ypw : 就是收钱赚钱罚消费者违约金有主导权，然後种花赔钱 07/05 09:23
24F：→ ypw : 自己片面违约就是无辜没主导权了啊。 07/05 09:23
25F：→ ypw : 很贴切官方的政客说法啊！只要有建设有钱赚都是现任 07/05 09:26
26F：→ ypw : 的丰功伟业，做的不好亏损了都是前任的烂摊子，真是 07/05 09:26
27F：→ ypw : 好委屈啊！(哽咽中) 07/05 09:26
28F：推 dead11 : 哭三小 钱你在收的不找你找谁 该找频道商讨的是中 07/05 09:34
29F：→ dead11 : 华自己吧 07/05 09:34
30F：推 eyeguy : 都投诉消基会了 不知道怎麽处理 07/05 09:51
31F：推 skyangler : 50元看片金有人收到吗？ 07/05 09:55
32F：→ kelon : MOD都跟光世代一起订的 降价到底是变多少 07/05 09:55
33F：→ laechan : 50元收到了能干嘛? 我都不晓得能拿它干嘛.. 07/05 09:58
34F：→ laechan : 最多就是七月下旬朋友来我家聚餐,点个会计师片子... 07/05 09:59
35F：→ aalittle : 一起绑的看是不是最近台面上的套装,#1PMcvvW4 这篇 07/05 10:00
36F：→ aalittle : 推文图片有一些减价情况,台面下方案或特殊方案请去 07/05 10:01
38F：→ aalittle : 查明细看豪华餐到底实际挂多少金额再套减价公式 07/05 10:02
39F：嘘 m54ak : 红明显,不须收取当初装机费? 07/05 10:41
40F：嘘 ak904 : 已经退了，看戏。 07/05 10:51
41F：→ narutodante : 下去领50 07/05 10:58
42F：推 Pumama : 只是替频道商代收、代付费用 这个态度 我一定要去退 07/05 11:16
43F：推 tomzakeru : 只是平台只会让人更上火............ 07/05 11:36
44F：推 psycheblast : 平台 平台 干 你 Uber 喔 07/05 12:04
45F：→ bbdirty5566 : 所以要我们找频道商退费吗?请问门市在哪? 07/05 12:19
46F：→ laechan : 我朋友UBER驾驶,他希望UBER最好都不要管他咧 07/05 12:53
47F：→ imina : 所以这降价要自己打去申请还是下个月帐单直接减？ 07/05 19:41