作者LMY8684 (icecream最高)
看板MOD
标题Re: [服务] mod7月起家庭豪华餐异动频道
时间Sat Jul 1 14:57:34 2017
这边分享一下自己上午跟中华电信客服沟通的大致过程
方案：光世代+MOD两年约，目前还剩下一年多
一开始先简单叙述问题
客服人员表示因为这部分属於突然的状况
公司内部还需要时间因应
建议我 (因为我很坚持一定要看这次被取消的某些台) 可以先订阅黄金套餐来看
我的回应是
我签的是两年约，两年约保障你们，也保障我
今天这个问题不是合约上所叙述的版权问题
而是你们自己跟提供节目的公司谈不拢的问题
为什麽我需要来承受这样的损失呢？
如果今天这种亏我吃下来的话
是不是表示中华电信可以任意删减我可以观看的频道？
最後重申我的诉求
1. MOD我原本可以看的频道，一个都不能少
2. 接下来到约满，光世代+MOD每个月要缴的月费，只能少不能多
而客服人员的暂时解法
是帮我开通一个月的黄金套餐
这个月稍後会再研拟适合的方案搭配使用
然後附上一堆关於「中华电信绝对会站在客人这一边」的干话
(大家都知道是公司要求要这样讲，我也当听过就好)
结论
一个月内该看得有得看，暂时没影响
就看这个月，中华电信会怎麽解决这个问题
至少帮大家确认一件事
让用户可以看的频道减少这件事
中华电信在合约上是完全站不住脚的
所以大家合理的要求是应该的
谢谢大家
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1F：推 b020candy : 请全国统一处理，不要一件一件个案处理，要透明化 07/01 15:00
2F：→ b020candy : 的公告处理模式 07/01 15:00
3F：→ aalittle : 目前就有吵有糖吃吧,除非吵的人多到乾脆通通给 07/01 15:01
4F：→ aalittle : 无论如何～感谢分享 07/01 15:02
5F：推 popbitch : 又一个可以免费看，我要来写信了 07/01 15:02
6F：推 Panasonic : 不知道耶...如果这样我来代理一个频道，第一年不跟m 07/01 15:26
7F：→ Panasonic : od拿半毛，然後找人去订...过一年後跟mod索价一亿.. 07/01 15:27
8F：→ Panasonic : 因爲有用户还有约的关系...mod必需给我一亿以维护 07/01 15:27
9F：→ Panasonic : 用户权益...是这样？ 07/01 15:27
10F：→ k879311 : MOD只是平台不是？？平台不是有平台费89？ 07/01 15:29
11F：→ k879311 : 你的1亿可要有新闻根据不是？？ 07/01 15:30
12F：推 Panasonic : 只是假设原po的主张是对的来想像ㄧ下，先别气噗噗 07/01 15:32
13F：→ pensees : 还是有比例原则的问题。之前豪华餐下架一两个频道大 07/01 15:32
14F：→ pensees : 家可以忍受，这次直接对半砍.... 07/01 15:32
15F：→ Wush978 : 直接大家组团上法院让法官来判断吧 07/01 15:33
16F：→ Wush978 : 人够多的话，律师费诉讼费大家摊应该也不会太重 07/01 15:33
17F：→ Wush978 : 而且真的官司闹大，中华打赢官司也是输 07/01 15:33
18F：→ pensees : 不对喔。现在频道没下架。是中华不给看 07/01 15:33
19F：→ pensees : 如果中华今天这样做可接受。那中华把豪华餐只留购 07/01 15:34
20F：→ pensees : 物台宗教频道OK吗 07/01 15:34
21F：推 SantanaJohan: 对~我刚去直营门市大概也是这样 就等七月底看状况 07/01 15:35
22F：→ leopika : 感谢分享，周一再拿这判例去要 07/01 15:36
23F：推 Panasonic : Mod也根据比例减免了月费了啊...而且只要用户喜欢， 07/01 15:36
24F：→ Panasonic : 花120就能几乎全订回来，还比较省...不知道为什麽要 07/01 15:36
25F：→ Panasonic : 气噗噗 07/01 15:37
26F：推 pensees : 不对喔。剩下一半可能都不是我想看的啊。否则中华电 07/01 15:38
27F：→ pensees : 信塞100台购物台就不用减免了嘛 07/01 15:38
28F：→ leopika : 我是光世代+豪华餐+电影199，说要先用光世代和199 07/01 15:40
29F：→ leopika : 原价扣完剩的一点点零头再来依比例退，干这样根本 07/01 15:40
30F：→ leopika : 只退2位数 07/01 15:40
31F：推 Panasonic : 现实就是这样嘛... 07/01 15:40
32F：→ leopika : 很多人是因为喜欢的频道单点太贵才办套餐，结果喜 07/01 15:41
33F：→ leopika : 欢的频道没了，剩下的那些能干嘛？ 07/01 15:41
34F：推 Panasonic : 如果mod塞购物台没减免，那我支持你啊，狸猫换太子 07/01 15:42
35F：→ Panasonic : 当然能吵，但没有嘛 07/01 15:42
36F：→ pensees : 事实大部分人办豪华餐都有绑约一年。绑约是绑单方 07/01 15:43
37F：→ pensees : 吗 07/01 15:43
38F：推 lmfao : 今天才要去吵才有黄金试看喔 搞不清楚先订的盘子 07/01 15:44
39F：→ lmfao : 替中华感谢你 07/01 15:44
40F：→ pensees : 中华不用守约，订户要守合约。现在这些没有下架喔 07/01 15:45
41F：→ pensees : 我可以一个月看三天豪华餐。按比例付给中华电信吗 07/01 15:46
42F：推 Panasonic : 先不要气噗噗...如果喜欢就花120订黄金餐145+120<27 07/01 15:47
43F：→ Panasonic : 0 07/01 15:47
44F：推 pensees : 豪华餐我只看10台。我可以付10%的钱就好了嘛 07/01 15:48
45F：→ pensees : 问题是黄金餐120是要绑约一年。中华不会再搞一次吗 07/01 15:49
46F：推 lmfao : 145只有这个月好吗 大哥 07/01 15:50
47F：推 pensees : 几百块根本不算什麽。纯粹就是觉得这家公司很没制 07/01 15:51
48F：→ pensees : 度。比第四台还黑 07/01 15:51
49F：推 sinread : 每隔一两年就要来一次，我不想跟他玩了，退 07/01 15:53
50F：推 akame : 钱根本不是重点，重点是他可以这样弄一次以後也可以 07/01 16:05
51F：→ akame : 啊 07/01 16:05
52F：→ JackLinLin : 如果订黄金餐之後又被搞麽办呢? 07/01 16:07
53F：→ noon1222 : 黄金全餐是台互自己推的餐吧，有动是台户的事 07/01 16:09
54F：→ kenduest : 不过若有异动，後续用户只会怪MOD，用户不管这麽多 07/01 17:36
55F：→ kenduest : 这就是所谓「平台」的问题，唉 07/01 17:36
56F：→ pensees : 平台有拿钱啊。拿钱的人就有责任 07/01 17:37
57F：→ aalittle : 客人你中华电信拉的，一般人谁懂复杂的拆帐？ 07/01 17:46
58F：推 kenduest : 是啊，所以中华要可以自组频道自己与频道商谈，问题 07/01 17:51
59F：→ kenduest : 才会少 07/01 17:51
60F：→ k879311 : 唉右，楼上大复活了 07/01 17:57
61F：→ kenduest : 楼上你只会一直扣他人帽子吗 真是的 07/01 18:19
62F：→ kenduest : 讨论事情针对事情，若针对人，讨论失焦了 07/01 18:20
63F：→ k879311 : 看你一天没出现？说大复活了？有错？ 07/01 18:54
64F：→ k879311 : 我认为不该一昧护航MOD有错？我质疑你一昧护航不行 07/01 18:57
65F：→ k879311 : ？ 07/01 18:57
66F：→ kenduest : 谢谢你讨论事情是by人不是by事情，谢谢指教 07/01 18:58
67F：→ kenduest : 周六不就是好出游时间，不要因为这样就扣他人 07/01 18:59
68F：→ wang12 : 究竟又为何需要签订合约呢？假设我被调职要搬家了， 07/01 18:59
69F：→ wang12 : 我想解约要付违约金；今天他不给我看，是因爲他被频 07/01 18:59
70F：→ wang12 : 道商害的，不用赔...那还签约做什麽？只约定用户单 07/01 18:59
71F：→ kenduest : 说别人是中华的人，若你没办法提出证据，就不要 07/01 18:59
72F：→ kenduest : 硬要把讨论某版友归类说他是中华的人，这样有失水准 07/01 19:00
73F：→ kenduest : 若有人帮中华护航==认定中华的人，说不通 07/01 19:01
74F：推 wu05 : 还有人相信流氓中华喔，真佩服，我宁愿花钱买小盒子 07/01 21:37
75F：→ wu05 : ，也不愿花钱找气受 07/01 21:37
76F：推 xmoonlight : 手机业务快跳槽远传或台哥大 中华没救罗 07/01 23:45