作者nomorefoggy (Daniel)
看板MOD
标题Re: [服务] mod7月起家庭豪华餐异动频道
时间Sat Jul 1 02:49:25 2017
我星期五有打去客服针对这件事情表达我的不满，经过客服主管跟我沟通已有初步共识。
原先对方是强调合约中的第五条，所以不能解约只会折价。不过第五条的内容并不是针对频道更动，而是因为着作权的关系，所以才有权仅针对频道内的节目异动。
换言之，此次的频道异动对购买豪华餐的消费者来说，中华电信已属违约。
後来客服的主管是表示经询问过後，这样子的状况可以免付违约金解约的。
至於中华电信片面违约需不需要另行赔偿，这部分他们的法务室要到下星期二才会跟我连络。
我不知道版上有多少买豪华餐却被告知不能解约的人，但你如果想因为此事件而有想解约的问题的话，不妨丢个水球给我。
可以的话，我想整合有同样问题的大家，直接找消基会处理。我认为中华电信应该要另外赔偿。没道理消费者提前解约要付违约金，中华电信违约就只是免违约金解约。
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1F：推 edwardskeigo: 推 07/01 02:57
2F：→ kenduest : 现在问太早，个人看法，因为整个还有变数 07/01 02:58
3F：→ kenduest : cht 官网公告感觉是这次若消费者退订应该没问题 07/01 02:59
5F：→ nomorefoggy : 我今天打去客服时，好像还没有看到这个公告 07/01 03:03
6F：推 kenduest : 这次情况很特殊我认为应该不用担心解约有违约金 07/01 03:06
7F：→ eaea : 公告说换套餐不违约，解约只说尊重.... :( 07/01 03:06
8F：→ kenduest : 所以等原贴再更新资讯给大家参考，谢谢 07/01 03:08
9F：→ kaky : 客户违约中华电信会说看看你违约後有啥动作再决定? 07/01 04:09
10F：推 muching : 完全无视於客户存在的中华电信，郑优真是MOD灾难。 07/01 04:17
11F：→ k879311 : k大辛苦了，替MOD平反一下 07/01 06:45
12F：→ jimmyyang : 推订阿 07/01 08:01
13F：推 xhoward : 解约说尊重，不就暗示要违约金。中华鸟爆 07/01 09:19
14F：→ xhoward : 准备手机门号跟网路一起移出 07/01 09:19
15F：推 bbdirty5566 : k大最近辛苦了 07/01 09:44
16F：推 newhorn : 这就只是灭火的公告，各位不爽的，ㄧ定要打进去客服 07/01 09:50
17F：→ newhorn : 或者换约，这样中华才会真的重视这个事件！ 07/01 09:50
18F：推 FragileLin : 现在很难打……… 07/01 09:56
19F：推 ilhk : 现在客服连接通都没有，嘟嘟嘟.... 07/01 10:44
20F：→ quoiquoi : 打了快一小时才通 07/01 10:46
21F：推 alckety : 等了一小时孩转不进去客服 07/01 10:52
22F：推 psycheblast : 推 07/01 13:43
23F：推 lewisloveme : 推 07/01 13:43
24F：→ SPzero : 除客服专线外，还有意见信箱可以利用，不过比较适合 07/01 14:01
25F：→ SPzero : 可以等候答覆的情况，另外客服专线现在应该很难打， 07/01 14:02
26F：→ SPzero : 加上未来情况还有变数，也许静观其变也是方法之一 07/01 14:05
27F：推 Honoeye : 等这篇後续 07/01 14:17
28F：推 Wush978 : 你好，我也想要跟中华电信讨解约金 07/01 15:07
29F：→ leopika : 推 07/01 15:44
30F：推 vinkin : 推，一定要让中华付出代价 07/01 22:28
31F：→ WINONIA : 消费者违约要赔.中华电信违约就不用赔?有这种道理?X 07/01 23:59
32F：推 leopika : 好像没推到 07/02 00:07