作者Sheng98 (贱狗的窝)
看板MOD
标题[技术] MOD 影片订阅不成功??
时间Thu Jan 12 19:41:57 2017
今天 MOD 包月影片怪怪的, 我电影 199 & 动漫 199 都无法观看影片
影片点下去变成 "影片订阅不成功"
截图:
http://i.imgur.com/rfkXL8y.png
付费单点影片不确定, 目前没有要看那边的影片
不过我是 205A 机上盒, 不知道三平台的有没有类似状况?
而 0800-080-128 障碍申告的客服好像满线了, 要等很久才会有人接的样子
就没继续等了
刚开始遇到这问题时有重置过机上盒, 看会不会恢复
重开机完後还是一样状况, 看来可能是机房端有问题
透过文字客服询问过後是系统障碍, 不过修复时间不确定
看来要慢慢等了, 只是不知道有没有补偿措施 (这好像也要遇到才会知道有障碍)
客服回应是说进线 0800-080-128 报修 or 线上报修
既然是这样就报修了, 然後就看何时修复, 以及修复後是否有相关补偿
毕竟遇到障碍就是要报修
20:29 补充
好像修好了, 不过还是要观察一下
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.53.242
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1484221320.A.367.html
1F：推 chenteddy : 5分钟前也是这样 目前还没好 01/12 21:40
2F：推 jo66 : 没好+1 01/12 21:42
看是要线上报修 or 等中华那边慢慢处理了?
我是线上报修完没多久就好的, 不知道算巧合还是分区修复刚刚好修好南部地区的
3F：推 jenny86179 : 刚刚还是无法观看 01/13 00:15
去
https://123.cht.com.tw/ecas/B3B 填障碍申告吧
反正填这个不花时间, 只要让对方知道不能观看包月影片, 看能不能即时处理
4F：→ breakhart : 坏掉的时间能补吗?都包月了 01/26 20:45
包月是要让客户从订阅日开始起不限时间都可以观看
而我当时要看的时间是平常作息时间 (晚餐时间)
这种时间包月影片不能看很呕吧 ....
如果不能看影片的时间是在半夜睡觉时间就算了 (虽然也会有用户半夜还在看影片)
只是这种问题也是要反应, 不然谁知道会障碍多久
※ 编辑: Sheng98 (1.173.88.114), 01/26/2017 21:26:21