作者samsumg (松松)
看板MOD
标题[服务] MOD包月随选视讯套餐节目费
时间Sat Nov 5 01:20:47 2016
我们家申办MOD快两年了
一直以来都是用信用卡自动缴费 1072元
今天索幸打开帐单一看
竟然多了一笔项目叫做
"MOD包月随选视讯套餐节目费" 小计101元
因为我们家基本上只有看看新闻跟体育赛事
从来没有看过付费内容
当下实在觉得莫名其妙
就打电话问客服
这时我才想起来前阵子有接到MOD的电话
告知说可以免费看电影什麽的 (因为在上班, 而且没兴趣, 所以没特别留意)
该不会是因为免费到期没致电取消自动开始收费吧?
当下跟客服说我要取消
他说这是两年的合约 取消的话会有违约金
我当下眼都傻了...
上网查了一下发现相同的案例
http://newnet.tw/Newsletter/Comment.aspx?Iinfo=5&iNumber=759
想请问各位大大有没有相关经验
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.166.248
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1478280053.A.BC2.html
※ 编辑: samsumg (114.27.166.248), 11/05/2016 01:27:19
1F：→ kenduest : 可能要看当时候电话录音，申请调阅吧... 11/05 01:27
2F：推 afa1919 : 他应该是跟你说送你什麽套餐然後多少钱 11/05 01:41
3F：推 popbitch : 这种先给免费，然後到期自动续约的例子很多 11/05 15:25
4F：→ popbitch : 像手机铃声之类的，大公司根本不会怕被告 11/05 15:26
5F：→ popbitch : 我去办门号都主动说不要那些免费一个月的东西 11/05 15:27
6F：→ popbitch : 结果上网进帐号一查照样服务都开启 11/05 15:28
7F：→ popbitch : 想想看100人中有多少人会发现，发现後会要求退 11/05 15:29
8F：→ popbitch : 30人没退就是多赚30人的月租费 11/05 15:29
9F：→ popbitch : 被发现也没差，就解约，也不会罚钱 11/05 15:30
10F：→ tonitoni : 之前运动69被多收钱 11/05 18:45
11F：→ c98406023 : 不只中华，其他家好不到哪里去 11/05 19:25
12F：→ c98406023 : 第四台没缴下个月收视费(这区类比停播)，竟然多收收 11/05 19:28
13F：→ c98406023 : 视费，难受想哭。 11/05 19:29
14F：推 shun01 : 这Id会爆炸 11/06 04:58
15F：→ SPzero : 如果自己对於电销说明内容认知性差异甚大时，不妨直 11/06 14:56
16F：→ SPzero : 接打0800客服专线要求前一位电销人员再次回电确认， 11/06 14:57
17F：→ SPzero : 这样有问题时後续也比较容易反应处理，不然再经手他 11/06 14:57
18F：→ SPzero : 人时，只怕问题没解决还衍生出更多麻烦来 11/06 14:58