作者Nomar (诺马)
看板MOD
标题Re: [其他] 电影199到现在都还没更新
时间Sat Jun 18 10:46:47 2016
※ 引述《pauljet (喷射机)》之铭言：
: 照理来说礼拜五就应该要更新了
: 可是 过了整整1天
: 片单还是那样根本都没有动
: 不按照 宣传（ 广告 ） 提供服务
: 不知道是不是有什麽申诉的管道呢
: 昨天就应该要上架 真相急先锋跟红衣小女孩
: 结果却延迟了
: 而且不知道什麽时候才能上架
: 客服说是机房故障 延时提供服务不能要求他退费吗
: 有没有人觉得自己的权益受损了？
戏剧199的追新剧也没有更新，本来应该要上芈月传没上，
原来一家人以及我和我的十七岁也都没更新。
昨天打给客服讲快半小时，客服一开始叫我重置机上盒，
後来说可能是内容供应商的问题，
感觉客服人员对於他们平台的内容跟规则都不是很了解。
说问题反映了，但目前都没恢复的迹象，
中华电信MOD如果反应再这麽缓慢，也不要怪客户会跑到OTT。
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1F：推 pauljet : 回报一下 客服说机上盒有两种 大盒的昨天就更新了 06/18 10:56
2F：→ pauljet : 小盒的出了点小状况也在加速排除 我是小盒用户现在 06/18 10:56
3F：→ pauljet : 片单也更新了 有红衣小女孩了 可是还是没有真相急 06/18 10:56
4F：→ pauljet : 先锋 06/18 10:56
5F：→ Nomar : 感谢回报!的确昨天还没有红衣，刚刚看有了 06/18 11:00
6F：→ Nomar : 追新剧是还没有任何更新 06/18 11:01
7F：推 pauljet : 好莱坞199也没更新 06/18 11:03
8F：推 Ayukawayen : 205B 昨天下午看片单有看到芈月传1-4 06/18 12:05
9F：→ Ayukawayen : 但是没有点 (用ELTA的回看看就好 XD) 06/18 12:06
10F：推 kenduest : 看起来感觉上云端那边服务没有完全同步完成 06/18 13:15
11F：→ kenduest : 所以不同服务区域会有时间同步的落差 06/18 13:16
12F：推 bm02g : 打去客服说只有新平台北区客户有问题，我怎麽那麽衰 06/18 13:24
13F：→ bm02g : 。真的很鸟耶！ 06/18 13:24
14F：→ kenduest : 客户多所以要准备不同机房的服务机器群分散 06/18 13:50
15F：→ kenduest : 刚好某个区域机房有问题也没办法，给中华一点时间 06/18 13:51
16F：→ kenduest : 我想他们假日也已经在处理了... 06/18 13:51
17F：→ Nomar : 如果是机房问题，应该早就知道，客服叫我重置以及说 06/18 15:50
18F：→ Nomar : 是内容供应商问题，我觉得都很不适当。真的希望中华 06/18 15:50
19F：→ Nomar : 电信能做得好一点啊 06/18 15:50
20F：推 Panasonic : 客服应该是看范本在回应,如不满意可以叫他查清回拨 06/18 18:56
21F：推 bm02g : 刚刚看真相急先锋出来了喔！ 06/18 19:13
22F：→ jolin : 好奇，真的会有业界的人在看本版吗？ 06/18 22:14
23F：→ kenduest : 是有中华的人在看这个版，但是这边不算是反应管道 06/19 01:11
24F：推 cvop720 : ptt有不少中华的人 但非业务范围 就也是乡民这样 06/19 03:29
25F：推 kohichi0701 : 最近在改介面 所以会有延迟更新的情况发生 06/20 16:30
26F：推 Panasonic : 楼上种花工程师？ 06/20 20:19
27F：→ conan805 : 某菜抠司档 外包本来都会变这样 06/22 11:58
28F：推 lkf822 : 戏剧199的港片何时可以双语发音,我不要听国语配音 06/22 18:35
29F：推 c0800805 : 遇到这种客服会吐血耶 06/22 21:28