大概九月初的时候，我在本板发过一个文章 #1K4CcKZ9， 提到关於节目表消失的问题， 後来经过MOD客服的处理，说是厂商那边没有汇入的问题。 但是，九月中旬时，又出现节目表消失的情况， 前一次几乎是所有台的节目表同时消失， 第二次这次是几台我很喜欢的频道消失， 比如：NGC、NGC动物...等等， 於是我又去电 MOD 客服，客服处理了两天，才把问题解决， 不过，这两天这些我喜欢的频道的节目表都是完全消失的状态， 没有节目表，付费使用「爱视录」录影功能的用户， 就是没办法录影的状态，等於我们是白花钱购买这个服务。 这次我有跟客服仔细说明不久前也发生过同样状况， 希望他们能尽快改善， （我口气都非常温和，客服也很理解这样的状态用户非常为难） 客服很诚恳地说他们会再跟後端技术人员改善， 我也诚心感谢他们的协助。 BUT！！ 上周二我根据节目表一一设定好了录影的节目後， 我在上周六突然发现我设定完成的某个节目预约录影行程消失了！ 本来应该在周一凌晨启动录影的，但录影行程内找不到了， 我转而进入节目表查询，发现那个节目时段变成「黑空格」， 没办法按，也没有显示节目资讯， 但我周二预约录影时明明是有的！ 此外，我发现同一个频道及其他一些频道，也有这种突然黑空格的状况， 由於周一凌晨的节目刚好是我喜欢的影集，那个时段我几乎都在睡了， 所以我一定得录影才能看到且多看几次， 因此周六当天我就打电话给客服询问了。 客服表示会处理，我有告知这个节目表「原本是正常的」，且我有设定录影成功， 但後来突然发生问题，节目表消失之外，连带把我的录影给取消了， 客服说要我「先重置机器」，重置後状况依旧， 於是他说他会请工程人员处理。 我表示这个节目周一凌晨就要播出，且刚好是第一季最後一集， 希望他们能帮忙在周一凌晨前处理完成。 结果，周日下午 MOD 客服来电表示这是技术问题， 所以要等周一上班後由工程人员跟厂商那边确认才能修复， 我只能说当下我真的很失望..... 毕竟我录了一整季的喜欢的节目，就是希望能够还有机会多看几次， 可是就这麽巧，最後一集出现 MOD 这种失误.... 我没有骂客服，但我把九月的情况整体说明了一次给客服知道， 从九月初的节目表大消失，到九月中的小消失，到这次的预约录影消失， 表示节目表的问题从来都没有被完整解决， 对於 MOD用户 及 付费爱视录的用户来说都非常不公平， 我强烈要求客服必须慎重处理这个问题，不然会持续造成用户的不便！ 客服也了解我的立场，说他们会处理。 但从周日到今天周二了，我还没接到 MOD 客服的後续处理情形来电， 没有承诺不会再发生，也没有告知发生这种情况的原因， 说真的对於 MOD 这样的效率及反应速度，我确实是非常失望..... 毕竟这个问题，我已经反应一个多月了..... 连我已经设定好的预约录影节目都能消失， 我想这大致可以判断频道商的问题是相对小的， 出问题的应该是 MOD 本身的节目表系统， 但这麽基本的节目表设定系统，为什麽会一直持续不断地出问题， 我真的很纳闷，且一个月了也不见完整的解决， 反而问题越来越多，真的让人很无奈...... ==== 後续如果客服愿意来电告知，我会再上来说明後续情形.... --

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