作者kilasophi (kilasophi)
看板MOD
标题[其他]MOD多萤问题 错误代码:-11800无法拨放
时间Tue Jul 29 00:17:16 2014
补充下我跟客服取得到的资讯 供其他板友参考
虽然-11800问题还是无解
请往下拉参看
========内解说
------------------这是问题-------------------
因为碰到的问题有点特别 不知道各位版有没有经验
想说上来问问
是这样的 最近时间比较多
想趁世足专区8/31下架前 像MOD广告那样
电视播主赛事 平板笔电放两边拨两队多视角
搭配气泡饮料零食和冷气甚麽的 再豪华低复习下世足赛
基本上 含季军赛以前的赛事都可以这样搞没问题
但冠军战的多视角 德国和阿根廷两队 就是不让我在多萤上看!!
一共试了3个平台通通不行!
IPHONE,IPAD 点进去读取中的画面都会出现
“本片暂时无法拨放,请稍後再试(错误码:-11800)”
两个装置都无JB, iOS版本最新
想说好吧 毕竟苹果这牌子比较高冷一点 搞不好不是中华电信的错
於是用PC版本 一点击 出现的视窗更妙
“已有2部装置播过这部影片,无法再拨放”
这…最好是啦!!(拍桌) 点击了所有其他赛事 都可以看啊
明明其他影片也给2部装置播过,怎麽就可以再拨放QQ
就冠军赛不行! 很呕耶!!!
最後真的不行 也打电话给客服
听语气和应答就知道这他第1次接到这种问题 摩摩咕咕一阵子
回应当然是请我留了资料会反映给工程师等等…no surprise…
试了一个多礼拜还是不成
问题说很严重倒也没很严重 冠军赛多视角还/只可以电视拨放
但一次一队 也无法同时用大萤幕观看主赛事
实在很没FU啊…我想要豪华感~
不指望中华能解决 毕竟过了831这问题也不是问题了(远目
BUT 各位版友如果知道如何解决的话
p币甚麽都给你 拜托教我好吗!!
我真的很想要豪华低看场决赛啊~~
谢谢各位
------------------这是问题-------------------
==================这是解说===================
pc版出现"已有2部装置播过这部影片,无法再拨放"
顾名思义就是 该影片已被2部装置播过
直播不算在内 赛事专区的赛事=上架影片 ex:电影,disney
用2部装置观看就是上限...
yes 你没看错 summarize中华电信的回覆
"虽然多萤可以授权给5部装置 但最多只能给2部看喔 啾咪"
(但当我反应其他赛事可以看时 客服也无言了 so...当我赚到了吧?)
可是影片根本无法观看何来已被拨过?
推测拨放纪录不在客户端 当用ipad iphone测试时
只要进入"载入中"讯息 中华电信就会登记装置
无论影片在客户端是否成功拨放 中华电信纪录就是"已经看过了"
所以建议第一次碰到-11800的人
不要像我傻傻的再拿同OS系统装置测试
直接换Windows pc或andriod版MOD测
至少PC版不会出现"已被2部装置播过"这种讯息
另外 装Android模拟器跑Android版MOD是没用低
可以授权多萤 但读入影片时直接跳出 不用试了
==================解说结束===================
最後抱怨下中华电信客服
反应问题时 我已经非常清楚说明"原厂""无JB""无更改roots"
还要再三确认是怎样?
问比较多次我ipad也不会变水货突然JB完成吧
本来心平气和地被问到火都起来了
又一直回覆说工程师表示影片没问题
整个过程口气是很客气没错 但搞得好像是客户在欺骗你们一样WTF
文字客服还建议我打"电话客服"以便"更快速解决问题"
就是打过电话没用 才想用文字更清处表达 以便你们"更快速解决问题"的啊!!!
自家程式有BUG不修 文字和电话客服内建的LOOP运作得很顺利是哪招
如果是SOP要不要改一下?
好了 抱怨结束
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.165.163
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1406564239.A.53B.html
1F：→ achin :我的iphone也不能播，google是说可能是影片格式有误 07/29 10:14
2F：→ achin :但我手边没有android可以试，无法确定..据说是请後台 07/29 10:14
3F：→ achin :档案重新转档上架就好了?? 07/29 10:15
4F：推 fightword :请问google是要怎麽试？ 07/29 12:04
5F：→ kilasophi :我也没有andriod可以试.. 请後台转档那个方式我有跟 07/29 14:10
6F：→ kilasophi :客服说 可他好像听不太懂 虽然是自家app专页下面写的 07/29 14:11
7F：→ kilasophi :目前问题还是没解决 最近再来反应一次好了 07/29 14:12
8F：推 hellohenry :刚刚用我的三爽S3和iPad测试，前者可以正常观看 07/29 22:53
9F：→ hellohenry :确实有可能是iOS挑档案的问题 07/29 22:54
10F：→ louiskuo :android测是没问题,但ipad问题一堆 07/29 23:17
11F：→ achin :我也踹了..只要播过，管他能不能，第三装置就是失败 07/30 00:45
12F：→ achin :原po你要不要试试解除ios的授权再用PC版试试??我的电 07/30 00:51
13F：→ achin :视刚好坏了，没办法帮你踹 <冏> 07/30 00:51
14F：→ kilasophi :哈哈 谢谢楼上 有试过解除装置再重新取得代码 还是没 07/31 00:00
15F：→ kilasophi :用 已经用一顿饭跟朋友借HICHANNEL帐号 07/31 00:01
16F：→ kilasophi :对中华电信绝望惹... 07/31 00:01
※ 编辑: kilasophi (1.34.165.163), 07/31/2014 16:09:40