作者KTH (乡民逛大街)
看板MOD
标题[闲聊] 客诉三立系列频道只有 SD 画质却标示为 HD 的问题
时间Fri Jul 25 16:13:40 2014
个人是中华电信 MOD 全餐客户，一口气订了豪华加精选，外加戏剧199和电影199，
就因为厌恶有线电视的低画质才把 MOD 当第四台来装，所以当我看到 MTV 综合台
和三立财经台明明只有 SD 画质，却在频道资讯显示 HD 字眼，就有一股被当傻瓜
的感觉。
於是 5/23 刚好趁着 FOX CRIME 73 台发生画面比例错误的问题，顺手向中华电信
客诉了这个情形，没想到接下来每个中华电信人员回答都很天兵：
1. 54三立财经HD、MTV综合HD，画面很正常啊，他是 HD 没错啊！
2. 他们打去三立问，他们说 NCC 核准三立将 480p 讯号升频 1080i 来当 HD 拨合法。
3. 频道商的内容我们不干预 (中华电信北区分公司 MOD 部门回应)
我的诉求再简单也不过，只是『不是 HD 的频道，就应该把 HD 字眼拿掉！』而已。
一直到昨天中华帐务部门打来说要赔偿我，他说他看到画面也是不对的，而且看我後
续的客诉单，说这应该是工程部门要解决，怎麽就这样把问题丢来他们单位？说要再
找行销单位计算赔偿的标准。
於是今天高雄营运处的行销部门打来，说他懂我的意思了，也打电话跟三立抗议，为
什麽你们没 HD 还标着 HD，三立解释他们大概还要 6~8个月才能播送 HD 讯号，因为
还要後续采购设备。
谈到最後，我向中华电信人员强调，我要你们这些赔偿并不会比较富有，我在意的是
你们不应该放任非 HD 频道标示着 HD 在卖，而这情形已经从我申装 MOD 发生到现在
都没解决了，就算没有 HD 也没关系，应该要把频道资讯先改对比较重要。
最後中华电信承诺赔我 500元储值金，并追踪他们什麽时候改变标示。建议大家如果
不满意这个情形，也可以要求赔偿来制造提供"平台"的中华电信压力，居然审核频道
上架的人，可以放任频道资讯这样持续错误超过半年以上！！！
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1F：推 steward135 :MTV综合是HD我完全不信，而且还没任何一个HD节目 07/25 16:36
2F：→ steward135 :三立财经我觉得解盘的时候感觉有HD 07/25 16:37
3F：推 lineage0916 :推 07/25 16:37
4F：推 mstar :推，之前有位板友也很热心抗议萤幕比例问题 07/25 16:56
5F：推 icypyh :推 我觉得这直接向三立投诉 07/25 17:09
6F：推 Lango1985 :你什麽时候有三立的频道是HD的错觉了？ 07/25 17:43
7F：→ Lango1985 :明明就是SD频道，只是画面长宽比用16:9而已 07/25 17:44
8F：→ KTH :我觉得三立在这件事情上偷鸡真的很不可取，但是中华 07/25 18:00
9F：推 jin062900 :三立只有综合跟戏剧台是HD的 另外两台都是SD 07/25 18:00
10F：→ KTH :电视是平台提供者，有义务监督频道商提供正确资讯。 07/25 18:01
11F：→ KTH :其实我看到 SD 都直接转台，但是我为什麽要付钱买 07/25 18:02
12F：→ KTH :假 HD？ 07/25 18:02
13F：→ KTH :不是 HD 并不可耻，可耻的是拿假 HD 当 HD 卖… 07/25 18:03
14F：推 KevinAction :真好...我之前打给MOD也是得到类似回应 但没有500 XD 07/25 18:03
15F：→ KTH :我客诉超过 3小时以上才赚这 500…亏很大 T_T 07/25 18:07
16F：→ KTH :另外，跟频道商客诉没什麽用，中华电信才有严谨的 07/25 18:09
17F：→ KTH :客诉处理流程，才会认真处理。 07/25 18:10
18F：推 koster :之前就说过升级HD要设备 主战场在#4的没有足够机上 07/25 19:26
19F：→ koster :盒的量能够收看HD才没兴趣升级HD全设备 顶多拍拍戏剧 07/25 19:26
20F：→ koster :和综艺时有HD节目就好 TVBS愿意开第一枪投资真的要 07/25 19:26
21F：→ koster :鼓励 07/25 19:26
22F：推 koster :不过感谢你询问 看来明年第一季就能看到三立全频HD了 07/25 19:28
23F：推 shinichi :这篇意外看到三立的HD计画时程表XD 07/25 21:45
24F：推 jin062900 :终於要全频HD了 赚最多的电视台却升HD升得这麽慢 07/25 22:37
25F：推 KevinAction :所以赚最多啊~ (咦? 07/25 23:35
26F：推 tengy :综合台一直是4:3黑边画面 这算谁的问题 07/25 23:45
27F：推 GameGyu :呵呵 这些SD设备还真耐用 能称那麽久 07/25 23:58
28F：推 jin062900 :综合台原本是16:9 後来不知道哪天发神经变4:3 07/26 00:00
29F：推 GameGyu :讲白一点 red one一台才多少钱？ 07/26 00:01
30F：→ jin062900 :不过综合台还是有HD画质 只是还要拉宽很麻烦而已 07/26 00:01
31F：→ jin062900 :三立就不想花钱吧 连穷得要死的靖天都一堆台HD了 07/26 00:02
32F：→ jin062900 :三立怎麽可能出不起那种钱 07/26 00:02
33F：→ jin062900 :明年要升HD时 就是三立要在有线上架HD的时候吧 07/26 00:02
34F：推 GameGyu :不想花钱？ 哪些SD设备都不会坏吗？ bbc的hd变回sd 07/26 00:08
35F：→ GameGyu :的案例 就很清楚了 不是设备问题 是战略问题 07/26 00:08
36F：→ icypyh :4:3+黑边比拉伸好多了 至少不会有变胖的疑虑... 07/26 01:17
37F：推 Lango1985 :不过原比例16:9的节目，会变得瘦瘦高高的喔!! 07/26 01:20
38F：→ icypyh :那应该是指4:3比例的节目吧? 07/26 01:38
39F：→ icypyh :所以原比例播出是很重要的 07/26 01:38
40F：推 lsy0002 :三立戏剧也不是HD阿 画质超烂的 07/26 06:44
41F：推 dahonehsueh :看85台画面比例是4:3 左右有黑边的，试试在设定那里 07/26 09:28
42F：→ dahonehsueh :把画面比例改为〞放大〞，就会变正常的16:9了，而且 07/26 09:28
43F：→ dahonehsueh :完全不会影响画质，其他HD台画质和比例也不会变 07/26 09:29
44F：推 tanyee :三立戏剧台明明就有HD画质 除非本身片源无HD如世间 07/26 12:20
45F：→ tanyee :情 不然像超级夜总会 幸福选择题 热海恋歌等等 全部 07/26 12:20
46F：→ tanyee :都有HD好吗？ 三立烂归烂 但是5这点不能诬蔑他们 07/26 12:20
47F：推 AndreYangMan:热海恋歌当初还号称用4K拍摄呢...没钱换设备?(茶) 07/26 13:03
48F：→ icypyh :那是拍摄单位有4K 但三立设备一直没更新 07/26 13:21
49F：→ icypyh :感觉很多电视台到了去年才开始更新设备 07/26 13:23
50F：→ icypyh :HD节目录制也是从伦敦奥运之後才开始变成主流的 07/26 13:24
51F：→ jin062900 :戏剧为了要卖给日本韩国所以早早就HD了 07/26 13:51
52F：→ jin062900 :综艺节目HD化真的是这一两年才开始 07/26 13:51
53F：推 b2209187 :tvbs早就在用HD讯号播放，三立还在.... 07/30 23:44
54F：推 Sanger : 我打电话去也给我装傻 说是HD 骗肖ㄟ 08/21 20:32