http://www.chinatimes.com/newspapers/20140317000907-260603 中华电信过去都给人经营保守的形象，但在石木标接任总经理一年後，许多策略逐渐浮现 效果，其中，长期以来都没有爆炸性发展的MOD，今年将转守为攻，不但取得世足赛转播 权，还抢到《来自星星的你》转播权，石木标是怎麽办到的？ 谈起中华电信的人事，由於交通部是最大股东，过去董事长多为空降部队，现任董事长蔡 力行，就是今年从台积电「空投」而来的。而总经理一职，则多由内部升迁。 但想在人才济济的中华电信里，从基层升到总经理并不容易，除了要有足够的专业外，至 少得熬个二十、三十年。也因此，多数人爬到总经理这个位子，也差不多快退休了，为了 不和退休金作对，经营策略往往较为保守，在稳定中求发展。 不过，现任总经理石木标却很不一样，即使他对内对外都注重「人和」，但经营策略却很 「杀」，他笑说：「当初我也不是为了做总经理才进中华电信的，把事就好就对了。」一 语道出他在中华电信工作三十五年的职场哲学。 去年四月接任总座的石木标，在中华电服务已三十五年，大学毕业後曾短暂在民航局工作 ，然後才考进电信总局，一路从基层助理研究员升到总经理。 这位纵横电信业的老将，外界称他「标哥」，也因为在中华电信服务超过半甲子，从改制 前的电信总局，到改制後的中华电信；从传统市话服务到行动通讯；从传统类比讯号，进 化到数位电视时代，石木标几乎见证台湾近代电信发展历程。 一位老员工说：「无论基层或高层决策工作，标哥都历经过，可说是国内电信业界活字典 。」不过，在技术日新月异的电信产业中，石木标的新任务从没间断，而目前手上最重要 的两项挑战，一是４Ｇ的开台，二就是ＭＯＤ业务的拓展。 在４Ｇ部分，中华电信已顺利取得营运执照，并将在今年下半年开台，一般预料，具有经 验与资源优势的中华电信，应该能顺利让４Ｇ开台，因此，过去一直伤透中华电信董事长 及总经理们脑袋的ＭＯＤ，就成为石木标手上最重要的任务。 电信老兵新使命 预言爆炸性成长 事实上，自中华电信在二○○四年开始经营MOD後，投入的资源与心力始终没有少过，从 贺陈旦、吕学锦、李炎松等历届董事长，都对ＭＯＤ业务发展有高度期待，但却被认为是 在「打高空」，甚至被业界嘲笑：「应该快收了吧」、「要不是中华电有钱，早就撑不下 去了」。 面对外界讥讽，石木标直言：「过去的成绩说不上很满意，但我们的确花了很多心力持续 深耕经营。」 「第四台节目都看不完，谁要花钱看ＭＯＤ？」「ＭＯＤ内容没比较好看，收费又贵，装 了也很少在看。」石木标坦言，这些质疑都是事实，也是过去最大障碍。而有线电视系统 业者的反扑、法令限制等阻碍，也是导致ＭＯＤ成长趋缓的主因。 不过，ＭＯＤ是中华电信民营化後的创新业务，更是在既有电信业务外，跨入内容产业的 首要产品，并有机会成为加值收入的第二只脚，中华电信怎麽可能放弃？ 石木标说，过去ＭＯＤ内容少、不好看、不好用，自然没人想看。但历经层层考验与碰撞 後，他却预言，在网路高速频宽、高画质影音等条件成熟下，ＭＯＤ近期就会有爆炸性的 成长。 石木标表示，过去十年来，ＭＯＤ像鸭子划水般，累积了一二五万名用户，速度虽不快， 但每年都有成长。「过去ＭＯＤ用户家里都有安装第四台，因为他们想看ＭＯＤ，又离不 开传统频道。不过，去年有将近五成六的用户，选择放弃第四台而留下ＭＯＤ，这显示Ｍ ＯＤ节目逐渐取代那些看了几十年的老频道，竞争力慢慢浮现了。」 究竟什麽原因让消费者放弃收视习惯而拥抱ＭＯＤ？答案在画质、频道及价格。 朝小众市场经营 摆脱第四台竞争 「国内频宽愈来愈大，ＭＯＤ肯定会愈来愈吃香，而且一六三个频道中，有九十三个属高 画质。再加上现在家家户户都是大电视，无形中凸显ＭＯＤ的高画质优势，未来发展绝对 大有可为。」 石木标指出，前几周他才和全家人看了一部电影《怒海劫》：「汤姆汉克演技真的赞，HD 高画质解析度，用家里大电视看起来很过瘾，全程播放起来流畅到底，完全不累格，这种 服务绝对不是我老王卖瓜。」除了高画质优势，过去最弱的频道内容，如今反而成为让用 户甘心埋单的诱因。 有官方资金的中华电信受限於法令及有线电视业者抨击，一直以来都只能架设平台，不能 直接经营频道，所以频道节目不好看，成了中华电信的痛。经营ＭＯＤ频道的业者，也因 为用户少、获利低，无法投资「大节目」，恶性循环下，让ＭＯＤ始终无法与第四台竞争 。不过，这个状况在近年来有了变化。 由於石木标深知内容才是王道，在他主导下，开始学习摆脱与第四台竞争的立场，先朝小 众市场经营，甚至与第四台与互联网业者合作，往「成为台湾最大影视入口」发展，成功 留下用户，也为频道商创造利基市场。 但光这样还不够，石木标在用户累积百万後开始转守为攻，与频道商合作抢市。例如今年 初，中华电信就向纬来电视台取得《来自星星的你》的ＭＯＤ播映权，预计四月开播。石 木标表示，这次《星》片转播权是找国内业者洽谈，但未来不排除自己到海外接洽版权， 如此一来，就能更快速提供当红戏剧播出。 被问到取得《星》片的成本，石木标笑着说：「不贵啦，我们中华电信又不是没钱，只要 民众喜欢，我们就会主动出击。」事实上，除《星》片外，中华电信早已将霹雳布袋戏搬 到ＭＯＤ，让频道更多元化，同时加强本土文创产业内容。 ＭＯＤ看新电影 五十元也不过分 此外，ＭＯＤ节目的价格竞争力也是石木标最在意的一环。他以电影《怒海劫》为例，这 部在去年底上映的电影，今年初已上架，售价八十五元，跟一分台铁卤排骨售价相当，十 分有价格竞争力。 一位忠实用户黄先生形容，在电视院看《怒海劫》票价要二百到三百元，但全家人在家里 看ＭＯＤ，同样享受高画质，却花不到百元，而且想暂停就暂停，想重播就重播，还能打 赤脚看片，舒适度更胜电影院。 至於和ＤＶＤ出租店比较，黄先生说，出门到出租店租普通的ＤＶＤ就要八十元，画质输 ＭＯＤ，蓝光片租金百元又比ＭＯＤ贵，还得冒着「来不及还片被罚款」风险，同样都用 家中电视看电影，没理由放着ＭＯＤ不看而去租片。 之前为了看伦敦奥运才申办ＭＯＤ的史汀也说：「因为ＭＯＤ有最爱看的运动节目跟电影 频道，所以我家第四台早就停了，现在不仅每周都有新的ＨＤ高画质电影可免费看，就连 院线刚下档的《地心引力》也都看得到，很方便。」 中华电信北区分公司副总经理吴明德则指出，公司现在除了冲刺用户数外，营运模式也进 行差异化，从频道面、内容面、套餐收费模式多管齐下，朝分众化、多元化发展。他表示 ，未来价格策略还会更有弹性的调整，一定要做到让消费者有感。 目前ＭＯＤ电影一九九元包月服务，已吸引超过五万名用户，但石木标并不满意，想让新 电影的费用再下杀。「我觉得还可以再低，新片上市五十元都不过分啦！」 抢网路平台粉丝 收视习惯渐改变 市场观察家分析，以《来自星星的你》为例，在台湾频道商都还没取得播放权之前，就有 数十万人透过网路，到大陆节目平台看完整部戏剧，可见台湾收视习惯逐渐改变，除了高 度依赖网路外，传统频道魅力也大不如前。 不过，虽然网友能透过免付费的网路平台，在韩国正式播出的隔日就上网收看，但在这些 平台看片的品质不佳、字幕又是简体字，大大破坏看片心情。ＭＯＤ想取代这些网路平台 ，光靠高画质与传输流畅度，就能成功吸引更多人收视。 也因为这样，石木标放胆预言，ＭＯＤ爆发的日子不远了，中华电信对这项扎根十年的业 务也很有信心，但业界不免质疑，中华电信这个组织如此庞大的公司，具不具备足够的灵 活性来经营这项全新的业务？ 对此，被称为「老将」的石木标强调：「老归老，我们这些资深员工还是很有创意和热情 咧，而且公司一直都有新血进来，中华电信还是很灵活、很积极的。」 马步蹲久了，下盘自然稳固，也会更明白使力出力的诀窍。十年的时间，对科技发展一日 千里来说，速度太慢，但对石木标与ＭＯＤ来说，却是「十年磨一剑」。 石木标指出，今年ＭＯＤ用户数朝一百四十万户目标前进，明年预计要达到二百万户，同 时还要扮演华人文创推手，成为全台最大影视平台，进而挥军印尼、大陆抢攻国际市场， 大爆发的日子看来不远了。 石木标小档案 生日：1953年 现任：中华电信总经理、台湾数位出版联盟副理事长 学历：台大电机工程研究所硕士、海洋大学电机系 经历：民国68年进入中华电信研究所到现在 历任：行动通信分公司总工程师、副经理、经理、中华电信公司执行副总经理 MOD用户最爱 最受欢迎的高画质频道：壹电视新闻台（56台） 点阅率最高的免费随选电影是：一代宗师（梁朝伟主演） 点阅率最高的付费电影节目是：总舖师（2013年本土电影） 最受欢迎的卡通节目：进击的巨人（日本卡通） 各频道套餐部分，最多人选择：MOD家庭豪华餐（占总收视用户逾6成） 抢世足赛、中职球季转播权 在多媒体转播节目中，国内外重要运动赛事向来是MOD强项。包括奥运、世界盃足球赛、 中华职棒赛，过去赛事期间，MOD用户数与开机率也都大幅提升。 今年爱尔达独家取得2014世足赛新媒体转播权，6月13日赛事将登场，届时中华电信将独 家透过MOD爱尔达体育台、Hinet与Hami（手机+平板多萤平台），提供64场高画质直播。 石木标也看好世足转播商机，表示将有机会冲刺超过千万点阅率。爱尔达也宣布已抢下3 月22日开打的中华职棒150场转播权（含总冠军赛）。 --

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