http://techorange.com/2014/03/14/what-are-the-tactics-of-old-media/ 所以，TVBS 以及其他电视台的新媒体策略方向应该是什麽？ [ 爆橘 ] 於 2014-03-14 17:22:49 发布 Tags :TVBS、人物、媒体、杨鸣 《TO》上周五一篇专访 TVBS 总经理杨鸣谈 HD 硬体升级的报导，在电视产业内引起不小 讨论。 的确，7.5 亿台币的投资，不只是网路媒体，对资源极度稀缺的整个网路产业来说，都是 一笔难以想像的数字。难以想像的不是额度，而是投入的资本所对应的创新价值到底有多 少？ 我在这篇专访文章中写道，「从创新创业的角度来看，传统电视台业者过去几年，并非完 全没有机会和网路上庞大的消费者接触，而是在应用新媒体技术的社群操作上丢失太多先 机。」 以电视内容延伸出来的社群商机，电视台却没有一样留得住 电视台过去 10 年丢失了什麽先机？怎麽丢的？真要细数起来，每一家电视台都有自己说 不完的辛酸史。同样是 TVBS 的《女人我最大》，就是其中一个典型的例子。节目在 2007 年推出，捧红了牛尔、Kevin、吴依霖 …… 等达人品牌，改变保养、化妆、衣饰、 造型的品牌销售生态。节目最开始受到欢迎，是因为节目企划制作的创造性，这是电视制 播专业。不过，以内容延伸出来的社群商机，电视台却没有一样留得住。 观众看完电视节目後，忍不着想知道专家拿在手上的、特意把 logo 遮住的商品，是什麽 品牌？价格多少？哪里买得到？ 因为内容而酝酿的，意犹未尽的收视能量，电视台原本的盘算，是透过发行纸本杂志，让 收视户变读者，然後在纸本平台上和观众「续前缘」。但缺乏互动，纸本无法满足观众的 期待，社群於是主动转往网路，在电视台网站内容与服务的贫乏下，给了新兴线上美妆平 台尽数搜括并趁机茁壮的绝佳机会。 他们在网路上凝聚百万人气作商品评监，评监结果回头影响节目企制方向，专家达人拿着 网友的人气推荐背书保证。不只如此，电视台一路捧红的达人後来自创品牌，主要的销售 利润都集中在第三方电子商务平台上，电视台的授权分润占整体商业价值的比例却不高。 这些达人後来往市场规模更大的大陆市场发展，也把电视台节目的名号引入大陆市场，淘 宝 2013 年度最佳销售企划上就大剌剌地挂上《女人我最大》的名号冲销售人气，结果， 原创内容的台湾电视台，不只一分一毫都拿不到，连招牌被拿去当行销工具都不晓得。 在招群引众的能耐上，电视台过去一直占据地利之便，但这种为人作嫁的例子却比比皆是 。如果说，这麽多优秀电视产业从业人员都没有看见趋势，都没有在过去 10 年网路社群 快速崛起的过程中，思考转型机会和竞争出路、思考媒体的新作法，这样的批判是另一种 形式的本位主义，并不公平。 电视台庞大的组织身躯，应对不了创新的巨变 真正的难处，恐怕还是在新兴技术改变受众平台特性的过程中，产制流程与商业模式彻底 从底层往上变迁，电视台庞大的组织身躯，应对不了这样的巨变。 当观众蜂拥进入电视台节目网站，积极询问商品讯息，主动分享试用心得时，电视台内没 有人被授权可以在网站上即时回应，维持社群讨论热度。当节目团队忙着日常制播工作的 同时，网路社群的维护与操作，很自然会被视为优先性最低的一项，毕竟这些网站在台内 一直被视为「官网」而非「社群」，即使有具市场敏锐度的同仁，在前线发现网站社群的 潜力价值，他们的行动力与热情，也会在庞杂的阶层管理制度中，被自然而然的当成不重 要的事项，逐渐地被排除消灭。 於是，那些原生於网路的、熟悉网路社群语言的新兴网站，只要「路过」电视台的官网， 顺势把观众带走就行了。因为观众会主动寻找能满足他们需求的供应商，在这个例子里， 由电视台满足他们对视听内容的需求，而由新兴网路媒体满足他们与网友分享、推荐甚至 消费商品的需求。 蚂蚁扳倒大象。但吊诡的是，这些致力於新媒体技术和社群操作 KnowHow 创新的蚂蚁， 极度缺乏资源，被视为竞争对手的他们，其实很愿意与这些掌握业界资源的大老们合作。 只是，直觉认为创新必须由内而生的思考锁链，紧紧缠绕身躯庞大的大象，那才是最终导 致所有电视台这几年被迫耗费巨资硬体升级（壹电视则是生於网路，却一开台就把自己当 作系统电视台在投资买设备），落入设备快速更新汰换的高资本投入循环陷阱，但实际的 创新价值却少之又少的最大原因。 更大规模的破坏，才刚要开始 庞大组织的先天特性，会不可避免的递延或甚至扼杀创新的发生。在这样的先天特性限制 下，电视台追寻创新的可能作法，有两种。一是投入资本成立创新事业部，这个作法我们 在很多企业内都看得到，不过成功的案例似乎不多，另一种作法，可能也是最低成本与最 低风险，但最少电视台采用的，就是和大量新兴的、掌握网路新创能量的创业团队合作， 短期先建立合作关系，随着双方合作关系紧密程度发展为分润、并购、持股投资等，长期 而言，这些合作并不一定会损及电视台的主导权力，更可能成为创新转型的契机。 Full HD 是个很老旧的题目，更精确的说，Full HD 的硬体设备替换是个很老旧的题目。 TVBS 的强项是新闻，也是台湾电视观众最主流的新闻讯息来源，具社会影响力，《 TechOrange》会主动邀访 TVBS，更想知道的是，在完成新的硬体布建之後，软体与内容 的下一步是什麽？杨鸣是资深媒体人出身，他直言，在新媒体的策略发展上，台湾的确落 後许多，因为经营层还是从财务表现的结果决定资源配置的方向。 在不确定创新研发的回收报酬下，不愿意投资布局，不只是 TVBS，也不只在电视产业， 这是台湾所有产业共有的巨大问题，得另立题目讨论。这里只看电视产业的保守布局结果 ：丢失先机，没有累积创新能力，还为人作嫁，最终走向生死存亡的关头。 这篇专访没有提及的是，更大规模的破坏，才刚要开始。 在速食店、餐厅，我们愈来愈常看到一个场景：店家贴心架高的电视机开着，但店里的客 人却只是低着头，眼睛只盯着手机萤幕，一边跟朋友传简讯图片聊天，一边滑找没有文字 和影音界线、没有国境差异的线上内容。因为，电视新闻翻拍的网路画面，对他们来说早 就是旧闻。如果有更好的选择，一个理性的经济人，会选择更符合他内心性价比的产品。 当愈来愈多网路世代的阅听行为，是买了可联网电视後，不跟系统台订节目，而是买条 HDMI 线接上电脑或手机，在网路上，在没有国境的网路世界里随机挑自己想看的新闻、 影集、电影、逛购物商城，或是看自己用手机拍的 HD 画质家庭纪录片，他们不会在意， 电视台有没有提供 Full HD 画质的影像。 如果阅听大众正往网路大规模位移，与其把网路服务当作频宽竞争者，不如把网路当作重 要通路好好经营。那麽，30 个人的网路部门，显然是投资不足。电视台要做的，不是在 未尝试网路广告商业模式创新的前提下，检讨网路收益不彰，而是思考，要怎麽更大规模 的投资、更大规模的合作，在这条创新的激烈竞赛中，顺利位移到 Cable 线里属於网路 讯号的那一端。 本文作者: 张育宁 --

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