这是一位叫Judy Shaw在FOX Taiwan粉丝团1月7日的贴文底下留言 本来是放在我发表的FOX节目编排说法的文章里 但怕文章太长 因此决定用新发表一篇文章 ----- 以下是Judy Shaw打FOX客服专线事情详细经过的留言(有些错字已经修改过了) 昨天决定要打电话到福斯的客服,反应Fox Asia被Fox / Fox HD 取代的问题. 打他们的客服专线, 从早上11:30打到下午一点多.一直都没有人接. 当时只是想到,他们 可能很忙, 但是2个钟头也实在是太久了点. 後来就改拨他们公司总机, 总算接通了. 当 然,也只能跟总机小姐反应我的疑问. 如果第四台可以收看到Fox 78 频道, 为什麽MOD的 Fox Asia也要被改频道? (其实我根本也没有在看78频道). 总机小姐当然是没有办法回答我的问题, 就说他们会反映给客服. 然後我说,可是我打你 们客服打了2个小时都没有人接, 你确定他们会回覆我的问题吗? 当然罗, 他们一定会努力转达给客服人员的. 大概20分钟後, 他们的客服一位姓蔡的小姐打给我. 她问我要反应什麽问题. 我刚刚不是已经跟你们总机说过了吗? 蔡小姐回答说, 她有收到我的意见反应, (蛮奇怪的, 那为什麽还要再问我一次呢?) 然後 她说, 公司是提供高画质的频道给消费大众. 但是我说, 如果第四台已经有了, 那为什麽 MOD也要一起改呢? 其实这是不需要的. 然後这位客服回答我说, "那壹电视新闻台在第四台的49频道跟MOD也都有阿!" 嗯.... 壹 电视新闻台是新闻频道, 而且他们要上架第四台也是经过很长的一段时间, 而且新闻频道 的性质跟戏剧节目是不同的, 请问苹果跟橘子要如何比较呢? 当我解释给她听了以後, 她说, 那是因为Fox希望在每一个国家, 都可以有一个Fox地方 专属的频道. 那这个就奇怪了, 原本Fox Asia就是包含许多国家的, 不管在香港, 新 加坡, 或是马来西亚, 你都可以看到Fox Asia, 但是也没有所谓的Fox专属的一个国家频道 . 就算有也是可以的, 但是不需要把Fox Asia拿掉, 公司所谓的Fox Taiwan 跟 Fox Asia 是可以共存的, 不是吗? 然後我听到的解释是, 由於频道执照的关系, 一个名字只能有一个频道... 欸... 这个就跟有趣了. 请问, FOX International 旗下有多少系列的频道, 有Fox 系列 , Star 系列, 还有NGC 系列. 里面有SD也有HD, 其实也只要再多申请一张执照给Fox Asia, 这个问题就解决了. 不是吗? 当然, 一定要提的是NCIS 11没有办法看到罗.. 得到的回答是, Fox HD 会在3月份播出 ... Well, 基本上现在Fox HD的影集之前Fox Asia几乎都播过了, 当然现在Fox Asia要准 备播出的Bone 9, Castle 6, 大概看到的机会也难了... 想当然尔, 这通电话最後当然是得不到任何结论的, 当客服人员说会把意见转达的时候, 我真的觉得Fox真是自画圈圈,把格局作小. Branding 更是倒退噜. 最後我也提到了客服 专线打了2个小时都没有人接, 所得到的回答是, 他们人力不够, 不是专职在做客服这个 区块, 他们或许不在位子上或是在开会, 但是早上他们都有接到电话, 而且早上电话很少 .... 晚上看到了Fox Taiwan的粉丝专页, 看了上面的PO文以後只觉得, 基本上把Fox Asia 砍掉用所谓的Fox HD来取代,是一个为了节省成本而做的行为, 如果只是把其他频道的 一些节目, 东拿一点, 西挑一些, 把自己定味为综合台, 但是搞到四不像, 长久以来定位 的美国影集,被现在所谓的创新或者是 '提供观众不同的娱乐选项"被抹煞, 说真的, 如果 节目不对味, 不看就是不看, 观众是不会去care 是不是HD频道. 我不会在意综合台要播什麽, 其实她要做成FOX 娱乐台也都没有关系, 但是为了一些商业 考量就把两个频道减成一个频道, 这其实并没有如他们所说"提供观众不同的娱乐选项"或 是"娱乐0国界". 现在我就常看Discovery系列了 其实Discovery系列有很多优质节目, 虽然不是影集, 起 码还可以长见识. -- 海绵宝宝:什麽失传的墙壁 章鱼哥:是金币 不是墙壁 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 1.169.193.139 怎麽了吗?? 我把你说的嘘嘘东这三个字看成张立东了 恩恩 那到底是改好还是不改好?? ※ 编辑: cobras638 来自: 61.230.198.193 (01/17 02:19)