作者c98406023 (阿雸胆)
看板MOD
标题[新闻]推销「免费」MOD 却收100月租费
时间Mon Jan 16 17:27:57 2012
家里有MOD的观众朋友，把帐单拿出来看一看，收费到底和当初装设时，说的一不一
样！因为有位庄小姐，当初升级家中网路速度，行销人员与装机人员都推荐加装MOD，可
以免费两年。不过四、五个月後，庄小姐才发现帐单里多了一笔MOD月租费，气得找中华
电信理论。但中华电信表示，没有标榜月租费不用钱，可能是沟通出了问题！
投诉民众庄小姐：「我好像被那个诈骗集团骗到了，他就说免费的，结果帐单就收月
租费啊！」拿出帐单就有气，庄小姐指着上头的MOD费用，不能接受，怎麽会凭白无故多
出这笔钱？投诉民众庄小姐：「装机人员说没关系，反正装下去这个免费的，你要看就可
以看，他就说免费。」原本只是要升级网路，行销人员说免费送MOD，不过最近收到帐单
，费用暴增，一看明细，怎麽会有MOD平台服务费与家庭豪华餐费用共335元，再翻出旧帐
单，写着光世代加MOD专案月费1099，追问才知中间包含了100元MOD月费，才不是自己想
的免费。
打开电视，庄小姐说平常要看的节目，第四台里都有，根本不需要MOD，去年七月底
加装後，因为好奇，只开过两次机，缴交11月费用时，反应被多收钱，中华电信退回当月
款项，但往前追，除了9月因为家中装修停办之外，8月、10月总共被多收200元，客服还
说时间太久不能退费，庄小姐气得要求当初行销人员出面对质。客服直说抱歉会处理，查
证总公司则说没有标榜月租费免费，应该合约上都会详细记载收费，但遇上假日无法查询
回应。
中华电信大打广告，强打MOD，但到底是民众自己解读错误，还是行销手法刻意模糊
，内部得查清楚，民众也赶紧找出家里头的帐单对一对，有没有多出莫名的费用来。
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◆ From: 111.252.229.196
1F：推 EROS4 :看来是89元月租费免费 豪华餐特价100元 01/16 18:04
2F：推 jin062900 :东森怕了?! 01/16 21:12
3F：→ Alucard :1楼想太多了,纯粹是行销人员半哄半骗 01/16 22:12
4F：→ Alucard :硬要把一个本来就已经很便宜的东西唬烂成免费 01/16 22:12
5F：→ Alucard :结果得到反效果,话说CHT自己也知道这种手法很久了 01/16 22:12
6F：→ Alucard :却迟迟没有处理,还是任由行销乱搞... 01/16 22:13
7F：推 sunland :果然出问题了, 一直说不要搞这种无谓的话术都不听 01/16 22:16
8F：推 shinichi :果然出问题了+1 真问题本来就迟早就会爆... 01/16 22:20
9F：→ k62300 :我当初也是这样，说MOD两年等於是免费送的，就装了 01/17 01:03
10F：→ k62300 :但是後来网路费用降了，我缴的费用却没跟着降，因为 01/17 01:11
11F：→ k62300 :被MOD的约绑住了，整个感觉很差 01/17 01:13
12F：→ asukayi :楼上是原本光世代10M/2M搭超值黄金餐/超级黄金套餐这 01/17 09:26
13F：→ asukayi :种？光世代+MOD方案几乎都有在光世代升速又降价活动 01/17 09:26
14F：→ asukayi :随之调降，或许楼上可以先洽123厘清一下目前绑的MOD 01/17 09:28
15F：→ asukayi :方案和收费金额 01/17 09:28
17F：→ aalittle :推的10M+家庭好康餐,後来年约月缴有小幅调降无法参与 01/17 11:15
18F：→ aalittle :然後去年中推20M、50M的时候卡着MOD无法单独升速,然 01/17 11:18
19F：→ aalittle :後一开始也不确定有没有50M+MOD的方案,好家在後来有 01/17 11:19
20F：→ aalittle :推出相关搭配的方案,才让之前10M卡MOD不能升速的人折 01/17 11:20
21F：→ aalittle :衷的解套了 01/17 11:23