作者hanky2 (小阿吉)
看板MOD
标题[闲聊] 机上盒更新後, HD选项打死不出现
时间Sun Sep 4 00:53:29 2011
唉, 刚刚打开 MOD 机上盒, 发现有软体升级通知
很乖地照按重置键, 结果...
所有的 HD 频道都变成 SD 了! 吓! 我订的明明是HD豪华餐啊!!!
赶快上来PTT找找有没有消息...原来多了新功能: 黄色钮切换HD/SD?
(同时也打去 0800 客服求救, 因为黄色钮似乎没有用...)
但不管我是用客服说的先按选择再选 "高画质" (根本没有啊!)
或是按黄色钮, 都弄不出任何可供切换成 HD 的东西出来
客服只好说... 那报修吧, 师傅最快星期一会处理 orz
这个周末只能很哀怨地看着所有HD频道後面都多了个 "SD" 的字尾 (怒)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.192.64
※ 编辑: hanky2 来自: 59.120.192.64 (09/04 00:55)
1F：推 kimchimars :资讯->选择->画质切换 真的没用? 09/04 00:56
2F：→ hanky2 :没有出现画质选择的新选项, 只有原来的选项 :( 09/04 01:00
3F：→ Alucard :你要从首页点选电视频道进去,才能用选择键跟黄键切换 09/04 01:06
4F：→ Alucard :从首页直接按频道编号or电视键是不行的 09/04 01:07
5F：→ Alucard :找师傅来你家干嘛,专人到府按遥控器? 09/04 01:08
6F：→ kysf :只要光世代会自动选择HD吧...况且更新前本来就是HD 09/04 01:32
7F：→ hanky2 :开机->首页->选"电视频道"->按014(NGC)-> 09/04 01:43
8F：→ hanky2 :资讯->选择->只出现三个选项, 就是没有画质切换 09/04 01:44
9F：→ hanky2 :以上方式都是客服带着做的, 也确认两次动作均无误 09/04 01:44
10F：→ hanky2 :客服也试着从她那一端重整, MODEM/MOD重开, 09/04 01:46
11F：→ hanky2 :Alucard, 报修师傅不一定需要到府, 除非需要换机 09/04 01:49
12F：→ hanky2 :唯一能解释的是我是特殊用户(无上网MOD), 因为我已是 09/04 01:52
13F：→ hanky2 :已是 16M/8M 固定制用户, MOD 只能另外申请 09/04 01:53
14F：→ hanky2 :之前大家从好康+超值自动变成豪华餐时 09/04 01:54
15F：→ hanky2 :我就是被中华电信忽略的用户, 怎麽按都不会升级 09/04 01:54
16F：→ hanky2 :最後打去找专案客服, 她们坦言确实是系统问题 09/04 01:55
17F：→ hanky2 :最後居然还要向 "上面" 请示, 才能由她那边手动升级 09/04 01:57
18F：推 nicotenecat :我都直接按号码 可以呀? 09/04 02:03
19F：→ hanky2 :我也相信大家都操作得出来, 所以才会质疑我操作有误 09/04 02:07
20F：→ hanky2 :甚至还被讥问 "要师傅专人到府按遥控器?" 09/04 02:09
21F：→ hanky2 :是说都没想过MOD可能也会有bug吗? 09/04 02:13
22F：→ hanky2 :而且这次改版, 在MOD说明中也没有追加说明这项更新 09/04 02:13
23F：→ hanky2 :使用者真的按不出来, 要中华电信的人专程到府操作, 09/04 02:14
24F：→ hanky2 :也是他们应该做的事, 毕竟不是每个用户都那麽聪明, 09/04 02:15
25F：→ hanky2 :能够在没有说明的情况下就试出新功能 09/04 02:17
26F：→ hanky2 :客服也善尽她的职责在电话中教导客户操作了, 09/04 02:25
27F：→ hanky2 :只是操作虽然无误, 问题仍在, 客服也只能以报修处理 09/04 02:27
28F：→ hanky2 :至於原因是MOD机上盒的bug, 还是局端系统的因素, 09/04 02:28
29F：→ hanky2 :找出原因, 是中华电信的责任才对 09/04 02:29
30F：推 Lango1985 :因为一般人都认为像中华这样的大公司不该犯这样的错 09/04 02:33
31F：→ Lango1985 :尤其是中华又主打HD画质，结果主打的功能反而故障XD 09/04 02:33
32F：→ Lango1985 :大公司生产的产品，所主打的功能发生故障 09/04 02:34
33F：→ Lango1985 :是一件令人无言的事，弄得不好可能还会砸招牌 09/04 02:34
34F：→ hanky2 :真的很谢谢楼上的回应 :D 09/04 02:35
35F：→ hanky2 :周末遇上 MOD HD 有问题, 客服无法协助排除问题, 09/04 02:36
36F：→ hanky2 :真的是蛮呕的事情... 幸好本周没有我要看的 F1 比赛, 09/04 02:37
37F：→ hanky2 :不然真的会吐血... 当初我办 MOD HD 只为了 ESPN HD 09/04 02:38
38F：→ hanky2 :但中华电信说, 你光世代固定制, 只能用HD全餐绑, 09/04 02:39
39F：→ hanky2 :申请另一线光世代无上网MOD收看HD频道 (多扒一层皮) 09/04 02:41
40F：→ hanky2 :结果现在 HD 突然搞到不能看 orz 09/04 02:43
41F：→ hanky2 :只是我这个应属罕见个案, 中华电信未来也不太可能 09/04 02:45
42F：→ hanky2 :重视如何避免这类会出在我这边的错误 09/04 02:46
※ 编辑: hanky2 来自: 59.120.192.64 (09/04 02:55)
43F：推 nicotenecat :我是回Alucard啦XD 09/04 02:56
44F：→ hanky2 :(不好意思, 修一下关於光世代固定制与MOD申请的说明) 09/04 02:57
45F：→ hanky2 :XD 09/04 02:58
46F：→ Alucard :...到府操作是在讥CHT查障碍很智障,不是讥原po -.- 09/04 08:30
47F：→ Alucard :因为我曾经因为双语频道变只剩单语而打客服complain 09/04 08:31
48F：→ Alucard :隔壁天却有查休员要来我家查障碍 09/04 08:31
49F：→ Alucard :无上网豪华餐有分489跟369两种,该不会原po是後者 09/04 08:38
50F：推 ttsieg :客服遇到什麽事就叫人去修啊，大概是都觉得user很笨 09/04 12:17
51F：→ kreites :但是客服跟师傅常常都比user还聪明...... 09/04 12:19
52F：推 deshadow :报修 就好了 我刚升级时也是看不到 09/06 00:59