作者eating11 (Yi-Ting)
看板MOD
标题Re: [服务] 令人震怒、极差劲的MOD升级过程
时间Sun Jul 24 15:42:51 2011
我也来震怒一下
6月27日我本来是要去柜台退MOD，
後来贵台告知有加100元就有全餐，後来决定留下来
因为是要装在客厅，顺便申请PLC
柜台人员还跟我约定7月2日要安装PLC，
到了7月2日中午，打去中华电信问，才跟我说根本没送单
一直跟我强调没看到单，我就跟他说：现在是在怪我罗！
跟我说等星期一查清楚再打给我，结果星期一打来道歉，
会马上帮我补单，会再有人跟我约装PLC的时间
7月9日，施工单位打来跟我约7月15日上午来装PLC
7月11日，木栅服务中心又打来约一次7月15日上午来装PLC
结果7月15日到了中午，又没看到人，打电话到客服
客服叫我自己跟施工人员联络，我跟客服说：这是你们的问题，为什麽要叫我自己联络
过了半小时，客服人员打电话来，说5点才能来装
我受不了，骂了客服人员，他还跟我保证五点会来装
因为心里太气了，又跑去木栅服务中心骂了一顿，这时候又有人出来保证五点会到
到了五点，施工人员又没出现，我又再打去骂一顿，
客服人员问我，能等几分钟，我跟他说3分钟，他叫我等一下
後来跟我说：会有人来跟我联络
终於等到能处理事情的人打来，我一直跟他说
我能体谅工程人员的工作量很大，会来不及
但是不能准时到，一定要通知，不是放着不管
如果7/15不能来装，为什麽还要约7/15日？
我跟他说一定要有人被惩处我才能消气，他一直跟我求情
到了六点多施工人员终於来了，装了十分钟人就走了，有一端还是我自己装的
签工单的时候，上面还写，7/15上午，真讽刺
施工单位一直跟我保证以後不会再发生这种事，
我跟他说：我这辈子不会再相信中华电信的任何保证了~~
我相信这样的事情还是一直在发生，
大家在装机之前要有心理准备~~
希望大家能装机顺利~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.247.4
※ 编辑: eating11 来自: 114.45.247.4 (07/24 15:44)
1F：推 rbgspydm :我今天好像也要被晃点了.....两天前中华打来说今天要 07/24 17:13
2F：→ rbgspydm :施工, 结果到现在还没来~~ 07/24 17:13
3F：推 nerdy :下礼拜没人来装的话看来又要申诉了 查了进度还是没单 07/24 17:28
4F：→ tchuangtom :不懂你何不直接和装机人员联络... 07/24 19:11
5F：→ andy199113 :等一下过份吗... 07/24 20:18
6F：→ tengy :震怒过後 问题解决了吗? 07/24 20:27
7F：推 rbgspydm :确定被晃点了XD所以应该要去客服发威一下!!?? 07/25 00:48
8F：推 jhairpin :我也不懂为何不直接和装机人员联络... 07/25 02:04
9F：→ jhairpin :这里骂、那里骂，有时只会愈骂愈火，但对事情无助益 07/25 02:08
10F：推 rbgspydm :打来那只看起来应该是客服...装机人员不是当天才会 07/25 10:10
11F：→ rbgspydm :打电话?? 07/25 10:10
12F：推 weimings :这的确是中华电信的错，不守时就是失信於人 07/25 10:11
13F：推 lufred :中华电信这种处理方式对上班族超不方便吧.... 07/25 11:19
14F：→ lufred :万一特地请假结果被放鸽子 不管是谁都会气死 07/25 11:20