作者eating11 (Yi-Ting)
看板MOD
标题Re: [服务] 令人震怒、极差劲的MOD升级过程
时间Sun Jul 24 15:42:51 2011
我也来震怒一下
6月27日我本来是要去柜台退MOD,
後来贵台告知有加100元就有全餐,後来决定留下来
因为是要装在客厅,顺便申请PLC
柜台人员还跟我约定7月2日要安装PLC,
到了7月2日中午,打去中华电信问,才跟我说根本没送单
一直跟我强调没看到单,我就跟他说:现在是在怪我罗!
跟我说等星期一查清楚再打给我,结果星期一打来道歉,
会马上帮我补单,会再有人跟我约装PLC的时间
7月9日,施工单位打来跟我约7月15日上午来装PLC
7月11日,木栅服务中心又打来约一次7月15日上午来装PLC
结果7月15日到了中午,又没看到人,打电话到客服
客服叫我自己跟施工人员联络,我跟客服说:这是你们的问题,为什麽要叫我自己联络
过了半小时,客服人员打电话来,说5点才能来装
我受不了,骂了客服人员,他还跟我保证五点会来装
因为心里太气了,又跑去木栅服务中心骂了一顿,这时候又有人出来保证五点会到
到了五点,施工人员又没出现,我又再打去骂一顿,
客服人员问我,能等几分钟,我跟他说3分钟,他叫我等一下
後来跟我说:会有人来跟我联络
终於等到能处理事情的人打来,我一直跟他说
我能体谅工程人员的工作量很大,会来不及
但是不能准时到,一定要通知,不是放着不管
如果7/15不能来装,为什麽还要约7/15日?
我跟他说一定要有人被惩处我才能消气,他一直跟我求情
到了六点多施工人员终於来了,装了十分钟人就走了,有一端还是我自己装的
签工单的时候,上面还写,7/15上午,真讽刺
施工单位一直跟我保证以後不会再发生这种事,
我跟他说:我这辈子不会再相信中华电信的任何保证了~~
我相信这样的事情还是一直在发生,
大家在装机之前要有心理准备~~
希望大家能装机顺利~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.247.4
※ 编辑: eating11 来自: 114.45.247.4 (07/24 15:44)
1F:推 rbgspydm :我今天好像也要被晃点了.....两天前中华打来说今天要 07/24 17:13
2F:→ rbgspydm :施工, 结果到现在还没来~~ 07/24 17:13
3F:推 nerdy :下礼拜没人来装的话看来又要申诉了 查了进度还是没单 07/24 17:28
4F:→ tchuangtom :不懂你何不直接和装机人员联络... 07/24 19:11
5F:→ andy199113 :等一下过份吗... 07/24 20:18
6F:→ tengy :震怒过後 问题解决了吗? 07/24 20:27
7F:推 rbgspydm :确定被晃点了XD所以应该要去客服发威一下!!?? 07/25 00:48
8F:推 jhairpin :我也不懂为何不直接和装机人员联络... 07/25 02:04
9F:→ jhairpin :这里骂、那里骂,有时只会愈骂愈火,但对事情无助益 07/25 02:08
10F:推 rbgspydm :打来那只看起来应该是客服...装机人员不是当天才会 07/25 10:10
11F:→ rbgspydm :打电话?? 07/25 10:10
12F:推 weimings :这的确是中华电信的错,不守时就是失信於人 07/25 10:11
13F:推 lufred :中华电信这种处理方式对上班族超不方便吧.... 07/25 11:19
14F:→ lufred :万一特地请假结果被放鸽子 不管是谁都会气死 07/25 11:20