作者sunland (Sunland Chen)
看板MOD
标题Re: [技术] 画面顿一下、马赛克，流量问题？
时间Thu Aug 12 21:47:43 2010
※ 引述《danny0830 (大迷糊)》之铭言：
: 今天开始真的是一直发生顿一下
: 大概15分钟就会一次
: 但是有时候又正常
: 上星期比较夸张
: 会看一看忽然画面就停掉
: MOD资料灯也就没闪熄掉
: 要重新转台才又会恢复
: 有人遇到这样吗?
: 结果这星期没发生这样了
: 变成画面会顿一下顿一下
: 要多久才会改善阿
: 怎觉得好像没变好只有越来越糟糕
: 我这里是台北南区 ~"~
这阵子我也因为类似问题跟中华打了不少交道
基本上中华本身, 尤其高层很重视这个问题
但是大概是台湾的消费者太过温和
出状况似乎只是默默的隐忍
所以他们不太能全盘掌握这类状况的发生
自然也无从追踪问题的所在
所以只要收视出问题
管他黑画面, 停格, 跳格, 马赛克
反正只要收视品质有问题
128服务专线用力打下去就对了
这样就会有明确的时间点和症状可以让後台技术人员去追踪原因
才能对症下药
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.31.234
1F：推 richjf:是很重视，隔天一早就有人员回电，不过机子、内线都换了... 08/12 21:50
2F：→ richjf:机房监看二天都说正常. 根本就是无解的状态... 0_o 08/12 21:51
3F：→ richjf:而且以前很少发生这问题，现在看来算是很普遍.问题应该是在 08/12 21:52
4F：→ richjf:中华那端吧？ 08/12 21:52
5F：推 shalomlee:我发生好几次这样.有一次是机上盒晶片烧掉.有一次是数 08/12 21:53
6F：→ shalomlee:据机的问题,大过很多次电话,客服每次都说机房测试没问题 08/12 21:55
7F：→ shalomlee:我硬要他们让工程师来看，搞到工程师每次来我家看见我就 08/12 21:56
8F：推 andy199113:打过很多次 根本没什麽效果... 08/12 21:57
9F：→ shalomlee:有点无奈的笑说又是你喔.机子老是有问题工程师也只能修 08/12 21:57
10F：→ shalomlee:而已,根本问题和解决方法他们也无可奈何 08/12 21:58
11F：→ andy199113:每次几乎都是停格、完全停住...大概开机後几小时後 08/12 21:58
12F：→ kysf:MOD 2004年开台....现在2010年了......基本收视都搞不好 08/12 22:08
13F：→ kysf:更何况很多人装来是收到仓库的... 08/12 22:09
14F：→ sunland:他们内部有系统可以监看通讯状态, 建议不妨要求工程部门提 08/12 22:14
15F：推 swatch2:会不会是机上盒的问题？跟线路没关系呢？ 08/12 22:14
16F：→ sunland:出问题发生时的系统log 08/12 22:15
17F：推 richjf:监看是看网路广播出去的讯号吧？机子上解码出问题也会log？ 08/12 22:21
18F：→ richjf:机上盒就算有Error回报系统，应该是属於当机那种才会报吧. 08/12 22:23
好像一行回不完, 用编辑
简单来说ip网路的东西出问题就是掉封包
他的监看系统可以看到到底是哪里在掉封包
例如我家客厅有另一线MOD
刚装那天根本不能看
每隔几秒就要停格一次
後来他看log说我网路正常
但是机上盒这边掉封包掉得很严重 (同时装在旁边的无线AP就很正常)
这样就可以知道是机上盒这边的问题
就可以派人来抓错
而我自己世足其间的问题他也是追了很久
甚至一度怀疑是HD频道DRM加解密的效能问题
後来如何就不清楚了
因为我这边已经几乎没出过状况
所以总之有问题128就给他拨下去客诉啦
※ 编辑: sunland 来自: 122.116.31.234 (08/12 22:31)
19F：推 richjf:明天再打负责我们这区人员的手机回报一下...中华每次都买 08/12 22:55
20F：→ richjf:costdown 的机子...出问题倒楣的都是後端的工作人员. = = 08/12 22:56
21F：推 Alucard:会不会是最近很多人在连battlenet的关系XD 08/12 23:11
22F：推 pierreqq:最近真的常发生+1 08/14 20:00
23F：推 kreites:今天我家开始严重了 08/14 21:46