作者NGCat (不良咪)
看板MOD
标题[闲聊] 终於决定要退租了
时间Mon Jul 5 00:28:28 2010
用了快两年的MOD，我终於还是决定要退租了。
导火线是因为在今晚，我的分级密码被锁了。我很确定，我只有按错一次。
而系统应该是允许三次错误的。
这种一次输错就锁的乌龙，以前也曾经发生过。
虽然如此，当时只要打电话给客服，确认身份之後，就可以解锁了。
我这条线是公司户头，人也在公司，而本人就是公司负责人。
今天客服竟然要求我要传真申请，除了公司大小章，
还要营利事业登记证与负责人身份证。
这是按怎啊？！是分级密码，不是订阅密码耶！没有影响到金钱帐户，
甚麽时候变得这麽官僚啊？
我当然不会因为「爱情动作片」不给看而退租，这种幼稚行为，不笑掉各位大牙才怪。
只是觉得付了钱，一件小事情，竟要被这麽官僚的处理，让人觉得不可思议。
而且说实在的，MOD的「爱情动作片」在NCC那些大脑不清的委员干预之後，
也没有甚麽好看的。今天只是心血来潮，按一按巡一巡而已，
不给看，根本是无差。
我当然也可以马上将所有的证件传给客服解锁，只是，这一次我真的不爽了。
历经盖台事件，节目老旧，垃圾频道，再加上几次申诉拖拖拉拉，
感觉真的不好。
我知道中华有人在看这个版，顺便奉劝你们，一个这麽好的平台，
真的要用心经营啦，客户的权利要维护，也要帮他们争取啦。
像盖台事件，就没有看过中华有公开去争取过，而只是将一切问题推给NCC。
用户有抱怨，两手一摊，只会说遗憾与无奈。
真的不要老是用那种大老的心态，法律的不便，来跟客户玩。
有时候一些能当场解决的小事，弄到客户不舒服，不是好的解决方法。
服务业这样子做，除非你像市话业务，大家没有选择，不得不用。
否则，同样花钱，当然是找方案优惠，服务态度好，又方便的厂商。
各位网友很抱歉，小弟只是发发牢骚而已，明天早上我就会去办退租了，
反正依照过去的经验，中华也是不会在意少我这麽一个小客户的，呵呵。=^_^=
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.176.5
※ 编辑: NGCat 来自: 122.116.176.5 (07/05 00:30)
1F：→ Nearctic:其实中华会看这个版的人都没有决策权力,连发声权利都没有 07/05 00:32
2F：→ Nearctic:真正有权的人根本连PTT是什麽都不知道XD 07/05 00:32
3F：→ tchuangtom:中华哪有人在看这个版? 07/05 00:36
4F：推 cj86:完全感觉不到中华有人在看这个板 真的 07/05 00:37
5F：推 s955163:推一楼 看这版的中华员工应该比你有苦说不出XDD 07/05 00:37
6F：→ cj86:建议原po可以考虑dish跟bs继续看HD 07/05 00:38
7F：→ tchuangtom:盖台问题需要去解决的是台湾互动,不是中华电信... 07/05 00:39
8F：→ tchuangtom:一楼说的是ELTA人的吧,那又不是中华电信的人... 07/05 00:41
9F：嘘 JiPuSai:很明显就是一篇废文 07/05 01:04
10F：推 s844012:如果他不控管岩一点,哪天你又会说怎随便都可以解码.两难 07/05 01:17
11F：→ ksng1092:中华电信和MOD该骂的东西是很多，不过这篇看起来骂的点 07/05 01:25
12F：→ ksng1092:有点奇妙...... 07/05 01:25
13F：→ ksng1092:另外盖台事件节目老旧垃圾频道这三点我也不是那麽认同XD 07/05 01:26
14F：→ sa018858:她可能都看黄金套餐里面那些阿嬷频道吧.. 07/05 01:33
15F：推 sunland:这个板当然有中华的人在看, 不过就如一楼所说... 07/05 02:42
16F：推 kanebo998:哈哈 我的分级密码昨天也被锁了 因为我手残以为第二行是 07/05 03:18
17F：→ kanebo998:第一行 不死心连按三次就被锁了 07/05 03:18
18F：嘘 richjf:去找NCC吧...这是他们的政策. 07/05 03:36
19F：→ sabertooth:这篇比较像是钓鱼文XD 常看这版的应该可以猜出哪几个 07/05 08:55
20F：→ sabertooth:可能是员工,事实上中华有八成的员工年纪大到可以当乡 07/05 08:55
21F：→ sabertooth:民的爸妈,剩下的两成也不是每个都会/常上PTT,会上的又 07/05 08:55
22F：→ sabertooth:怕被反中华乡民围剿所以也不会像我一样自爆是中华员工 07/05 08:55
23F：嘘 f1207bill:如果客服没有验证身份就给才是该骂吧 07/05 09:02
24F：→ sabertooth:最後,就如1楼说的,小员工只能在这边拆子弹,没有决策权, 07/05 09:04
25F：→ sabertooth:无法承诺任何事 07/05 09:04
26F：嘘 is1128:其实自己操作错误，怨不得别人，退机是应该的 07/05 09:19
27F：嘘 wiki0029:其实个人赞成查核严一些，虽不方便。但总比出了差错 07/05 09:30
28F：→ wiki0029:事後再来说审核不严格导致权益受损等等 都一堆话说 07/05 09:31
29F：→ wiki0029:而且只是要备妥资料传真就好，没叫你临柜去办还要请假 07/05 09:32
30F：→ wiki0029:应该算是很便利了 07/05 09:32
很意外会被嘘成这样。
首先，我要先强调，错误并不是小弟造成的。
我只有输了一次密码，就被锁了。并不是一般输了三次被锁。
所以，我才会有这些不满。不要再说我操作错误了。
另外，分级密码，讲个不好听的，是没有甚麽大不了的。只是怕儿童乱按而已。
验证身份，并不一定需要这些证件与印章。我在中华其他营业项目，
例如申请临时3G网路使用，他们也只是问一些问题，就可以开通了。
而这是牵扯到金钱的业务喔。一个简单的分级密码，个人认为要动到两张证件，
两张印章，是有点小题大作吧。
不是引战，请网友不用再嘘了。反正，以後大家如果有像小弟一样多次不幸，
碰到只输了一次密码，却因为系统问题被锁住了，客服要这位苦主完整的证件去传真，
而如果这位苦主比小弟更不幸没有传真机，真的要拿这些东西临柜去办理，
就会知道小弟的心情了。
分享一个事件，被说废文，个人觉得不管我写的多不合人看，基本礼貌还是要顾吧。
※ 编辑: NGCat 来自: 122.116.176.5 (07/05 10:12)
31F：推 danny0830:程序问题 中华本来就很官僚 07/05 10:18
32F：→ danny0830:不意外 07/05 10:19
33F：推 adi30128:我比较不懂的是所谓的垃圾频道~~ 07/05 10:23
34F：推 wiki0029:基本上你的问题我也曾遇过，当时也是要我准备一些证件 07/05 10:27
35F：→ wiki0029:然後传真，我家也没有传真机，当时也是到附近小7去 07/05 10:27
36F：→ wiki0029:也没有感觉像你如此生气，气到要退租等等，但当然如果 07/05 10:28
37F：→ wiki0029:是因为频道内容不合胃口那也没关系 本来个人喜好不同罗 07/05 10:28
38F：→ wiki0029:只是个人感觉你过於小题大作就是 别生气 ^^ 07/05 10:29
39F：→ kreites:因为他的「有营养的频道」就是政论节目、谈话性节目 07/05 10:43
40F：→ sabertooth:你确定在你之前没有其他人输入错误密码? 07/05 10:53
41F：推 cj86:楼上点出重点了 07/05 12:40
42F：→ kreites:或是...你确定只有你想要输入密码? 07/05 13:23
43F：推 book8685:看来有人讲中了 07/05 15:37
44F：推 quli:那你可以去问中华的人啊，怎麽可能你输入一次，就锁住 07/05 20:22
45F：→ quli:你请他们去查输错的记录吧..家人也有可能使用MOD啊 07/05 20:23
46F：→ quli:MOD又不是手机，只有个人才会使用 07/05 20:23
47F：→ ravens:可能是别人已经帮你输入两次错误了,怕被锁就没输入第三次 07/05 21:23
48F：→ ravens:结果主人自己来输入第三次，就案发了XD 07/05 21:23
49F：→ ravens:你有确定你自己输入的是第一次还是第三次吗...ㄎㄎ 07/05 21:25
50F：→ edas:你好色喔 07/05 23:47
51F：推 mikamiyoki:真的有权利的人连MOD都不知道是什麽吧... 07/11 19:37