作者Akaski (拂晓)
看板MIS
标题[请益] 公司mail server没收到信
时间Thu Apr 14 23:17:11 2016
最近同事反映收不到客户端报修系统的报修信
报修系统一次是寄给许多SI
只要是寄到我们公司网域的都收不到
但GMAIL或其他的公司都收的到
我调了Exchange2013的LOG、防毒的LOG，都找不到报修信
想请问板上前辈有没有遇过类似的问题
感谢
补充：一般收发信都正常，就只有报修系统的信收不到
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.121.201
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MIS/M.1460647035.A.112.html
※ 编辑: Akaski (1.160.121.201), 04/14/2016 23:17:41
1F：→ blackhippo: 外部dns查过没 04/15 00:09
2F：推 tnshoho: 客户中华电信网路？ 04/15 00:29
3F：推 nanaseliin: 所以该客户正常信可通 报修系统的信就不通罗? 04/15 00:47
4F：→ nanaseliin: 只有单一客户有该问题吗? 还是所有客户? 04/15 00:47
5F：→ nanaseliin: 所有客户的话 看看是不是关键字有挡到? 04/15 00:48
6F：→ nanaseliin: 单一客户的话 看看是不是挡到报修系统的IP之类的 04/15 00:49
7F：→ nanaseliin: 还有确认客户报修系统的信 是否有寄出成功 04/15 00:50
客户是中华电信网路没错
该报修系统会定期寄系统侦测信，这个就收的到
请对方用该信箱手动发信，也收的到
但就是用报修系统寄信就收不到
有想过是外部DNS问题，但如果DNS有问题应该很多信都进不来才对Orz
※ 编辑: Akaski (1.160.121.201), 04/15/2016 07:34:32
8F：推 punding: 外面还有一层mail gateway吧? 04/15 07:45
呃，这我不太确定
2013没有edge，所以当初好像直接用MBX里面的传送接收器
※ 编辑: Akaski (1.160.121.201), 04/15/2016 08:18:35
9F：→ tnshoho: 先确认报修系统抓的DNS吧...由那边去解析是否解析正确 04/15 12:48
10F：→ tnshoho: 我这几天也是因为几个user在家用中华电信网路解析不到 04/15 12:48
11F：→ tnshoho: mail server,168.95.1.1解析正确，168.95.192.1却解析错 04/15 12:49
12F：推 esmana: 查下报修系统发信的ip看看是不是spam挡了 04/15 21:25
13F：推 klass: 查看是否Exchange当成垃圾信直接拦截後删除 04/16 00:04
感谢各位的协助
後来发现是公司内有位SI离职、帐号被删除
所以群组信进来发现有一个错误的收件者
就整坨打包回家了\(^q^)/
自己测了一下用GMAIL寄给两个公司信箱----错的使用者跟自己的公司信箱
GMAIL会收到错误讯息
而且两封都寄不出去
不知道这样有没有地方可以修改啊(死
※ 编辑: Akaski (111.241.157.88), 04/16/2016 07:54:58
14F：→ morose7171: 那一套Mail Server？？群组信...应该只会告知寄信者 04/16 08:21
15F：→ morose7171: 某某某人的信被退回而已...不应该是整包被退回吧= =aa 04/16 08:21
16F：→ klass: 二封寄出的错误讯息都是写什麽? 04/16 12:33
17F：→ klass: 错误的使用者和正确的使用者不太可能是同一种退信讯息 04/16 12:34
我测试一次寄给错误使用者+正确使用者会出现两封退信
http://i.imgur.com/uIKjPCF.jpg
↑错误使用者的退信
http://i.imgur.com/UA1UYo4.jpg
↑无法寄给正确使用者
※ 编辑: Akaski (111.241.157.88), 04/16/2016 18:49:08
18F：→ klass: 第一封的退信讯息是正确的,的确是无此User 04/17 00:34
19F：→ klass: 但第二封讯息是写永久错误,你有试过单独寄正确的使用者也会 04/17 00:35
20F：→ klass: 出现同样的错误讯息吗? 04/17 00:35
21F：→ klass: 第二张的错误讯息应该下面还有写吧.... 04/17 00:38
单独寄不会发生错误
第二张下面的讯息就是FW第一张的
※ 编辑: Akaski (111.241.157.88), 04/17/2016 07:27:40
22F：→ klass: 第二封正确使用者信件的讯息也是写"User unknown"? 04/17 12:33
23F：→ Akaski: 恩 04/17 19:44
24F：→ Akaski: 补充一下是Exchange2013,应该是接收器有问题但还没找出来 04/19 09:45
25F：→ blackhippo: mail server没log..server前有archiving或spam吗? 04/19 23:30
26F：→ blackhippo: 上面有信件进来的纪录吗? 04/19 23:30
27F：→ blackhippo: 你认为是接收连结器有问题.请问有针对该报修系统特别 04/19 23:31
28F：→ blackhippo: 设定专用的接收连结器吗 04/19 23:31