※ 引述《sopoor (爱染秋雨醉笺札)》之铭言： : 　 1.系统是否可试用． : 　　这是我找厂商的第一先决条件，如果不能够试用，不好意思，筛掉， : 　　你都不敢让我试用，就要先付钱签约，如果有问题你会退钱吗？ : 　　另外有试用了，可以拉公司同事一起拖下水(误)，场面话可以说得很漂亮， : 　　至少人员也会比较认真，不会以为是只有你的事情． : 　　 : 　　基本上绝大多数都会愿意让你试用，目前我只遇过一间很大间死都不给试用的， : 　　但也恰好，这很大间的厂商我也不是第一次接洽， : 　　他们的名片我大概总共也有十多张，所以除非刚好是他们的专业， : 　　不然我不会找这间． 壹、我最认同原文这个主张：「ERP的合用度必须透过试用验证」。 但是验证（也就是试用）系统的前提之一是：MIS主管具有足够的专业。 问题是：何谓专业？甚麽层级才算专业？ 以我为例： 在我窃占上市公司、全球最大的运动鞋商台湾分公司最高MIS主管之前， 已经修过会计、略懂成本会计、写了7年的C语言程式、接过小医院的挂号与计价系统， 熟资料库设计、在IBM mainframe上面写报表、短期受过Informix 4GL训练。 上任这家上市公司MIS最高主管前，前任主管已经帮公司买了4GL ERP，因为他觉得很累， 、很乱、被user追着跑、该有的却没有，所以「让贤」在下接手。 它由数百MB的4GL程式、Unix shell组成，应用到盗版telnet软体的特异功能去拦截输出 到印表机、牵涉到倚天中文只能在DOS跑的限制、报表纸乱跑、Informix没有 sub-query的能力、Informix的安装很麻烦、组员回报：资料库有时会乱掉，必须restore 磁带...。 要如何一一测试出这套国产市占率No.1的ERP的bug和缺陷？ 前任主管已经坦承：会计模组和进销存90%脱节、没有买生产模组。 购买ERP*之後*，也就是不才粉墨登场3个月，尸位素餐的我， 有懂4GL ERP的细节吗、有能力改善它吗？十分汗颜！我没这个能力。 前任落跑的主管，坦白讲，他的实力不在我之下。 但是我相信：以他的能力，即使试用6个月（事实应该没有），一样无法在购买 4GL ERP之前，预先发现其严重瑕疵。 扯这麽多，要表达的，只有一项： ERP的合用度，是必须经过试用来证实。但是前提有2： (1)主事者够专业。 (2)系统要简单。需要花1个月以上用放大镜去验证的ERP，其系统就过於复杂 ，无从验证起，试用不出结果。（坊间谣传：SAP R/3可以让一个人才， 一辈子也摸不透 :-)） 贰、像你这种优秀且专业的MIS主管、企业的瑰宝已经不多了。 多的是 (1)外行人领导MIS部门 (2)买ERP（也就是「帮公司推ERP专案」）时， 对善良的主管而言，也是充实自己专业的良机； 对比较不正派的主管而言，则是自己的升官、为转换跑道加筹码、甚至 发财的良机。 有能力且愿意为付他薪资的公司，在购买ERP之前深入试用系统 的MIS主管可遇不可求。十之八九都是在道听涂说、人云亦云、做市场调查 、练谈判能力、充实跳槽能量。 : 　　 : 　 2.系统评估 : 　　评估大概分成这几项，因为是随手打，可能有漏掉，但大方向大概是这些． : 　　操作功能UI/基本资料/报表/列印套版/BUG． : 　　各个功能都有个比分，然後统计总分． : 　　补充一下，报表或列印套版，有的是可自设，有的是需订制，另外有的是用 : 　　套版软体去做的(ex.xxx report)，这都可以询问． : 　 : 　 3.常用细部功能： : 　　 像是客户料号对应，进货料号对应，常用词，快捷键等，查询介面等． : 4.顾问师: : 通常是业务兼顾问，但这边好坏很难讲，所以最好有一个对公司流程清楚的人， : 　　 不然和顾问师讨论时，会很多问题． : 合约： : 　 1.系统到场教学是否包含在内，或是到场系统教学是另外收费， : 　　 或是需至指定上课地点． : 2.价格人数与模组需确认是否正确，裁决地点，争议事项等都需注意． : 　 3.维护合约 : 很重要，非常重要，有可能比签约内容还重要，所以用黄色字体． : 这边是厂商赚钱的大头，所以陷阱都主要在维护合约这一块， : 　　 这边吃过一次亏，有点痛． : 像是维护费用是否包含升级费用／到场服务／系统BUG处理／ : 　　 维护费是否会逐年降低，维护费用是看签约价或是定价，处处都是陷阱． : 这边厂商通常很硬，所以要签约时，最好连合约都看完，决定要不要签． 我霸占上市公司MIS最高主管时，也是极尽所能为公司节省，诸如： - 最好不必付钱给软体公司，能免费打电话钓到know-how最好。 - 最好能不买硬体和网路设备，尽可能「割肉」旧机，拿去拼装一台PC； 自己去拉网路线。 死脑筋的纯技术人员，「为国为民牺牲奉献一辈子」，下场是： （1）太抠、缺乏同理心，台中一位业界高手因此和不才拒绝往来。 10年後我再去他的fb向他谢罪。 （2）和公司附近一位电脑店老板成为好友，却从未向他买过任何PC。 （3）美式作风的新老板上台，重用财务主管、收编MIS在会计主管之下， 本人不服外行领导内行、「对上态度傲慢」而被炒鱿鱼。 原来：台湾真的不大，「大家陇相督耶到」，何况个人福气也有用尽的一天。 「狡兔死，走狗烹」。 有骨气、具实力、正派的MIS主管是没必要接受霸气十足的国内、外软硬体厂商 的嚣张气焰，拿千万元、亿元的股东钱、百姓血汗去买他们印的500页 「XY国际集团超英赶美企业体质蛙跳三级cost down 30% ERP系统推动专案建议书」 和4片DVD。 反过来讲，这一行相关的人士都是在混口饭吃。 遇到好的A咖软、硬体厂商，如果仍以「帮公司省钱」为最高指导原则， 「为公司」把「敌人」杀到见骨，等於是在帮忙市占率No.1的国内、外大B咖 出手歼灭这些尽心提供你优质服务的小A咖。 「 ERP大哉论」： http://www.itpub.net/thread-1892471-1-1.html --

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