作者sopoor (爱染秋雨醉笺札)
看板MIS
标题[闲聊] ERP 套装软体
时间Mon Mar 28 16:21:28 2016
看到有人问ERP，想想把自己导入的经验分享一下．
版上常见的ERP厂商应该大部分都接触过或测过，算是有一些经验了．
内部：
1.厂商都有专精领域，请找该专精领域的厂商，不然只是花钱给厂商赚经验值．
2.需要客制化程度多的，可以考虑换一间，因为代表基础架构不符合需求，
所以客制化才会多．
3.如果每间ERP厂商流程都和贵公司差很多，有可能需要客制化专门的ERP，
请审慎评估，是要修改公司流程，或是真的要走客制化，
很多公司死在这点上．
4.内部沟通请做好，可以的话，请专案处理者熟悉所有部门的作业流程，
包含作业程序书，实体表单/系统表单/实体和系统流程等．
我自己导入前，我的前置作业还满长的，我会画大方向的流程图，
也会画单部门的细部流程图，如果旧有系统，则会实际跑过，确认有无疏漏．
且会询问细部需求．
5.需先想好预计导入目标，像是仅仅进销存，或是包含到财务会计，或是生管，
或是细到成本计算与控管等，都是应事先评估的．
如果这五点做好，再来找厂商会轻松很多．
外部：
1.系统是否可试用．
这是我找厂商的第一先决条件，如果不能够试用，不好意思，筛掉，
你都不敢让我试用，就要先付钱签约，如果有问题你会退钱吗？
另外有试用了，可以拉公司同事一起拖下水(误)，场面话可以说得很漂亮，
至少人员也会比较认真，不会以为是只有你的事情．
基本上绝大多数都会愿意让你试用，目前我只遇过一间很大间死都不给试用的，
但也恰好，这很大间的厂商我也不是第一次接洽，
他们的名片我大概总共也有十多张，所以除非刚好是他们的专业，
不然我不会找这间．
2.系统评估
评估大概分成这几项，因为是随手打，可能有漏掉，但大方向大概是这些．
操作功能UI/基本资料/报表/列印套版/BUG．
各个功能都有个比分，然後统计总分．
补充一下，报表或列印套版，有的是可自设，有的是需订制，另外有的是用
套版软体去做的(ex.xxx report)，这都可以询问．
3.常用细部功能：
像是客户料号对应，进货料号对应，常用词，快捷键等，查询介面等．
4.顾问师:
通常是业务兼顾问，但这边好坏很难讲，所以最好有一个对公司流程清楚的人，
不然和顾问师讨论时，会很多问题．
合约：
1.系统到场教学是否包含在内，或是到场系统教学是另外收费，
或是需至指定上课地点．
2.价格人数与模组需确认是否正确，裁决地点，争议事项等都需注意．
3.
维护合约
很重要，非常重要，有可能比签约内容还重要，所以用黄色字体．
这边是厂商赚钱的大头，所以陷阱都主要在维护合约这一块，
这边吃过一次亏，有点痛．
像是维护费用是否包含升级费用／到场服务／系统BUG处理／
维护费是否会逐年降低，维护费用是看签约价或是定价，处处都是陷阱．
这边厂商通常很硬，所以要签约时，最好连合约都看完，决定要不要签．
大概就这样吧．
其他闲聊：
导入ERP时，系统的安全性是一个很大的问题．几乎所有的ERP厂商，
在做这一块时都很习惯用最高权限去执行，每个都给我用最高权限去跑，
然後业务大概都听不懂这一块，系统工程师则会踢皮球，後来也只好放弃，
从主机那边去控管．
有心人其实可以藉由此帐号登入系统主机，
我不会说我曾经有用这方式测过系统厂商的安全性是否足够，
结果看到一堆不该被使用者看到的东西XD
ERP这一块真的要说，可以说非常多，我从评估测试到开始找厂商，
大概都至少要三个月，多的前置期有到一年，全看公司的健全程度．
(评估过程发现有问题，修正流程或补正资料等)
所以目前来说，算是运气不错，经手的还没有失败的，厂商功能也大概符合需求，
(但维护合约这块中陷阱，没杀到，多花钱=.=)只是前置作业要做足．
要嘛就不导入，要导入就要想办法将系统功能发挥到极限，喔，对了，
导入系统不见得会让作业效率变高，但是通常会让作业变得有所依据．
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无名困蝼蚁，有名世所疑。中庸难为体，狂狷不及时。
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1F：推 Solberg: 感谢你，说中我的点，可以让我省下时间摸索，感谢~~ 03/28 16:42
2F：推 f124: 你是说那个来Demo只拿投影片来就想要单子的那间吗? 03/28 17:23
3F：推 asdfghjklasd: 其实那个叫 POC ... 03/28 17:24
4F：推 JCC: 上周鼎新来简报要试用被拒~ 03/28 23:10
5F：→ morose7171: 鼎X...能不要用就.... 03/29 10:28
6F：→ chang0206: 一直很好奇，通常都听到人家说鼎X很烂，那他是怎麽做到 03/29 11:22
7F：→ chang0206: 这麽大间的？(撇开去中国不说..) 03/29 11:22
8F：推 Solberg: 请问，试用是指，给一段时间试用，还是指demo当场的试用? 03/29 11:32
标题修改 改成ERP 套装软体．
POC/客制化/建模这些我没纳入，因为这些我觉得已经脱离套装软体的范畴，
要细说又是一篇文章．如果对这些不了解，只听顾问师的话...嗯，
我只能说风险很大．
所以以上通篇都是套装软体，测试，当然也是指套装软体．
如果对这些不了解，只听顾问师的话...嗯，我只能说风险很大．
另外测试通常是试用版或完整版限定日期．
对了，我很懒，除非手游手气太差，才会上来发文积人品，
因此私信通常已读不回，谢谢．
※ 编辑: sopoor (61.224.159.166), 03/29/2016 13:54:41
9F：推 dxgini: 不懂你说的试用是指什麽 在S跟O都待过 我确定原厂不会让你 03/30 17:30
10F：→ dxgini: 试用 拿的到软体是另一回事 一是要会装会用 二是原厂不负 03/30 17:31
11F：→ dxgini: 任何责任 极少数客户会付钱做POC 但很不常见就是 03/30 17:32
12F：推 dxgini: 其他内部准备工作倒是非常认同 毕竟这是大工程 03/30 17:35
13F：→ sopoor: S/O应该不算套装软体唷，我这篇讲的是套装软体 03/31 10:53