作者goodtau (goodtau)
看板MIS
标题[请益] outlook连不上exchange 伺服器
时间Sat Nov 28 13:04:52 2015
大家好
最近有个棘手的问题
客户端的outlook 有多数无法连接上exchange
显示伺服器不可用
但网路/dns解析/伺服器负载一切都正常
不是所有的电脑都不行,有大多数是这样
并且我的帐号可能在这台电脑无法连接上,在另外一台电脑就连接上了
环境是exchange2010 两台cas作NLB 两台MAILBOX做DAG
麻烦大家解答了
谢谢
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1F：→ jashking: Client ping IP/DNS都正常? 11/28 14:13
2F：推 Usecase: "有多数"连不上，要不要先把问题简化一下？ 11/28 15:33
3F：→ Usecase: Server 端先把 firewall, slb 拿掉，Client 端统计一下作 11/28 15:34
4F：→ Usecase: 业系统跟 outlook 版本，看看有无趋势？ 11/28 15:34
6F：→ blackhippo: 还有你说的无法连上exchange server指的是建立帐号时 11/28 16:03
7F：→ blackhippo: 就出错?(autodiscover?手动设定?).还是帐户已设定完成 11/28 16:03
8F：→ blackhippo: 发生无法收信状况? 11/28 16:04
9F：→ goodtau: 原本可以用，设定没问题，ping dns什麽都正常。 11/28 20:35
10F：→ goodtau: 就是会突然无法连上伺服器。部分用户可以连这样 11/28 20:35
11F：→ goodtau: Server端无开防火墙，防毒也都卸载了 11/28 20:36
12F：→ konkonchou: 路由没设好 11/28 20:47
13F：→ goodtau: 路由没设定好？求指点！因为原本大家都可以，突然就不行 11/28 20:53
14F：→ goodtau: 然後服务重啓可能好ㄧ下，到後来重啓都没用了 11/28 20:54
15F：→ konkonchou: server tracert 看跟 client 走法是否相同 11/28 21:35
16F：→ konkonchou: 作 NLB 对防火墙它不见得能判定 可以的话在 routing 11/28 21:37
17F：→ konkonchou: 就设定好 11/28 21:37
18F：→ blackhippo: 一下可以一下不行..有办法测试两台cas都正常服务吗 11/28 22:41
19F：→ goodtau: 如果是正常的状况，关掉一台cas都能运作。 11/28 23:22
20F：→ goodtau: 路由都一样 11/28 23:33
21F：→ goodtau: 麻烦大家了，几百人邮件不能用... 11/28 23:34
22F：→ lu760423: 我们家之前的状况是出在anywhere变成外部网址 11/28 23:40
23F：→ lu760423: 後来改成内部的就好了 11/28 23:40
24F：推 epenpal: 很急就会花钱请人处理啦 11/28 23:50
25F：→ goodtau: 主管不同意开case花钱..... 11/29 00:06
26F：→ blackhippo: 关掉一台就能运作..NLB是硬体还软体..设定要再确认 11/29 00:10
27F：→ blackhippo: 不同意就请自重啦..这些问题对有些人来说算简单 11/29 00:11
28F：→ blackhippo: 不过真的要收钱处理也是有人肯付的东西 11/29 00:12
29F：→ goodtau: 我的意思是正常的时候，cas关掉其他一台也能验证。有问题 11/29 00:22
30F：→ goodtau: 的时候，关掉重啓也没用。 11/29 00:22
31F：推 epenpal: 有问题的当下、试一下 owa 11/29 00:25
32F：→ goodtau: 有问题的时候，owa可以用，所以完全不知道问题在哪 11/29 20:07
33F：推 chang0206: 不能用的电脑，OUTLOOK重设有用吗？ 11/30 11:29
34F：→ Forgotsome: 砍profile跟新设Ad跟outlook帐号可以使用吗？ 11/30 14:23
35F：→ goodtau: 重设outlook、砍个人电脑配置都没有用。重设还是无法连。 11/30 20:29
36F：→ Dino9021: 怎麽没人提到，不能连的错误讯息是什麽? 11/30 20:47
37F：→ Dino9021: Ctrl+滑鼠右键点工作列outlook状态区图示看连线状态分析 11/30 20:48
38F：推 lu760423: 好奇这间事情多久...楼主脑袋是否还在xd 12/01 09:05
39F：推 Forgotsome: 我说的是mailbox帐号喔，是不是连到其他台mail server 12/01 14:03
40F：→ Forgotsome: 的batabase了 12/01 14:03
41F：→ goodtau: 连线状态之前看就显示无法连结。设定就连到@後面的域名， 12/01 18:58
42F：→ goodtau: 应该是不会连到别的服务器。 12/01 18:58
43F：→ goodtau: 後来就自己好了，偶尔会再不能用这样. 12/01 18:59
44F：→ blackhippo: 这样看来是网路环境问题>exchange.. 12/01 22:34
45F：→ Dino9021: 觉得这个debug好累，原po不能举一反三描述问题。状态显 12/02 06:57
46F：→ Dino9021: 示无法连接的时候ping跟dns解析正常? 有 flushdns 再解 12/02 06:57
47F：→ Dino9021: 析过? telnet exchange 相关连接 port 会不会通? (有没 12/02 06:57
48F：→ Dino9021: 有走 outlook everywhwre, outlook 不通 owa 通那 mapi 12/02 06:57
49F：→ Dino9021: port 或 443 通不通) 全部都会通但是无法连结? exchang 12/02 06:57
50F：→ Dino9021: e 不通其他 server 通不通 12/02 06:57
51F：→ blackhippo: 楼上您认真了 12/02 10:07
52F：→ lu760423: 真的认真了 大家都闲聊咩~ 12/02 10:15
53F：→ goodtau: 额，我不是闲聊啊啊啊啊啊 12/02 18:48
54F：→ goodtau: 问题发生时ping、dns所有都正常，owa可以用，所以跟ad验 12/02 18:49
55F：→ goodtau: 证应该没问题？ 12/02 18:49
56F：→ goodtau: 有问题的就是outlook连上服务器不行这样 12/02 18:49
57F：→ goodtau: 如果有几个大头的邮箱容量特别大，会不会影响呢？ 12/02 18:50
58F：→ goodtau: 有问题的时候只有测110跟25通不通，但443跟135当时不知道 12/02 18:51
59F：→ goodtau: 要试....。但有问题时，有的可以有的又不行，才觉得奇怪 12/02 18:51
60F：→ goodtau: 并且可能我的帐号在我的电脑不行，但用我的帐号在其他人 12/02 18:52
61F：→ goodtau: 的电脑可以。同一个办公室同一台交换机上 12/02 18:52
62F：推 lu760423: 我发生过会断线，然後过一会又自己好。 不过会重复几次 12/02 22:07
63F：→ lu760423: 而且也不是所有人都同时，可能还轮流。 12/02 22:07
64F：→ lu760423: 之後查出来是Anywhere在搞怪.. 12/02 22:07
65F：→ goodtau: 可是我们公司内外部网址都一样。并anywhere不是跟外部人 12/03 03:52
66F：→ goodtau: 员用邮件比较有关系吗？谢谢 12/03 03:52
67F：推 lu760423: 这我就求证@@~当时也是被我莫名其妙解决XD 12/03 08:23
68F：推 chang0206: 内外网址都一样?有没有可能是解析到WAN IP 然後FW 12/03 08:46
69F：→ chang0206: 又符合某些POLICY，所以挡下来了？ 12/03 08:47
70F：→ konkonchou: 把出问题的电脑/NB移到正常使用者去接看看,确保路由 12/03 08:54
71F：→ konkonchou: 若无安全疑虑,移到Server同网段测试 12/03 08:55
72F：→ konkonchou: 若ping等等都正常,还是连不到,就要查NLB是怎样设定的 12/03 08:57
73F：→ lu760423: 我遇到的状况是 他绕出去又绕回来就瞬断 12/03 11:09