突然翻到这篇旧文..想想原po跟我当初开始玩erp的情况很像 所以想说回个文，算是分享一下经验，也做个回忆录这样 我当初是在那种接中小企业维护的电脑公司里专司维护的小鲁蛇 现在这间公司呢是前公司的客户，然後可能我比较会哈啦 他们也是准备要导erp，又没mis，然後就莫名其妙被拖去当mis了 而我们公司是在台湾有办事处，而在中国则是代工厂 一开始公司跟我都没有想过後来我会长期待在中国 而且我也完全没有任何使用erp的经验 (但是有不错的财务观念，我读财务相关领域的时间其实比资讯长) ------------------以下是长篇故事，懒得看的可以直接跳结论------------- 本来预想是在台湾主导，然後当时有请鼎新的顾问来辅导 但鼎新顾问辅导的模式，是请各单位回去看流程，然後次周来谈流程 对於细节的部份完全没谈，要员工自已去研究 举个例子，业务建订单时报价方式有几种： 1.你可以把订单改单价权限锁死，然後单价只能透过报价单建立，订单直接带出 权限部份则是分开控管，这样可以把报价的权限放到主管上，避免出错 但单价就只能follow报价单上的，不能更改 2.下订单时权限全数开启，随时可以改单价 3.同上，但将料号设为售价管制，也就是说，你可以改单价，但不能低於某个值的 事实上还有更多情况可以设，但顾问在谈时，不会跟你说这麽多 一来就是直接拉流程图，然後问各部门，决定要用那种模式 当时我根本完全没进入状况，产业的特性，实际工作的流程都不懂 然後中国端的主管们则是不知道是搞不清楚状况，还是摆烂 每次顾问来，一问三不知，然後就会变成辅导时都在说明 就这样大概搞了一、二个月，要知道，鼎新的顾问费可是很贵的 我记得当初一小时好像三千吧，总之烧了十几万有...但是进度鸡乎是零.. 後来顾问直接要求暂停辅导，等内部搞清楚状况後再开始辅导 这时导入进入第二阶段，强制要求所有人员上鼎新E-Learning听课 然後检查人员听课的状况(E-Learning可以看听课时数之类的资讯) 希望人员进入状况後再重启辅导，此时我也开始努力K整套系统的流程跟教材 这段时间大概进行了二、三个月左右，我也飞了一趟中国了解状况 此时发现，多数人员可能还是把E-Learning挂着跑时数，对於系统面还是完全不懂 而公司也在此时直接订个时间点强制要求系统上线 此时开始我便长时间待在中国，由我跟各单位直接协调定义流程及鸡本资料 并试着自行设定资料库、鸡本资料等准备开帐 这时由於仍有在使用旧系统，所以决定先同步双轨进行一段时间 於是乎大概双轨跑了几个月，但主要还是在使用旧系统 新系统与旧系统的资料时间也一直不同步，跟实际情形有冲突的部份也没提出来 等跑了几个月後要求停用旧系统後，各单位才开始提出一堆问题 第一次开帐....失败 接着进入第三阶段，我发现各单位对导新系统根本完全不积极 极端一点说，甚至是很排斥，你用协调的方式根本玩不起来 於是乎我开始实际了解这个产业的所有工作流程 并宣布第二次开帐，会直接切换，将旧系统停用 此时各单位才开始紧张，并努力在跟我沟通流程 而系统面的流程则是我沟通完後直接定义的，也顺便制作了SOP手册 过没多久，在抖很大的情形下直接切换到鼎新 (当时在想，干，失败了就准备闪人了，旧系统都停用了XD) 一开始当然问题很多，但由於只有一套系统，逼得他们不得不来跟我讨论作业模式 然後，至少进销存部份，就这样慢慢run起来了... 应收应付部份也陆续都跑起来了 至於财务部份，之前的超强势台湾人财务长坚持不从前端抛转资料 所以她默默的手打传票了一阵子後，人也离职了，走之前也都没交接 财务长这个缺就一直空着，後来接手的中国财务，一直认为为何要做二套帐 (鼎新算是管理帐，而中国的国税帐需要用他们指定的软体跑 二国在帐务上认列的方式也天差地远，所以对他们来说，鼎新是第二套帐 而至少我接触过三、四个中国财务，都认为国税帐才重要，为何要做管理帐?) 啊我家老板也就一直放任他们这样跑了二、三年，本来去年我打算逼财务开始用的 不过後来就被借调到另一间关系企业导SAP，所以计划就停止了，这又是另一段故事了... ---------------------------故事说完了-------------------------- 以上废话一堆，有几点建议给预计要转入ERP这段的乡民 1.以鼎新来说，别指望他们辅导时能真正辅导了什麽 他可以辅导你们怎麽上线，但每个公司的作业模式差很多 所以最好还是靠自已会比较快，要导erp，请一定要先熟悉整个产业的作业流程 包括接单模式、出货模式等，尤其是生产模式其实一点点小差别差很多 可以的话，最好要具备一定的财务知识，这部份影响满大的... (个人有财务相关背景，跟纯资讯背景的人谈这块就会发现真的差很多) 2.别指望员工们会自动自发去了解系统面怎麽操作，尤其是中国那边的员工 多数操作erp的员工都是助理等级的，他们大概不会去踹这套系统有什麽功能 通常希望你直接告诉他怎麽操作就好了，最多，告诉你他想怎麽做 所以请自行先了解整套系统的作业逻辑跟操作方式 可以的话，弄本符合自已公司需求的SOP给他们 3.你的工作就是想办法把上述二件事凑在一起，有办法的话，导入就会成功 至於怎麽凑，个人建议最好跟主管商量，你要握有一定的权利跟决定权 不然你再怎麽排日程表，怎麽追进度，怎麽逼人开会都没鸟用 除非所有主管都很挺你，底下不配合的话就惩处之类的 4.导erp的过程中，其实很容易接触到一些管理层面的东西 而如果你的功能只是导erp，那你失败了，会被开除 成功了，就算不被开除，大概也升不了职... 除非你想跳槽，不然建议可以趁鸡接手一些管理层面的东西 当然这段就见仁见智了，我个人是陆续有接了不少东西 一方面我管理方式能力因为以前社团玩超大，还算不错 另一方面对这方面也算有兴趣，以後跳管理职也不错就是 以上可能对原po来说时效已过...但还是分享给大家听听 内容乱七八糟的，只能算是自已玩五年多来的心路历程就是 如果原po选择走这条路了，有兴趣也可以来信聊聊 我想我们年纪差不多，走的路也差不多，应该多少可以给点意见这样... ※ 引述《TheLosers (废物)》之铭言： : 小弟我是一条鲁蛇 今年32岁了 : 目前在一间传统产业担任MIS 月薪实领32K : 但是工作是最低阶的DESKTOP HELP : 偶而Server有问题修一下 重开机或查断线而已 : 最近有一间公司的老板不知道吃错什麽药看上我 : 希望我去越南帮他公司导入鼎新ERP系统 月薪给我60K 但是没有劳健保 : 一年四次返台机票 总共30天 : 我也很老实讲ERP系统我完全没碰过也不会 它长的是圆是扁我完全不清楚 : 老板只问我有没有兴趣学 有就好了 其他的都不重要 : 我说我一个人可能做不来 他说那他再请两个人当我的属下 : 我真的不知道他吃错什麽药看上我哪一点 非要我去不可 : 请问一下我该保握这次机会去越南试试看吗 : 但如果去了不成功便成仁了 三个月试用期过後没有成果就回家吃自己了吧 : 想到会没工作就有点怕怕的 毕竟就学贷款还有大概20万 = = : 可是继续窝在现在的公司 虽然很安逸但只能做低阶工作真的一辈子就鲁蛇了 : 到底该怎麽选呢 : 导入鼎新ERP系统会很困难吗 : 这次真的很难选择 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.65.251 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MIS/M.1420623448.A.587.html ※ 编辑: esla (60.250.65.251), 01/07/2015 17:40:42 ※ 编辑: esla (60.250.65.251), 01/07/2015 18:11:51 导入进销存大概一年多啦，後面还有HRM的部份 之後就开始接管理职，负责管仓库跟一些有的没有的厂务 因为erp导入完成後，光erp的部份，其实没啥工作了 维护资料库及server，开开权限，偶尔帮忙定义一些新流程 当然mis该有的工作像是client维护之类的也要做，但那是它话了 所以我才会特别提到，有兴趣的话，可以试着接触管理职 毕竟导入成功会是大功臣无误，但你其实没特别其它功能的话 台湾老板通常不会去动你的薪水，反正你的贡献完成了 狠一点的或许就找鸡会砍掉你了，请想办法保持自已的存在价值 以我个人而言，事实上我除了上述的管理职外 工厂搬新家，全厂的网路、电话、监控都是我牵线搞定的 台湾小办公室搬家，也是网路电话监控加电源通通一个人包办 老实说，这段至少省了几十万，再加上我兼了很多当初没谈到的工作 不过老板不见得会这样想，有些只会觉得，嗯，反正你闲闲没事做，就接吧 (我自已是因为其实跟老板私交不错，所以能挻就挻，虽然最近有些失望就是) 结果论就是，我待了五年多，薪水鸡乎没动(一年後常驻中国加了12.5k左右後就没动过了) 一方面是公司最近状况不是很好，另一方面是真的也没啥工作 有时超忙，有时又闲到每天去公司不知道要干嘛 老板是不会动我，毕竟很多东西握在自已手上，公司没人接手的了 我也有把握如果想换人，薪水开比我现在低的是接不了我手头上资讯的工作 更别提说还有其它管理职部份，不是人人能接的 而我也提到这阵子我到关系企业支援... 当他们知道我管理方面也颇强之後，请我兼管他们的一些管理部门，新公司立马加薪 (虽然我还满无奈的，旧公老待五年没加薪，来这半年就帮我加薪，老板的气度不一样啊) 当然，如果只是想安稳过日子的话，管理这段可以跳过 但请想办法保持自已的存在价值，导erp这种事，真的只有前期辛苦 导成功後，真的没啥工作能做，这时就要看企业主的良心跟自已的能耐了 这段真的是甘苦谈...很重要，也很不重要... ※ 编辑: esla (60.250.65.251), 01/08/2015 12:04:52 对啊，导erp九成以上都是人的问题...但老板不会这样想啊 而且很多老板都嘛会觉得，找个mis来，或是请顾问来，导erp很简单 屁咧，系统不难，操作的那坨人员才是最难搞的 尤其当你不够power时，会导到想揍人的... 我一直认为，玩erp这块，比较偏向管理的范畴，资讯专才反而比较少 当然我指的是像我这种只会搞流程的弱咖，不是指coding那块 至於买鼎新这件事，当初我过去时，就已经买好了啊.. 然後多买了超多东西的，如果现在让我重新判估，至少少一半预算... 连导入都还没开始，就推人买EIS或EasyFlow，一堆模组根本用不到 还多买了一堆设备也都用不到，完全不知道当初在评估什麽... 我也觉得鼎新很好赚，前阵子还有想说去当他们的顾问师好了.. 一小时收费三千耶，不过听说顾问师领死薪水的，根本没抽成 这样就可以知道赚多大了，再加上他们的顾问师水准真的是参差不齐 我永远记得当初导HRM时的顾问师，两光到被我们叫两光小姐 刚导HRM时，bug一堆，连那种最鸡本资料正规化的bug都有 (例如导入资料没检查全形半形或是日期格式等) 然後两光小姐一问三不知，连自已家的系统逻辑都搞不清楚 (虽然也不能全怪他，那段时间一次版更就会改次逻辑) 搞到最後，我直接放弃找两光小姐，全部自已跟客服联系自已搞到上线的 结果硬拗了鼎新免费提供一年维护合约，啊验收报告我一直不肯签给他 至於HRM导的如何，嗯，当初是我是搞到都上线了，试算薪水也没啥大问题 不过前文提到的超强势财务长又不肯用这玩意算，跟她吵到老板都无力管 (我要测试还是透过我老板拿到薪资资料才能试算的=.=) 所以最後还是只跑考勤部份，至於算薪水部份，再说吧.. 这阵子改了一堆薪资规定，实在懒得修改了..有人哇再来弄吧... (又是浪费钱买了一堆超难用又用一半的软体，唉...) ※ 编辑: esla (60.250.65.251), 01/08/2015 18:26:58 事实上我们断MA断了三、四年了(免费一年，只签了一年) 统计过第二年的使用情况，扣掉HRM的BUG回报部份，ERP只打了十几通客服询问 大班课只有我在第一年有上了几堂，其它主要使用者在中国也不可能上 E-Learning就算了，中国厂的那些员工才不会想了解太多，反正有问题问我就对了...=.= 我们第一年的MA是三十万左右，算一算一通电话近二万块 然後像移鸡重新申请序号，一年MA可免费处理一次 但我们HRM移了一次鸡，DB挂掉重新申请序号一次，加起来还不到一年MA的1/10 再加上我们不是很需要版更(应该是说害怕版更，尤其有了之前HRM的恐怖经验) 所以原则上我们是觉得case by case比较划算就是 鼎新业务的话，我比较不爽的点是，新旧客户是不同业务负责的 也就是说他们接到单後的业务跟後续签MA的业务是不同人 常常就会有很多沟通上的问题，而且新业务只管推销你买愈多模组愈好 感觉也不管你用不用得着，所以才会有这种买了一堆模组用不到的情况产生 况且明明很多东西像是EIS等，完全可以等导入成功再买啊... 变成後续的MA你也不得不把这块纳入，明明完全还没开始用的东西，这点我还满干的就是 至於顾问，ERP的部份，个人是觉得还好啦，在前期白花了一个月顾问费後 後续我自行顺流程时，用mail之类的询问他问题，原则上都还满能解决问题的 至少我们公司的情况多数是自已的问题，内部都没办法自行定义流程了 顾问来辅导是以时数计的，跟你讨论太多detail的东西，吃亏的还是自已 至於HRM....别提了..... ※ 编辑: esla (118.99.191.212), 01/09/2015 11:10:11