作者amtb (Diamond Perfume)
看板MIS
标题Re: [讨论] 今早与强者我客户开会的囧事
时间Tue Mar 18 11:04:52 2014
通常这种半瓶水还不到的客户要跟他沟通是最累的事了
而且又是经理级以上的人物,你跟他说一个solution,
他会用似是而非的既有印象去诠释你的说法,例如你跟
他说Server Virtualization or Desktop Virtualization
他就会以为"这个我在XP的时候早就装过了,是用VMware对吧"
"这个没什麽嘛,我底下的人也会装阿,怎麽卖这麽贵"
通常他们的逻辑就会导向你跟他说的solution,我自己花
点时间也可以兜起来,进而砍价格,要跟这种人沟通,
比起独立run整个案子还痛苦.
不过解法也是有的,这样类型的人其实自尊心很重,你在
他面前给他"观念性洗脸",应该就做不到他们的生意了,
通常都要用非常婉转的口气跟他说,例:
"您说的没错,只不过现在虚拟化的技术做得更好了"
"可用在...xxx(以下一千字略)"
这样不贬低到他的自尊的前提下试着用最简单、他可以
理解的话去解释,顺势抬轿捧LP,例:
"原来经理已经用过了阿,真是走在技术的尖端"
"不亏是资讯背景出身的,一说就知道"
类似这样业务的话语我觉得即使是工程人员应该多少
要具备一些,搞定了大头or key man後,接着run的
就会顺利很多,他的观念也会从案子开始之後慢慢的改变
至於他那些内行人听到就会捧腹大笑的观念,就带回公司
与同事分享,当作茶余饭後的笑话吧,而且尽量不要分享
在社群网路上,因为不晓得甚麽时候他会加你.
※ 引述《aliciaforenc (AliciaForence)》之铭言：
: 强者我客户的经理是一位自称有IT背景的中年男子，
: 今天会同公司资讯经理一起跟他促膝长谈时....
: 他说：在路由器的ipv4的NAT位置转换设定可以只以主机名称做指向，因为我的机器
: 没有ip位置，所以必需这样（之後却说可以127.0.0.1自我测试）。
: 我方人员：@@a.......（WTF！他在说虾毁 他以为他们公司是ipv6吗？）
: 最後我主管还跑去外头厕所笑了五分钟.........(假藉打电话)
: 之後更劲爆...
: 当我们谈到UTM阻挡恶意攻击时...
: 对方说道：所以可以预防Qoss攻击没错吧，这样就没啥大问题(放心)
: 我方：囧(是DDoS吧!!!!Qoss是哪一国的阿，Qoo攻击吗!!!?????)
: 我主管又再次以接电话跑去笑了五分钟
: 虽然不是刻意想要在背後笑他，是因为他很大声说"我以前公司也是IT出来的"
: 就因为这样我主管因为同为IT人，就打了一下对方的脸
: 结论:遇到1/3桶水的还真累
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.20.198
1F：→ ShinjoYuma:听过最好笑的是IT部门经理 连装电脑都不会 03/18 11:23
2F：推 pillars:早期有些半路出家专攻程式的，装电脑还真的不会... 03/18 11:37
3F：→ pillars:我司主管就是.. 但写程式的逻辑思考就很专业 03/18 11:37
4F：→ ShinjoYuma:酑O我遇到的是装电脑不会 写程式不会 03/18 12:28
5F：→ ShinjoYuma:只会在那里出一张嘴 标准的烂咖 03/18 12:28
6F：→ aliciaforenc:楼主所言甚是，其实当时就有提出疑问，只是对方 03/18 13:15
7F：→ aliciaforenc:似乎一直坚持自有想法，後头因为行程缘故就没多说 03/18 13:16
8F：推 vvppqqvv:这也没甚麽八 你们就遇到小公司搂 03/18 14:40
9F：→ vvppqqvv:等你有机会接触到好一点的客户 被定住也有可能喔 03/18 14:41
10F：推 trumpete:推楼上~~ 03/18 14:45
11F：推 aleeon:良善的沟通技巧 不论强弱都适用~~ 03/18 15:01
12F：推 aliciaforenc:虚心受教了 03/18 15:31