作者MISHIT (高级杂工)
看板MIS
标题Re: [闲聊] 分享曾经遇过的机车事
时间Mon Feb 24 05:28:51 2014
在还没完全出社会之前,就常常听人说「做人比做事重要」,
小弟也常引以为诫,告诉自己凡事善用沟通,协调,来排除工
作上的障碍,退伍後也顺利找到一家工作糊糊口,想说从野鸡
大学毕业,公司愿意栽培我就好了,薪酬的问题也就当成自己
是学徒,一直到现在三年了,工作慢慢步入轨道,开始去探索
自己的需求,尽量让突显自己的价值,让公司的一个专案能够
有2~3个子专案的收益,一方面可以让公司增加收益,另一
方面则是藉由此行为来增加自己的筹码,甚至是争取自己跳槽
、加薪的空间。
前阵子在某文章看到某最近很红的人物说了一句话,令我感到
很有意思,那句话是这麽写的:
「做善事应该是很平常的事情,如果当做善事都需要勇气的话
,那代表这个人病了,这社会也病了」-忘记出处
我很好奇的是,虽然我书读得没有很好,但起码我认为我还拥
有工作上最基本的良知,承上该句话也是如此,工作最基本的
条件应该是别人付你钱,而你帮别人完成他的需求,银货两讫
,你同意的交易你便要去执行。
最近才与专案的工作夥伴结束为期一年的合作关系,实际上是
,我请公司方评估,如果该同事能够且有能力继续支持专案的
进行,并且有能力令专案资方愿意再投入资金继续下一年度的
合约,那我自愿离开目前专案,甚至被调派回中部、解雇也可
以,我与公司表明的立场是如果要我留,我可以协助公司继续
执行专案,但如人力充足的情形下,我会比较期望回到中部,
结束这个驻派的任务,毕竟也被外派一年了,甚麽都不方便,
然而公司方所决议则是希望我继续支持这个专案,并找合适的
夥伴来与我配合,解职原先夥伴。会如此借刀杀人?也算是做
了最坏的打算,评估无法继续合作;到最後几个月就像是仇人
般的共处,但没有明显争执。
基於专案初期就难产,第一位合作的夥伴因为无法苟同专案资
方的管理方式,到职不到一个月就离职了,因为合约限定,公
司需要以最短的时间找到替代人选,也就没有仔细去筛选後来
这位同事的相关资历,基本上来说,这位同事在专案初期时,
只是一个刚从网工班毕业,有个网管与系统双头衔的工程师,
但实务经验完全是零,我则是在网路方面还有相关处理经验,
但从原本只会设定交换器、防火墙的我来说,这个专案还是有
些许吃力,因为不会的东西太多,会的太少;开始进入交接蜜
月期,由旧系统负责人倾力交接和教育训练我们两个,过程中
我自认为与同事互动良好,会打打屁、聊聊天、开开玩笑,就
跟朋友一样无话不谈,在交接过程中我就像是过动儿,甚麽都
想问,甚麽都想知道,为了能够快速掌握整个专案内容,甚至
频繁的工作至8~10点,让自己参与每项调整与异动,并且
部分六日都自主性加班;我算是一个喜欢观察的人,通常会在
顺便的情形下去看看同事学习的情况,并问问他有没有甚麽问
题,如果有问题必须提出来讨论,在於观察同事的学习情形,
发现他一直都是采用看书、看文件的方式来学习,在交接时也
不会提出疑问、参与讨论,我曾与他表示,凡事都得尝试做做
看,配合教学文件这样才有效益,他也表示同意,一直到了专
案进行至4个月时,开始进度差异变大了,专案内容我大致上
我可以处理60%的工作,而同事大概只能负责10~15%
,那时候的我想法是,既然我本身相关经验就比他多,那就多
负责一些,给他更多的空间去学习,虽然该同事一天花上5~
6小时在看书(上班时间),也仅透过看书的方式来学习。
六个月过去了,期间配合了一个子专案以及PM,因为系统转
换令我备感压力,但从中也了解到蛮多相关技巧,工作一直持
续着,此时自我评估大概掌握专案80%左右,仅剩一些系统
较细部的内容还卡关,但大致上营运是没甚麽问题的,另外评
估同事的进度仍然维持在15~20%左右游移,子专案的参
与也只是听和看,没有疑问,当时我仍然是用蛮高标方式去约
束我自己要尽快将20%补齐,同事方面我则建议他修正他的
学习模式,也开始丢一些测试、实验给他执行,但那些测试与
实验每每完成度到7~8成时就因为卡关夭折,而当时工作的
分配比率大概是8:2,我认为仍然给予他非常充足的时间去
学习(另外一种说法则是有点放牛吃草),但事情还都是会带
着做,此时我向很多人开始寻求”如何改善同事学习进度缓慢
”的解决办法,也受益良多,但主要的落点在於”同事他年纪
比较大,学习效果不佳是正常的”我们要给予的就是鼓励与等
待,我也表示认同。
第七个月,我主动告知可能需要加紧脚步提升专案掌握度,同
事和我表示,他因为非本科,在技术了解上会较为缓慢,我也
鼓励他尽量采用多做的方式强化自己的印象;
第八个月未见起色,我仍是希望藉由沟通来让同事改善卡关的
窘境,当时关系仍是友好,我仍然继续寻求改善现况的解决办
法,当时的声音大概是”不适任淘汰”9比”给予等待”1,
而我虽然想过前者,但基於以和为贵我还是选择了後者,期望
同事可能突然小宇宙爆发,任督二脉被打通之类的,此时压力
也明显变大,主要为後两个月陆续将会有小专案导入。
第九个月,残酷的分水岭,平日的80%专案负责加上小专案
的执行,我开始感到有点吃不消,眼看着同事仍然采用最原先
的学习模式,进度也未见起色,加上被告知次月的子专案系统
导入是有时间压力的情形下,我开始不苟言笑,不做无谓的攀
谈,倾力的将时间投入专案的执行,对於同事无法给予任何的
协助与减低负担,我选择视而不见,我请交接予我们的前辈去
和他沟通,此次沟通也是引爆战争的触发点,同时间我也告知
公司业务这边的情形,表示可以再观察一段时间,也算是给业
务了解一下这边的情形;前辈沟通完後同事显得很不悦,同事
认为我标准太高,对於初学者的他无法在短期内升任、我给予
他的空间太少等等之类的问题一一从他的说法中呈现,当然我
听到这些说法时更是嗤之以鼻,但我也没有更激烈的反应,仅
是不爽在心,多个屎脸。
工作方法-
我-原先有的解决办法继续执行,但过去经验有过更好的,则
建议且导入、改善,尽量的在专案时间内将所有可以改善
的问题通通改善,其中当然包含不是专案限定的事情,我
则是将其认为是一种学习,也顺便加强自己的技术。
他-不主动找出问题,对於专案内容没有概念,因为没有相关
经验,也无法提供改善方法,对於做事的态度是,有明确
指派的工作才必须做,没有明确指派的工作就不会去做,
原本糟糕的地方,会因为资方没有注意、发现而忘记可以
做的也就视而不见,但他自己是知道可以改善的。
眼看着同事关系越来越糟糕,同事也不主动,加上事件处理的
延宕,资方跳出来替我们两个协调,在会议中的攻防大致是如
此:专案了解度大概是90%和25%
我:为何学习了8~9个月了仍是如此,是不是学习方法有了
甚麽错误?或者是根本用错方法?
他:我非本科,且学习时间有限,你本科当然学习快,我没实
务经验,当然要藉由看书才能取得知识,不是方法错,是你标
准太高了。
我:那为何你不愿意尝试着协助处理、分担一些事情呢?
他:因为你就一副怕我把你工作抢了的脸,谁看到你的脸会愿
意去做事?
我:有请你尝试着用某系统去协助你了解专案部分内容,那怎
麽我感觉你像无头苍蝇一样乱窜,不知道如何是好?
他:你就一脸怕我把你的系统给弄坏?那谁还敢弄啊?
(整个会议大致上就是如此,明明是改善协调却演变成我是加
害者,出口尽是为了让自己有台阶下而捏造的话语)
此次协调没有明确的解决问题根本,老板也被叫来协调,想当
然老板以和为贵,希望我给予包容,且带着同事身体力行,也
告诫同事不要上班时间看书,避免惹来争议,同事也跟老板示
意可行,表示会尽量协助我,减轻我的负担,老板前脚刚走,
同事书就拿起来继续看,而这一看又是一个月去了,当然尔,
我也累了不想讲了,继续执行既有的专案,一个月後某日我实
在受不了,我和同事说:看一个月也应该够了吧?那是不是该
做些甚麽事了?同事看着我说:好,不下一会,看着同事印了
些文件,我心里暗自想说,终於要开始帮忙了,结果令人出乎
意料的,同事他不看书了,改印文件下来看,这行为真的令我
哑口无言。
我的工作夥伴是一个甚麽都说好的先生,对於所有使用者、老
板的需求,一律都先说好,後续怎麽处理不重要,甚至丢着不
做也没关系,是一个能言善道的人,但也仅止於能言善道;而
通常我则会先确认使用者和老板的需求,与其沟通之後告诉他
们工作时程,并将工作的时间向後延伸一小段时间以备不时之
需,说话方面可能没有同事的八面玲珑,但客气指数应该也是
破表的才对,回到一开始,作人好但不会做事,我相信市场会
有适当的淘汰机制,但问题是谁要当那名快刀手?谁想得罪人
?我几乎每天都在想,我做错了吗?我哪里做错了?对於一个
完全只想占别人便宜、吃软豆腐的人来说,或许他不是做人失
败?只是这个行业不适合他罢了,同在男人版看到的,你多会
做人,完全与你能够做多少事是有相对应关系的。
打到这,可能就有人知道我是谁了,这一年风波不断,也得罪
了几个当初压根子没想到的人,学了很多,但也很受伤。
呼应前面的话,难道,做对的事?是错了吗?难道在社会上打
滚的浅规则就该是压缩别人的权益,成就自己的利益吗?
如果这位同事你有看到,请你别再到处和别人说”每个人的学
习目标不同””我挡住不让你学”之类的话,因为你根本连最
基本该做的事情都没有做到。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
1F:→ konkonchou:明订工作内容,发信CC主管,之後出事再来善後 02/24 06:50
2F:→ konkonchou:不然既然你会做会扛,那他也乐得轻松学习 02/24 06:52
问题点其实是在於他知道有哪些事情可以去做,但是你和他说可以做,他不一定会做,
他需要有资方开口说"做",他才会愿意去做,哪怕某些事情他一开始就知道未来会做,
自己其实也有充裕的时间去做,但不会去做。
3F:推 goodga:简单说他觉得你没那个"权",叫他做什麽 02/24 09:15
4F:推 goodga:最後也是他自己工作态度问题我比较好奇是哪里哪届的网工班? 02/24 09:18
5F:推 trumpete:其实和本科与非本科无关 已经给6个月时间了 你们的专案 02/25 18:20
6F:→ trumpete:只要不是程式开发 有企图心的人应该都能上手 02/25 18:20
7F:→ trumpete:小弟非本科系 也是网工班的 曾经被要求1星期内 搞懂 02/25 18:21
8F:→ trumpete:XenServer 6.0 拿到证照 并且 实际到客户端去做季维护与 02/25 18:22
9F:→ trumpete:调整设定 (因为前一任百滥 约了客户时间 又辞职不干了) 02/25 18:22
10F:→ trumpete:客户使用XenServer 3年了 而我经验值0 可是我真的1周内 02/25 18:23
11F:→ trumpete:上手 而且很专业的去帮客户解决问题 02/25 18:23
12F:→ trumpete:代价是 那一周的时间 第一天 我就自己掏腰包买了3台PC 做 02/25 18:24
13F:→ trumpete:LAB 环境的建制 接着五天睡在公司 看完手册 做完LAB 再 02/25 18:24
14F:→ trumpete:模拟客户的环境 去做测试 测试过程再自己做手册纪录一切 02/25 18:25
15F:→ trumpete:步骤 一周後 到客户端 按照我制作的手册SOP 操作 02/25 18:25
16F:→ trumpete:那个客户端也很专业 面板双虎的 今年还转亏为淫呢 02/25 18:26
17F:→ trumpete:他们完全不知道我只接触XenServer 仅1星期而已 02/25 18:26
18F:→ trumpete:这是用命换来的结果 也是我看重这份工作 所表现出来的 02/25 18:27
19F:→ trumpete:和本科与非本科无关 和"人"有关 02/25 18:27
我只想说,学习没有捷径,不是证照越考越高,就会有越来越高的薪水,
如果以为出张嘴,就可以安抚好客户,没有相对技术辅佐,早晚会被看破手脚。
如果说,因为表现不好被不适任剃除就是公司对不起你的话,
那为何没有想过当初在上班的这段时间是对不起别人。
※ 编辑: MISHIT 来自: 36.230.132.76 (02/25 20:33)