作者gnyang (阿忠)
看板MED_serve
标题[心得] 老人送餐
时间Tue Nov 18 23:26:58 2008
我是第五组的明忠
组员有亮莹、盈卉、志阜(应该都没打错吧@@)
首先,对於这次极简短的探访跟他们说声抱歉
可能是我联络时的疏忽或者是语意不清
让阿伯对我们产生了一点误会(应该是很大的误会...)
所以整个过程真的是很"囧"
事件大概就是
在送餐当天,我再次打电话确认时
阿伯突然语气变得不太友善,并挂我的电话
当时我真的是很错愕
後来猜测可能是第一次电访时阿伯听错时间,以为我们礼拜六或日就会送餐过去
虽然我在电访中有提到是下礼拜一,可是并没有特别强调
而阿伯可能就是因为我们没有守约所以才会不高兴
於是送餐当天我们提心吊坦,深怕会吃闭门羹
按了门铃後,出来的不是阿伯而是一位女士
应该就是平时照顾阿伯的人,年纪大概三、四十
她不清楚阿伯的名字,可能是外籍帮佣
进一步询问後,原来阿伯已经睡了
其实阿伯居住的环境还算不差
在门口观望了一下,有厨房、卧室、客厅
一个人生活还算宽敞
如果还有一个人照顾的话,生活起居是没什麽大碍
听那位帮佣口述,阿伯平时是以修车为业
推测他的身体应该还不错
於是把餐包托给帮佣後,我们就离开了
前後不到五分钟,没有见到阿伯就踏上了归程 = =
其实老人都是很需要别人陪伴的
而我们这位阿伯会有如此激烈的反应,也表示了他对我们的重视
或许他还是很希望我们能过去探访
只是他选择用这种方式来表达自己的不满
而老人家闹脾气的时候,真的是拿他一点办法也没有
虽然事後我有打电话要跟他说明清楚,不过他一听到我的声音就挂我的电话= =
所以在此跟各位组员提醒,电访时一定要再三确认对方有接收到正确的讯息
不然就会像我一样囧........
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