看到版上这麽多讨论文章 我也来讲讲我的感想好了 我和Kevin的第一次碰面是在2011年的MBA Summit 当时我已经申请好学校 准备来美国念书了 由於我想走的career path和Kevin毕业後做的挺类似 所以就和他请教了些求职相关的问题 Kevin一直非常热情地回答我问题 甚至我到了美国念书 我和他也固定有信件往来讨论一些MBA生活或求职讯息 说真的 这点我挺讶异 因为当时对Kevin来讲 我并不是多熟识的朋友 也不是客户 但他愿意在工作之余帮助我 所以我可以理解和相信Kevin在这边是有心想帮助台湾的学生 至於找顾问这件事情 我认为彼此间的chemistry非常重要 我当初申请学校时并不知道CA 由於之前就跟智梦的Adam挺熟的 我知道我可以跟他有很好的沟通和合作 所以就选择了智梦 我对Adam的服务非常满意 他也帮我申请上了想念的学校 但老实说 如果当时我认识Kevin 我会很难选择顾问 两位都非常专业 而且都可以跟我有很好的沟通 这些东西如果没有过几次深度的谈话是很难知道的 所以我会建议各位申请者 如果想找顾问 不管是Kevin还是其他人 多花点时间聊聊 台湾有很多优秀的顾问有能力帮你申请上不错的学校 但不是每个人都可以跟你搭配得来 彼此间的互动和信任是非常重要的 大家在这边分享自己的经验是很好的 但每个人的个性和习惯差异真的会很大 除了参考其他人的经验以外 我建议各位还是花点时间和他们聊聊 毕竟找顾问也不是一项小投资..... 谈得来最重要 最後 也预祝今年准备申请的人最後能有张漂亮的成绩单 Benson ※ 引述《ClearAdmit (ClearAdmit)》之铭言： : Hi Cindy, first of all, congratulations on getting accepted to a top MBA : program. I am happy that you were able to get a good result after all : the hard work that you clearly put into the application process. : I want to respond to your claim that I somehow misled you in the process; : that is simply not what happened. I did offer you and your group a very big : discount, a bigger discount than what any other CA client got anywhere in the : world. I offered you CA's discounts up to 12 consulting hours of US$240, : but then after that, I offered you even more discounts for more hours of : purchase, down to a low of US$200 – which, again, is lower than any rate : offered to any other CA client in the world. : As for my other client who got an hourly rate of $220, he came to me several : weeks before you did and received CA’s early season discount that was still : valid at that time. The discount expired shortly after my client came to me. : We as a company have the right to set a deadline date for early season : discounts, and begin charging standard season prices after that date. This is : the same thing that happened with CA’s promotion on FormosaMBA; after a : certain date, the discount expired. The idea of charging different prices at : different times of year is a perfectly legitimate practice that does not : violate any professional ethics. : Even though you came to me after our early season discount had expired, I : still offered you a deal in which all that your group needed to do was : purchase an average of 12 consulting hours per person, and all of you would : have received lower rates than any other CA client in the world. You claimed : that each member of your group planned to work with me to apply to five : schools. If that was true, then certainly it was reasonable for me to assume : that each person would use at least 12 consulting hours, and probably a lot : more. : Even after you supposedly felt that I had misled you and that my prices were : unacceptable, several people from your own MBA group approached me and became : my clients. If my behavior was so dishonest, why would people from your own : group work with me? Ultimately, you and I did not work together because you : felt my charge was too high even after I gave you discounts that were far : below anything that CA was giving at that time. You have the right to feel : that CA's rate was still too high even after my best offer, but it is wrong : to say that I misled you just because you were not able to convince me to : lower our rates even more. : And, for the record, I never, ever said that PE is not a good company – if : anyone from PE is reading this, I want to state emphatically that I did NOT : state that PE is not a good company. Rather, what really happened was that : you asked me why CA's prices are higher than another firm's, and faced with : that direct question from you, I stated what CA's competitive advantages are : and what I believe makes CA the top firm in the world. If you claim that I : was badmouthing another firm, that is not what happened. We are all in this : industry because we share a passion for education and for helping people get : into their dream schools, and we take pride and joy in the success of all the : applicants we come across, regardless of whether or not someone is a client. : I hope this clarifies the facts. I regret that in your message, you neglected : to acknowledge the $200 low rate that I offered you and failed to mention the : numerous free services that I had given you, including reviewing your essays : for free multiple times and answering numerous email questions from you. Even : though you did not sign up as a client, I never accused you of trying to take : advantage of my free services and good will for as long as you can. So, I am : disappointed that you choose to accuse me of misleading you when in fact I : never did. : Again, I am happy that you were successful with your applications, and I wish : you all the best in your future endeavors. If you want to discuss this on the : phone or in person, I am absolutely willing to do so in order to clear the : air between us. I have met you, and I know you are a good person. : Thank you very much for your time. : Sincerely, : Kevin : [email protected] : www.clearadmit.com : ※ 引述《cindy0416 (ptt)》之铭言： : : 是说我吗？(羞~) : : 想到要来写这一篇平衡舆论的文章，真让我百感交集.. : : 其实在我之前的分享文之後，与Kevin的更多交涉中，我体会到他就是一个很聪明的生意 : : 人，这样而已，因此後来我没有选择Kevin的服务。当下没有立即发文补充我的後续感想， : : 一方面是因为申请的过程昏天黑地，没有精力再来这边平衡舆论，另一方面是考量也许 : : 有其他人可以受惠於他的free consultation，不要因为自己的不愉快而影响他人的权益。 : : 但现在申请已经告一段落了，看到这个版的一面倒的言论，想出来平衡一下。 : : 就让我花点时间，来分享一个我做过的梦吧~ : : 大约半年前，我在版上分享了某些顾问的free consultation经验。(当时是申请新手， : : 的确是比较热血一点。)文中提到自己有预算限制，因此迟迟无法决定是否要把钱洒下去。 : : 折衷的方法是，找了一小群正在申请MBA的战友，组成一个讨论的小组，自食其力中。 : : 不久之後，我梦到某个顾问写信给我，说如果我能找一群朋友一起去找他，他会给我 : : group discount。我听了真开心！这样就能解决我的预算问题，又能有好品质的服务， : : 实在太完美了！(心里还想说，哇，这是发分享文的好心有好报吗？老天对我真好呀~) : : 於是我们几个战友就开始讨论着需要这位顾问提议的哪种服务。 : : 顾问的提议有两种，第一个提议是包package的，一次带N个人去，每个人可以编辑5个 : : 学校，而这N个人一共要付出XX万元。第二个提议是hourly service，一次买越多个小 : : 时，hourly rate就越低。就这样，我们几位战友们开始讨论怎样最符合我们需求，毕 : : 竟discount得来不易呀。 : : 就在我们多方讨论与询问之後，某位战友居然告诉我，这位顾问给他的hourly rate， : : 才220镁，而且就算是买一小时或两小时，也是这个钱，为什麽我的group discount : : 要买40个小时以上才有这个钱？好像没有比较划算耶~ : : 我大惊？！是这样吗？！不想误会人，我问了这位战友："你是很早以前就谈好的价 : : 钱吗？" 他说大约也才一两个礼拜前的事，不是很早以前淡季就谈好的金额。 : : 所以我发信给这位顾问，说："你耍我喔？" 摊牌说我知道有人220镁的事。 : : 当下的我，希望顾问的回覆能让我心服口服，只要有个合理解释，我并不会不讲理。 : : 没想到顾问回答了两个原因，两个都让我很傻眼。 : : 第一，他承认他的确给某人比较低的金额，但他现在收的客户已经很多了，并不觉得 : : 不给discount有什麽不对。 : : (??!! 没有人怪你收费贵不贵，或有没有discount，重点在於你不能跟人家说有group : : discount，但事实上并没有。就像你在说明会的时候说，所有台湾的申请人都会视同以 : : FormosaMBA 介绍的身分打九折，结果後来我打听到的都说没这回事了。这已经不是价 : : 格合不合理或CP值高不高的问题了，这是诚信的问题。) : : 第二，他说，像我这样有"budget concern"的人，我们不"match"。 : : (???????!!!!!!! 我怎麽记得group discount是你发信给我的，为了确保我的记忆， : : 我去翻了一下你发给我的信，的确就是你主动找我的。结果在被我抓包之後，你还要 : : 来ㄎㄠˊㄙㄟ我穷？你该不会把版上这些善良申请人、或你口中所说最敬爱的客户， : : 当作是你所谓没有budget concern的肥羊吧？我从来没有隐瞒自己有budget concern， : : 文章里都写出来了。你这麽聪明又会读中文，看到我的文章之後想要发信给我当好人， : : 被我抓包之後还要酸我，这样非常不厚道。) : : 这位顾问说，他的收费比PE贵，是因为PE不是一个好的顾问公司，这点我待会再分享。 : : 但重点一样，我不找他的原因，不是因为他贵我穷，而是因为像他这样没有诚信的人， : : 我们不"match"。 : : 到这边，我的梦就醒了... : : 这个梦对我影响甚钜，我从此对顾问们就没什麽好感，依然靠自己的小组讨论来改善 : : essay内容，虽然越改有越好，但心里还是不太放心。 : : 最後，听一个朋友找了PE，说帮他服务的那位女顾问非常好，也非常鼓舞人心，因此 : : 我付了两个小时的钱，请她帮我看看我的essay。我不确定如何精准地衡量一位顾问的 : : 服务品质或成效，但这位顾问拿了两个小时的钱，帮我看了总共2000字的essay，而且 : : 是在deadline前2天收件(没有收急件费用)，她在美国我在台湾，所以我睡前给她东西， : : 早上醒来又收到回音，因此即使是deadline前两天才开始找她，仍有时间改了两轮。 : : 後来我拿到interview，最後也上了西岸湾区某名校MBA。 : : 我另外投了一个Master，也请她看过，最後也上了，还拿到相当於学费一半的奖学金。 : : 当然也许录取以及奖学金的部分不是她一个人的功劳，但我的确只花了一只手的指头 : : 都没用完的小时数，就得到不错的成果。而且PE的收费公正公开，说给的discount不 : : 会因为什麽原因又收回，比较不觉得自己被呼弄。 : : 至於对照组，我有一个强者朋友，找了那个我没找的顾问，但不是package，而是 : : hourly service，最後上了M7。我问我朋友，你会上的原因主要是这位顾问吗？他说， : : 这位顾问其实给他的建议都是小建议、小改动，感觉是他自己的老板(是那个M7学校 : : 的毕业生)，给他的修正建议还比较整体也全面。所以，我也就更不相信名牌了。 : : 结论，对於找顾问，我有好的也有不好的经验。经过这个过程，我对MBA的想法也跟当 : : 初有很大的差异。我想，刻意推荐找谁最终可能都会误导人，我这篇写得好像PE很好， : : 但坦白讲还是要靠自己多试一下，别人适合的不见得适合你，名气大的或贵的也不见 : : 得比较好。找一个有口碑、自己合作起来也安心愉快的就好了吧我想... --

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