找summer intern对MBA一年级生来说，是个很辛苦的必经过程。希望藉着这篇分享，能让正在申请的大家对目标学校可能提供的资源，找intern的过程，和得付出的时间心力等有进一步的了解。 有适当的期待，之後才比较知道该怎麽下功夫。☺ 来念书之前，我在消费品产业工作了五年 (三年业务，两年通路行销)。当初来念MBA的一大动力，是因为想到美国做科技产业的marketing. 看到创新的科技产品不断改变人们的生活方式和生活形态，我想，如果能参与其中一定很酷！而我从大学就喜欢marketing, 之前在做通路行销时，觉得拟定新品上市策略和通路行销计画等很有趣，但其实我更想要的是接近产品设计和创造的上游那一块，以及能负责产品从研发到上市的完整周期。但在跟一些学长姊聊过之後，发现美国现在经济还没完全复苏，又，对国际学生来说，在美国找marketing工作更是难上加难…抱着这样的期望，从去年秋天，我开始了漫漫的找实习之路… 一开始最基本的是写履历表。都工作五年了，写履历表有什麽难？把我旧的拿出来改一改，跟学校的职涯顾问约好时间去给她看。结果！她看完之後大笔一挥，把我这边划掉那边打叉，半小时後我拿着一张被画得乱七八糟的履历表走出来。我这才发现，原来写履历不光是把做过的事用CAR结构写出来，更重要的是要明白我要找的工作注重什麽技能和经验，然後想办法把那些技能和经验强调出来。我有一堆消费品业务和行销的经验，可是这些经验和科技业行销到底哪些是相关的？哪些是可以带过去的技能？ 理想状态下，投不同公司/职位，履历表原来会长得不一样！最後我的履历表在改了十几次，被5~6个顾问/学长姊看过之後，才总算大功告成。履历表是公司在审核要发面试给谁时唯一且最重要的依据，往後得以拿到和我的 dream companies (Apple / Google / Microsoft / Amazon / J&J..) 面试的机会，靠的就是这张被改了n次的履历… 写履历之余，学校/社团办的各式各样的工作坊和会议等也是收集实习情报的来源。之前听人家说MBA就是会不停的networking，来了这边才真正领会到如何用人脉来学习或取得机会。於是，在high tech club办的speaker series上，我们在windows phone还没上市前就看到了产品的demo; 在Google TV还没上市前就听到了该产品在美国的上市策略以及前景展望; 在数位媒体的会议上玩到刚上市的Kinect; 在marketing club开的课上，听到在Apple工作的校友心得分享，之後又好运的和学长一起去吃晚餐，听到更多工作的秘辛。除了业界人士和校友，Berkeley Haas 二年级学生热心程度更是不在话下：於是藉着去参加各式各样的工作坊，听到了二年级学长姊在不同公司/职位暑期实习的心得分享。这些种种的学习，都会在坐下来要改履历和写cover letter时发挥极大功效。我也发现我很喜欢和不同的人聊天讲话，总是从他们的故事中得到很多啓发。 寒假时边玩乐边把履历和cover letter投到了公司去。寒假一回学校，徵才马上就如火如荼开始了。在公司来学校徵才前，学校办了一个Super Saturday – 邀请各产业的学长姊回来帮我们做mock interview。那对我是一个很重要的当头棒喝。当时我配对到的是一个在科技产业工作了七年的学姊，面试前到了学校，才发现我竟然忘了把在家里印好的履历带出来，於是急急忙忙跑去电脑室列印，因此迟到了约三分钟。面试进行约半小时，结束後校友们会直接给评语。学姊给我的三个评语是: 1. 多睡觉！她看我黑眼圈严重，看起来很累，这样的应徵者会让面试官一开始印象分数就不好！(我那时刚从台湾回来，时差没调回来，鼻子过敏又很严重)。2. 不能迟到！不管什麽理由，迟到就是大错，最好十分钟前就要到现场等待。3. 自我介绍不要像机器人一样讲话。她说我的措词用句太像直接背我写的稿，一点都不自然。还有我也被说对产业的了解不够 (她问了我一题如何做像 iPad 这种前无古人的新产品上市，我脑中都只有消费品上市的例子，讲得哩哩啦啦)。这次校友面试完之後，我一开始真的对自己很懊恼 – 都已经有工作经验了，还得到以上三种评语…又不是新鲜人！无法原谅。也因此开始很认真的藉由各种机会练习用英文好好表达自己，还有规定自己面试其间十二点半前上床睡觉，第二天才会有好气色。 此时，我上学期无心插柳的Berkeley Haas学生大使工作，刚好给了我最好的练习机会 (一年级学校会用严格的方式徵选出八个学生代表担任大使 – 如果大家有兴趣的话，之後可以再撰文分享)。大使的工作很多 – 从举办给申请者来学校面试的Super Saturday (一整天下来我大概跟50个申请者讲话，回答他们的问题)，到每个星期一小时的info session (介绍Berkeley MBA program给申请者听)，还有就是要在学校当面试官，面试来campus interview的申请者(绝大多数是加州人)。这些机会都迫使我不断在陌生人面前自我介绍，表达能力越来越进步。而面试申请者对我来说，更是一个超好的学习机会。当角色互换，我发现很多美国人真的很会表达自己，但他们用的方式不是像演说一般，而是用讲故事的方式，让面试官从多方面去了解他们。他们很会察言观色，也会用幽默的方式和面试官互动。想想，我自己去和公司面试时，就是要和这些美国同学竞争呀。於是从林林总总的机会中，慢慢修正自己的缺点，也更知道原来大家喜欢听哪些，又觉得哪些是不相关或是无聊的话题… 二月初，公司们就来学校进行校园徵才了。但做了很多的准备，我还是没能通过Amazon和Apple的第一关面试。Amazon的面试是我遇过最消耗脑细胞的 – 半小时过了3个case，从Amazon要如何评估在澳洲是否要设置伺服器的问题，到如何决定一个热卖的玩具该以何种方式出现在他们网站上等。这些问题没有绝对的正确答案，他们评估的是你如何“思考”问题。虽然很困难没错，但这些都是他们每天碰到的商业决策啊，而又因为公司都希望实习生一来就可以马上上手，对产业的了解一定要够多够深才行。微软的第一关面试也是问一些如果你是windows phone的PM，要如何做他的上市计画等等。在一开始科技业碰壁之後(只有微软过了第一关)，确实颇泄气的，也在因缘际会下，开始和主动连络我的J&J 和Eli Lilly面试。他们都是要找leadership program的人才，问的问题都以behavioral为主。这才发现，原来我的强项是回答这种问题呀。我得以把很多之前工作上碰到的难题或是创新的project等拿出来讲。在拿到 J&J 上海的offer之後，心想再怎麽糟我还是可以去上海啊。 建立起信心之後，接着对缺点来改善：原来我真的必须要多读产业报告，补强自己对这一块的知识才行！ 二月中，微软发了三月初去西雅图总部面试的通知。我被分到的是Business Division – Sharepoint。这是微软要走向云端科技的主力产品之一。我要面试的是marketing / product manager的职位。看到产品时我整个傻眼 – 婀？这是甚麽东西呢？？云端科技很耳熟，可是他到底在干麻？所幸此时得到了很多好朋友的帮助： 一个二年级的学长上网帮我找了一堆相关资料，并且坐下来和我花了一个半小时的时间，教我软体产业和云端科技概况; 之前一月回台湾办Berkeley MBA info session时认识了一个今年的申请者，正好在台湾微软工作，他很热心的写了他对产品定位和竞争者分析等的资料给我; 一位刚去微软工作三个星期的校友，也很热心的在我去面试前两天，透过电话跟我分享了他去年面试的经验；阿姨朋友的太太，在台湾/大陆微软工作了七年多，後几年做的都是这个产品，我和她越洋电话了一小时，听她分享这个领域的相关知识。虽然这位前辈一直跟我说，如果是她面试应徵者，她只会问behavioral，她觉得我不用对产品理解得这麽细；但因为我有之前失败的经验，想说还是必须要能回答产品定位和机会点等问题，於是，这又代表了好几个晚上花在网路上研读各式各样的产业报告… 三月初，乍暖还寒，我飞到了西雅图做final interview。面试前一天，微软举办了一个餐会，现场约有十个微软员工，和约二十名应徵者一起吃晚餐。那是一个很好的机会和微软员工们聊天，他们人都很好，听听他们工作上的心得分享啦，对产业前景的看法等相当有趣！面试当天我被排在下午，是一点到五点，长达四小时，分别和四个面试官面试的接力赛。第一个面试官(後来我才知道他是部门大老板)来领我去他办公室时，批头就一句字正腔圆的中文: “你从台湾来的吗？”原来他在北京工作过几年，真是吓死我了！ 面试聊了很多过去工作的经验，他也是业务/行销出身，聊起来很投缘。最後也真的被问到了产品定位和未来展望的问题，还好当初有认真准备！第二个面试官，我觉得他好像来乱的～把我领到他凌乱不已的办公室(桌上有五台电脑)， 他盘据在椅子上开始跟我闲扯，要我自我介绍，突然插进来一句说他昨夜看了我的履历，他老婆大学时也是Aiesec的～是纽西兰的会长！於是我们就开始聊以前参加国际活动的事情…然後因为我来自台湾，我们又聊到HTC。问我觉得最创新的科技产品是甚麽，我讲Kinect，又聊到如何运用这样的科技让老人家学上网。总之第二个面试是非常跳跃式和很好玩的一场。第三个面试官是个资深员工，工作十年了吧，在聊我短期和长期的工作目标，还有在Berkeley的生活等等。最後一个是纽西兰人，被问了一个如何做market sizing的问题，我就把之前在公司做新品上市的故事拿出来讲。 整体来说，和微软的面试是相当愉快的。我感觉他们是很全面的在认识我这个人：从过去工作表现，学校生活，社团参与，个性，价值观，再到对产业面的了解等等。如果没有一开始mock interview学姊的当头棒喝; 如果没有透过networking认识的各路人马适时相助; 如果没有跟计画外的J&J面试，得以练习如何把自己的故事讲得精彩; 如果没有二年级学长姊各式各样的资讯分享…我实在无法在最後能有这样的表现。学校给的资源，同学和学长姊之间的互助，以及自己努力reach out，会是找intern最重要的三根柱子。 在历经这麽多的辛苦之後，今年夏天，我要在西雅图度过了。做的是我最想做的科技业行销。期待接下来的或挑战或乐趣，相信会是一段缤纷跳跃的夏日狂想！ Berkeley Haas 2012 Alicia Chen --

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