※ [本文转录自 Hotel 看板 #1Tzq8TS_ ] 作者: austinlee (狸老板) 看板: Hotel 标题: [心得] 澳门伦敦人酒店套房第一手试住体验 时间: Mon Dec 16 16:36:39 2019 酒店名称：澳门伦敦人 酒店地址：澳门金沙城渡假村 酒店官网：https://hk.londonermacao.com/ 图文好读版 https://austinleefuture.pixnet.net/blog/post/44694135 ＝＝＝＝＝以下为纯文字版＝＝＝＝＝ 2019年澳门酒店业的重大新闻之一就是金沙集团5月8日公布的澳门伦敦人计画，要将旗下 金沙城中心翻新改建为新品牌「澳门伦敦人」，内容主要是针对渡假村外墙改造，以西敏 寺、国会大厦为设计灵感并竖立 1:1 的仿制大笨钟(伊莉莎白塔)等英伦风情外观，搭配 原金沙城假日酒店Holiday Inn重新装修为594间伦敦人酒店套房，本篇文章的重点在於抢 先开幕前体验伦敦人酒店套房实际入住，原订分阶段改建并於2020年才会开幕营运的伦敦 人酒店，由狸老板提供第一手的实际入住体验分享给各位 澳门伦敦人分阶段改善工程於2019年第二季就开始，预计2020年~2021年才会分阶段完工 营运，但内部由金沙城假日酒店Holiday Inn重新装修改建成的伦敦人酒店套房则是已经 少量完工，并低调的由澳门金沙会(澳门金沙集团赌场会员)提供所属会员抢先体验试住， 虽然澳门伦敦人酒店尚未开业，但实际上极少数人可以在抢先在开业前先入住体验伦敦人 酒店套房 可能会有些网友想问那要怎样才可以抢先体验？基本上要在澳门金沙集团旗下赌场先办理 会员，且每日平均赌额大约要5~10万港币以上进出额，才有机会换取套房等级的免费住宿 ，觉得门槛高？没关系，狸老板分享给你看就好 首先说明，原金沙城假日酒店Holiday Inn定位在较为家庭性质且较为平价的酒店，所以 在金沙城中心里的地段是稍微较差的，虽然跟康莱德酒店位於同一栋楼，但是是景观较差 的後半部，且整体金沙城中心的机电与通风设备就在金沙城假日酒店Holiday Inn边边上 ，所以部分房间的窗外景观就是对面瑞吉酒店以及金沙城中心的机电与通风设备，这也无 可厚非毕竟原先定位於比较家庭且较为平价 因品牌改善及环境提升，将原金沙城假日酒店Holiday Inn的房间以两间打通并为一间的 方式，提供澳门伦敦人酒店所有房间成为仅594间套房，除了房间硬体改善外，并参考高 端酒店提升服务的体验，废话不再多说，直接以照片介绍本次体验吧 整体体验内容是由澳门机场专人接机开始 其实上面那张照片是已经走到机场外，澳门机场很小，一入接机大厅就会有澳门金沙集团 的人员拿客人的名牌等待客户 如上图，澳门金沙集团的人员会在一进接机大厅的地方以名牌等待客人 接机服务一般在澳门金沙会是需要日进出超越赌额30~50万港币或以上的客人才会提供， 但澳门伦敦人酒店在试营运的阶段提供金沙会的客人预订就可以免费提供来回各一趟的　 机场＜＞酒店　或　码头/口岸＜＞酒店　专车接送，如果需要接机服务要在入住前提早 与金沙会公关或是伦敦人酒店预约 在机场接机大厅接到客户後，澳门金沙集团的人员会帮你提行李并引导到机场外的马路上 车 狸老板抱着小佑佑要上车啦，小佑佑一脸没睡醒的样子啊 这种厢型车在澳门很多，高档一点就宾士，一般一点就 TOYOTA ，但狸老板觉得都很舒适 啦 比起上图自己提行李到机场免费旅游巴士那里去排队挤车要舒适多了～！ 其实机场到酒店间的路程很短，但有专车接送就是爽啊～ 到了金沙城中心康莱德酒店(现在还没有改建完成，所以车还是停在金沙城中心康莱德酒 店入口)，就有门僮接待并提行李带领前往入住登记 这里就是金沙城中心康莱德酒店入口，其实门僮是属於康莱德酒店的工作人员，因现在伦 敦人并未实际开业，所以房间本身以外的服务都是由康莱德酒店的人员或设施提供服务 这里是康莱德酒店的接待大堂，这两个小柜台是伦敦人的办理柜台 正在跟伦敦人酒店接待人员办理入住登记，小佑佑很喜欢坐在柜台上 房卡，因为伦敦人并未正式开业，所以房卡上写的是金沙会 房卡的样子 这次入住体验的是位於 16楼的套房 首先说明，为了维持金沙城渡假村中持续正常营运，所以整体的改建及改善计画都是小规 模的封闭改造，像金沙城假日酒店Holiday Inn重新装修为伦敦人酒店套房的状况就是分 层处理，已逐步一层一层封闭并改建的方式，将原本较小的假日酒店房间以两间打通为一 间改建为伦敦人酒店套房，其中16楼以下的低楼层自2019年中已逐步完成，并提供试住已 数个月，16楼则是算近期两个月完工的，16楼以上例如19楼是刚完工，而23楼正在施工 要先讲这个，是因为刚完工的房间一定会有装修完的味道，因为当天入住登记时伦敦人酒 店柜台的服务人员非常亲切且细心的说明，低楼层的房间因为客人尚未退房或还没整理好 房间，当时只有16楼吸菸楼层及19楼非吸菸楼层可以提早入住，柜台服务人员看我们有带 佑佑，很细心地说明19楼虽是非吸菸楼层但是才刚装修好，房间刚装修的味道会较重，因 此建议我们选择16楼可吸菸楼层的房间，因为这里已装修好超过两个月，还是有些微的装 修味道但相较19楼会好很多，因此我们选择16楼可吸菸楼层的房间 搭电梯上16楼 有部分电梯也完成改装，这是未来伦敦人酒店风格的电梯 电梯，其实这里也要稍微说明一下 在以前，假日酒店的电梯跟附近喜来登酒店的电梯一样要刷房卡才能前往住客楼层，但并 非指定只能到自己住的楼层，而是一张任何的房卡整栋楼层都可以上去，但，不知从何时 开始，假日酒店电梯已不需要刷卡，等於所有人员都可以上去到住客楼层 这是存在着风险问题的，最大的状况就是卖房收房中介及应召女子都可自由进出，一张房 卡可以整栋到处跑，现在甚至连房卡都不用，虽然酒店方面会在楼下电梯间派员盯场，但 也仅能产生吓阻功能而非真正逐一过滤，且对於租房间从事应召或是收房卖房掮客或换钱 党来说，有房卡就还是畅行无阻 这样的问题，在未来澳门伦敦人酒店正式开业後应该就会比照高端酒店而消除，房卡控制 电梯只能进入公共或是自己住的指定楼层，但目前试营运阶段还是不需要房卡控制电梯， 所以住客还是要注意安全性问题 抵达楼层的电梯厅 步入楼层 楼层的通道，整体色系是属於偏暗搭配金色的色调 到了 进房看看罗 先看看平面图，可以看到左半边的房间大部分的空间大小一样，只有靠近电梯厅的大小是 一般的两倍，左半边就是伦敦人酒店套房，而右半边可以看到有更小细长的房间，这里是 康莱德酒店的一般房 其实可以发现这栋楼的粗细是不同的，康莱德酒店的区域楼宽是较宽的，伦敦人酒店(假 日酒店)的楼宽是较窄的，目前伦敦人酒店的套房在过去是两间假日酒店的一般房打通而 成，至於靠近楼梯间的伦敦人大套房则是过去四间假日酒店的一般房打通而成 这次入住体验的是伦敦人酒店一般套房，因为狸老板手骨没那麽粗，不是那种日进出赌额 超过50万港币的大客(预估要能预订到伦敦人酒店大套房约要日均进出赌额至少30~50万港 币)，有这一般套房可以抢先体验就不错啦 进门啦，首先是一只狮子在玄关迎客 客厅，室内的灯光色调偏昏暗，说真的不讨喜 迷你吧 提供雀巢Nespresso 胶囊咖啡机，以及 BOSCH 定温加热智慧型快煮壶 对於有带小朋友有泡奶需求的客人来说， BOSCH 定温加热智慧型快煮壶真的很方便，有 几个温度可以调整且可定温保温，倒出来就可以直接冲泡饮品 桌上提供的是蒸馏水，其实是专属提供给快煮壶及胶囊咖啡机使用的，因为蒸馏水不易产 生水垢进而损坏或堵塞，但伦敦人酒店并未在这桌上提供说明 冰箱里的东西，其中右上角那罐是全脂牛奶，是提供胶囊咖啡调味之用 旁边的柜子拉出来，有咖啡胶囊、杯垫、糖与茶包、以及下方的保险套、金沙巧克力、饼 乾及泡面，还有最下方的玻璃杯 其中杯垫的部分已经是澳门伦敦人的品牌了 这里也要特别说明，在试营运期间(提供金沙会客人预订试住)是不收押金的，房内的迷你 吧可以任意使用不需收费，也就是上面看到的所有东西你都可以使用不收费，但是，入住 期间只有提供这一次，除了咖啡胶囊/全脂牛奶/糖/茶包会每日补充，其他例如饮料饼乾 泡面等都只有刚入住那一次提供，但这样也很不错了，在一般五星酒店这些东西总价格可 能破一两千台币 伦敦人的咖啡杯组也是走外墙风格的花色 客厅中特别的设备有这台足部按摩机 盖子打开，双脚放入的地方，里面放了变压器及一组袜套 变压器连接插座，袜套是确保卫生，请穿上袜套再使用，袜套有使用过房务人员都会更新 ，只是不知道是全新还是清洗过後提供 客厅其他部分就没有多照了，反正就是不大不宽敞，电视萤幕很大但也没有特别可着墨的 ，接下来看衣帽化妆间及浴室吧 从入口玄关处直走是刚刚客厅，右转可以看到衣帽化妆间及浴室 上面照片，左手边就是化妆台与椅子，右手边是衣橱及更衣间 先看化妆台与椅子，其实算够用的空间了，桌上是房务送来的小朋友拖鞋及沐浴用品 化妆镜对面就是衣橱/保险箱及行李置放空间 洗衣袋放在衣橱里 为什麽要特别拍这张呢？ 因为，都免费！ 澳门伦敦人酒店在试营运(提供金沙会客户试住体验)期间，房内洗衣服务是不限件数/次 数於入住期间免费提供服务，不管是湿洗、乾洗、熨烫等，都是通通免费欧 不过，一般需要隔天下午一点才能送回，所以只住一夜的客人是用不到这项免费福利的， 必须至少住两晚以上 来看看浴室吧，伦敦人一般套房给了浴室较为宽敞的空间 有两组的洗脸台设计，有门可通往卧房 浴室提供一个配有莲蓬头的浴缸，是满有传统浴缸的风格 厕所的部分，马桶是看起来质感很高的最新款 Duravit SENSOWASH STARCK F 全自动免治 马桶，有除臭、电暖便座以及遥控器冲水的功能，甚至还能以APP遥控，这一组免治马桶 应该不便宜啊！ 淋浴间，是白色大理石的整体设计，莲蓬头淋浴组是很有英伦风格，莲蓬头非常重 但是！ 水不够大，是非常大的败笔 入住第一天就反映给服务中心，他们也派工程人员来了解状况，工程人员说法是『莲蓬头 出水量无法调整，这一款莲蓬头很贵，他不像是一般比较廉价的水量小但是水柱强打在身 体会痛.....』，当然我只觉得这是开脱之词啦 提供的沐浴备品，是来自英国的「Penhaligon’s潘海利根」，据说是英国皇室的御用百 年香水品牌，且光这造型的容器就跟一般五星酒店备品很不同 至於味道方面，是 Penhaligon's 1902年推出的 Blenheim Bouquet 布伦海姆男香，已有 超过百年的历史，其实这组洗发/润发/沐浴组的瓶身就是仿 Penhaligon's 潘海利根 Blenheim Bouquet 布伦海姆男性淡香水的瓶身，使用起来的确有类似男性古龙水的气息 存在，据说007性格男星皮尔斯布洛斯南（Pierce Brosnan）及英国首相邱吉尔爵士都是 其爱用者，在了解这组沐浴备品後，觉得伦敦人酒店的确尝试带来英伦高端奢华的感受 至於其他沐浴备品也是与装潢一贯的配色，包装也非常精美 卧室的部分，空间不算挺大 但也还可以接受，毕竟佑佑还是可以满场跑了 床头不是固定床头柜，而是放置小圆桌，墙上有非常齐全的插座端子及灯光等控制按钮， 小圆桌上还有一台设备 是 美国 Oregon Scientific 公司的 i.fresh 纳米空气抗菌器，有过滤 PM2.5 污染等级 的能力 最後看看窗外景观 位於16楼，看出去是瑞吉酒店的大楼，左下角是瑞吉酒店的游泳池，原金沙城假日酒店 Holiday Inn 的游泳池已经拆除要改建，右下方则是金沙城中心的机电及通风设备，在16 楼的高度其实这里的景观并不怎样 关於房间内的照片其实照的不算多，如果想更进一步了解房间内的大致状况，建议可以直 接参考官方的 3D 示意影片，其实真的是做得很精准 从 1:39 开始看，从电梯间往房内的 3D 动画，还原程度约有九成 房间本身介绍完，现在来说明酒店其他设备的部分，像是健身房及游泳池及餐厅，现在都 是由康莱德酒店提供服务，也就是澳门伦敦人酒店的住客要使用健身房及游泳池及餐厅， 其实是提供康莱德酒店的，所以有包含早餐的话，可以到康莱德奥旋自助餐餐厅用餐 就是这里 早餐时段上午 6:30~10:30 定价成人是 218澳门币外加服务费，也就是大约1000台币左右一位的价格 以下就直接看照片 其实奥旋自助餐厅在早餐部分种类选择非常多，算是很丰盛，且早餐时段就提供现烤牛小 排，算是非常不错了 一般来说，金沙会的客人必须是黑卡等级的免费赠房才有附加早餐，附加早餐是例外状况 ，就请洽自己的公关询问 这次的澳门伦敦人酒店套房抢先开业前体验其实可以几点的感想 优点部分 1 服务人员不论是伦敦人酒店自身或是支援的康莱德酒店服务人员，在服务的品质与效率 方面都是非常好的，尤其入住登记柜台人员非常贴心，注意到我们有小孩同行，特别关心 并协助入住装修气味较淡的16楼 2 提供舒服的专车接送服务，质感与便利性大幅提升 3 沐浴备品与提供的足部按摩机以及纳米空气抗菌器，可见澳门伦敦人酒店企图打造高端 的客户体验感受 4 试营运期间提供的一次性迷你吧免费及无限次数洗衣服务非常特别 5 新落成，各项插头及端子与房内控制系统都是充足齐全且便利 但还是要说缺点部分 1 酒店先天的位置造成景观不佳，且金沙城中心的机电及通风设备的噪音可能影响低楼层 的宁静 2 淋浴莲蓬头出水量小，这样的淋浴体验配不上想营造的高端套房感受 3 整体装潢配色方面并不讨喜，且房内灯光稍微黯淡，更导致色调走棕暗色调，其实从照 片里看得出来 4 以携家带眷来说，这样的套房有空间稍微不足的感受 5 因改建工程的装修噪音及装潢气味还是会有些微影响(早上九点後开放装修，16楼还是 可以感受轻微噪音) 其实以上的优点与缺点部分，可能都还会变动，毕竟现在只是正式开业前的试住体验，但 某些部分则是现在就可确知无法改变的，例如莲蓬头出水量小、先天位置造成窗外景观不 佳、装潢配色走棕暗色调及套房本身空间不大的问题，且优点的部分某些也可能在开业提 供正式营运後就可能消失，例如专车接送服务(规划有594间房，应该很难全面性提供免费 专车接送服务给所有房客) 所以结论就是，虽然我们一家人对专车接送非常推崇，但在无法更改的莲蓬头出水量小、 先天位置造成窗外景观不佳、装潢配色走棕暗色调及套房本身空间不大的问题上，造成未 来要再选择澳门伦敦人酒店的机会真的较少，毕竟在比较之下狸老板与家人更偏好澳门瑞 吉酒店的优美景观及舒适的空间，还有澳门JW万豪宽敞的行政套房以及明亮舒适的整体环 境 --

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