这次的旅行期待很久 要带很久没出国的妈妈、舅舅、舅妈一同四人行 但适逢澳门风灾 出发前一天本来一样要出发 因为澳门订的机票、门票、住宿都无法退款 想说台风周日才会进来 但心里一直战战兢兢的 後来水舞间宣布停演後 加上一直看台风动态 从8级风→9级风→12级风，还好现在趋缓了。 (希望澳门可以尽快复原~看了很多照片好不忍) 决定取消这次的旅行，就开始处理相关後续的退款了 (1)打国际电话+EMAIL联系客服 #1使用skype，但这要经过身份验证後才可以开通 注册可以送35分钟通话金 (网址贴不太来 可自行GOOGLE) #2使用XONE，因为skype送的免费分钟数用完了 上网爬文另外找的程式，但通话的声音比较小声 马上注册马上可以使用 有找到一个序号XONEZXYG 有使用成功还可以增加通话点数 (网址贴不上来 可自行GOOGLE关键字哦) (2)饭店 (AGODA订的，无法退款) 08/26新新酒店 被通知饭店停水，有提供替代的饭店 但替代的饭店他们确认的时候电话一直打不进去 所以就建议我们先做取消 同意取消後会发MAIL退款信，要确认有收到才有成功。 08/27新丽华酒店 25日晚上至AGODA网站写信给客服可否因台风，让我们免费取消 25日/AGODA一直联络不到饭店(饭店讯号很差 断断续续的) 26日/晚上有联系上饭店前台，表示需要向订房部确认是否可免费取消 27日/MAIL表示可免费取消，来信向我确认 (因为我家这讯号不好，他们有打电话打不进来) 已回信同意免费取消，但因回信後都未收到订房取消确认单 後来用XONE进线客服，他们阅读之前的信件往来 过5-10钟很快就收到免费取消订房的确认单 (费用退至信用卡) 一直到今天晚上8点才处理好退款QQ 建议订到不能取消的房型，一定要透过客服协调 自己按取消 是不会退款的。 (3)门票 (用Klook订的，无法取消退款) 预订了水舞间 以及 威尼斯人的自助餐 有同步写信+致电给klook客服 与官网的水舞间、威尼斯人客服询问取消事宜 水舞间&威尼斯人皆表示需透过旅行社退款 klook後来已回信水舞间 跟威尼斯人的自助餐 都可以帮我做取消 需3-5个工作天 因威尼斯人有发文公告8/30前的已预订的住宿皆可免费取消 所以餐卷的部份 後来就想说问问看 结果真的同意退费，蛮感动的！ (4)机票 (虎航/四人同行的优惠) 无法退款 但今天爬文有看到可以退税! 提供给大家参考 回国後30天内可申请 这是官网的连结，点进去後按票务相关 (网址贴上来一样被挡了..可搜寻虎航 退税) 如果乘客决定不搭乘班机，有权申请退回所缴纳给政府乘客服务税及其他政府税收。 台湾虎航将针对每位乘客每单程航段收取新台币215元手续费 (或等值其他货币)， 以补偿退税申请的相关手续费和银行费用。 故去程税金500+回程税金552-手续费215*2=$622 每个人还可退$622元 退税表格：(贴不上来) 以上资讯提供给大家参考:) 最後还是希望澳门可以尽快复原!!加油~ PS 不会上色 请见谅> < 希望跟我一样选择取消行程的人损失会降到最低 以後有机会再到澳门旅游~ 网址贴上来都被挡，有需要的再私讯 或是自己上网搜寻都有跑相关资料出来唷!!! --

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