今天刚从澳门回来，先前在板上看到这间评价都还不错， 所以6月初就在官网下订了三晚的房间，且直接刷卡付清， 第一天大约傍晚到了旅店，柜台是位阿伯，普通话讲得还可以， 提供护照後，押了100人民币当押金，很顺利的完成check in， 房间整体看起来还算乾净，但墙面就不是很乾净， 我睡的那张床的枕头其中一颗的边边有疑似鞋印的痕迹， 第三晚整理换新後，其中一颗枕头套破了一个小洞 (等下我会解释为何连住三晚会有整理换新这事，也是我反推的主因)， 浴室也不是很OK，马桶座垫不是很乾净，淋浴间的边边角角也都长霉了， 排水孔的头发也没有清乾净，但浴室是没有异味的，莲蓬头水量也很大， 由於这间也只是二星级公寓，虽然有些缺点，但我都觉得还OK， 毕竟房价换算台币三晚也不过近8000元，总不能跟五星级饭店相比， 住了两晚也都还可以，虽然隔音不好，但因为回到旅店都很累，一下子就睡着也没差， 旅店离闹区很近走几步路就可以到大三巴及议事亭附近，很方便， 而且也有饮水机可以免费装水(澳门这地方买水跟饮料真的很贵)， 直到第三晚，才让我决定以後都不会考虑这间旅店... 第三晚原本我们从赛狗场回来要直接去议事亭附近买吃的， 大约晚上9点多，因为刚好经过旅店，决定先把买的伴手礼拿回去放之後再去议事亭， 一回到旅店看到我们房门是打开的，就有种不好的预感， 房间里面乾乾净净行李也不知去哪，一问柜台(当时是两个女的，一个较年轻一个中年)， 柜台只说「你们不是今天就要退房了吗？经理说你们只住一晚」 我们听到整个傻眼，告诉柜台我们订了三晚，而且已经住两晚了！ 後来柜台打给经理，说经理手机关机了不通(到底为什麽会晚上9点多就关机！)， 我也拿了在网站的订房记录给柜台看，柜台表示请我们还是先住， 有什麽事等明天一早经理来了再说，但当下我们真的很傻眼也很不高兴， 第一、我们老早就在网站上订好房间也早早就刷卡付清 第二、若旅店真的以为我们今天要退房，至少也应该打电话问一下，但完全没有！ 第三、旅店在我们住房期间，完全没经过我们同意就擅自进入房间， 　　　还将我们的行李放在外面！ 後来我们将行李又搬了进去，东西放了放就出门去买东西吃， 回来大约也快凌晨12点，柜台换成第一晚入住check in的那位阿伯， 阿伯明明就是帮我们check in的人，也看到我们住了两晚，却也一问三不知， 隔天早上，柜台根本找不到人，我们去吃了早餐後回来， 找到昨天那两个女的，又说经理不在，中午12点才回来， 一再跟我们说经理可能忙所以搞错了，说要代替经理道歉， 但对於旅店这样行为我们觉得很不受尊重， 难道一句太忙弄错就可以擅自进客人房间并且将行李放在外面吗？ 於是我朋友直接请她打给经理，经理回来以後表示是他弄错， 至於弄错的理由则是『电脑系统出了问题』！ 但实际上我第三晚发现房门被开後，马上登入他们官网去看， 都还清楚写着订的是三晚，几月几号退房也写的很清楚！ 後来经理表示为了补偿，若我们以後有朋友去那边住，可以免费一晚， 但经过这次经验，我们怎麽可能会推荐自己朋友去住！ 他才改口说让我们住的最後一晚免费，但是只退480葡币， 实际上他们房价是浮动的，我6月初订这三晚的房间打95折後是1890.5港币， 换算一天也约630港币，但其实在出发的前几天我在他们官网查， 同样的日期三晚的价格却变1510.5港币，而经理却表示只能退480葡币， 但我们也不想多说，毕竟本来就是感受问题，而且还有其它行程要走，不想浪费时间， 我们会气不过要求经理出面说明，主要也是因为我朋友在回到房间後发现有东西遗失， 虽然只是很小的东西，也没多少钱，可能是打扫的人不小心把它扔掉了， 但如果旅店没有擅自进我们房间，也就不会发生这种状况造成我们的不便及不愉快， 这次在澳门旅行原本是很开心的，也因为中间发生了这样的一个插曲， 导致原本的好心情整个被破坏，所以...这间旅店以後我们是再也不会考虑了！ 也提供这次的经验给板友们参考~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.164.52.65 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MACAU/M.1441141190.A.B55.html