6.14 我们晚上从机场订好了饭店 退掉Wynn来到了Hard Rock 因为是最近新开幕 所以附赠了自助餐 感觉起来 和以往住过的五星级饭店不太一样 很摇滚风 然後 开始了一连串让人不开心 让人心情很Rock的事情发生 1. 我们光是check in就check了一个小时之久 说要两张床的房 老早就说好了 到了现场 却是只有一张床 不断的打电话询问也问不出个所以然 显然的他们慌了 说免费送我们四张在天幕的票券 真好笑 凡是住房的客人都可以拿到此票券 这些公告贴出来很清楚 所以 front desk只是不知道该怎麽让我们息怒 结果 慌到了和我们客人说 他请别组客人退房 真好笑 这不代表 会被客诉第二次了呢？ 同时间得罪了俩组客人 一点也不划算 真的是 吹牛不打草稿 想让我们觉得 我们有多VIP 一点也不需要 我们只要求front desk的人员训练好一点 一点专业也没有 亏他还是五星级饭店 2. 晚上拨总机“0“ 请他们送些东西到房里 很好 打了俩三通 拖了也是一个小时 还没送到 这还不包括中间打了没接电话的部份 一间饭店居然可以出这种包 有多少客人会在甚麽时间打电话要求些服务 询问些东西 竟然没有人接听 很过分 最後 催了很久 需要的备品才送到 整整浪费我们吃饭的时间 真的是破坏了很多的兴致 -- Mi Vida : http://www.wretch.cc/blog/monkeykiki --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.146.61