我有一个非常不好的经验!! (文很长) 2008年12月19日我去了台南一趟 16号中午在长x航空网站订票 (去高雄小港) 上面写得清清楚楚, 含税是mop 1,556. 当时旅行社大概是mop1700 所以我就订下去了 当时我是看中文版本的网站 而且我有把那些备注都看过才订的 (因为毕竟第一次在网路订票) --------------------------------- 一切都相安无事 直到出发那天.... --------------------------------- 12月19日 我下班赶到机场 结果check in的时候出现问题 那个机场员工(a)拿着我自己印出来的e ticket 跟旁边的人(b)交头接耳... 然後a用英文跟我说了一堆, 但是我英文烂, 听呒~ 於是b就叫我过去他的柜台, 用中文跟我说: b: "你的机票过期了, 需要加钱才可以?" 我: "什麽? 什麽有效期?" (我承认我没有仔细看e ticket, 想说网站都看得清清楚楚了, e ticket应该也一样吧) b: 你看 上面有一栏, 写着12月18前这个价钱才有效 (原文是: Endorsements/Restrictions NONENDO / NONRTE / REFND REF ISU OFFICE O/B TRVL 10NOV-18DEC'08 DEP MFM ONLY/MAX 14D ) 我(整个傻眼): 啥??? 我订票的时候从来没出现过这些文字.... 那我现在可以怎麽办??可以改期吗?? (笨的是我印出来後没有看仔细) b: 要加800mop才可以. 不然这张机票是不能换不能退的. 我(无奈+火大+心急): 好吧 (刷卡刷下去) b: 你下次网路订票时看中文版的网站比较好, 不会出错 我: (火*100000000000000+瞪他) (心中默喊:我是看中文的!!!!!!!!!!!!!) 真的快要气死我了, 不过若不是赶着登机, 我已经发飙了....!!!! --------------------------- 当时以为是自己笨没有看清楚 想说就当买次经验 其实我当时火大到不行!!!! 1500+800=2300了耶!!! 本来想说网路订票比较便宜才订下去的呢!! 後来愈想愈气, 愈想愈不对劲 回到男朋友家上网查一下email... 明明 "来自长x航空的旅游叮咛" 这封email中 都没有注明有效期的资料 只有"Exx AIR ELECTRONIC TICKET SERVICE INFORMATION (ONLINE PURCHASE)"这封才有写 我是印这个出来去check in的↑ 後来我还去长x航空的网站看 选过2天的机票, 他还是显示含税15xxmop!!! 怪咧...不是说那个价钱是没有效的吗??/ 於是我详细的看了我的e ticket 里面的 "Notice/敬请注意" 04.Flight Application Day 航班适用日 Days of week for Outbound Departure : No flight restriction day. 去程星期: 不限 Days of week for Inbound Departure : No flight restriction day. 回程星期: 不限 05.Fare Application Period 票价适用期间 Outbound Travel Period : 2008/10/13 to 2008/12/28 去程适用期间: 2008/10/13 至 2008/12/28 Outbound Embargo Period : NIL 无去程禁止使用期间 Inbound Embargo Period : NIL 无回程禁止使用期间 这两项就跟b的说法有出入!!! 也跟上面 : Endorsements/Restrictions NONENDO / NONRTE / REFND REF ISU OFFICE O/B TRVL 10NOV-18DEC'08 DEP MFM ONLY/MAX 14D 有差别!! 於是我决定回程时早点去机场"发飙'.... ---------------------------------------------- check in完後, 我就跟那个小姐(c)讨论这个事情 ( O/B TRVL 与 notice中的04, 05) c看了一会, 看了又看, (过程中, c是友善的, 我是火大的) c : 因为上面O/B TRVL 写的是英文, 所以notice是给看不懂英文的的客人看的例子, 不是指这张机票的期限.. 我(整个傻眼): 啥? 但是我也检查你们网站上过一阵子的机票, 你们的日子有顺着延, 不太像是例子耶, 价钱也是一样1556啊. 这是为什麽呢?? 而且如果时期是无效的, 为何系统会让我订19号, 1556mop这样呢? 重点是为什麽我19号去程, 刚好18号无效呢!!! 这样不是诈骗吗!?!?!? c: 你机票是什麽时候订的, 有改过日子吗 (他意思好像是 我原本是订18号以前, 後来改成19) 我: 我16号就订了, 没有改过! c: (沉思一会後) 你先去坐着等一下 我去问一下长官 後来我大约等了15~20分钟吧 c(恭敬地): 不好意思, 应该是我们系统搞错了, 我们经理已经跟澳门那边讲好了, 你可以到澳门的长x总部申请退款, 你把e ticket带着过去就可以了! --------------- 台湾是12月去的, 因为那800是用刷卡的, 钱在3月才退回来!!! 这件事的结论是: 会吵的小孩有糖吃.... 我觉得如果我没有去吵的吧 800就这样飞了~~~~~~ 这就是我不好的经验..... 现在对网路订机票有点恐惧.....orz.... p.s. 机票可以去"嘉盛"订...(不是广告) 真的比较便宜 我大学四年都是去那里订的~~ ※ 引述《tsarina (i am coming!)》之铭言： : 请问如果我在长荣航空网站订票 : 从澳门到台北的机票 : 网站是标示澳门币的价钱 : 用澳门币信用卡签帐 : 会当作海外签帐吗 : 信用卡公司会另外收手续费吗? : 最後扣的钱会比网站标的价钱高吗? : 网站标机票连税价钱是mop1439 : 旅行社是mop1690 : 如果真的加信用卡手续费1.95%加汇率差额 : 会比旅行社的贵吗? : 希望有同样经验的版友可以为我解答一下 : 感激万分!<(_ _)> --

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