作者CHERYL7 (Hurricane Gilbert)
看板MAC
标题[麦书] Macbook Pro 2021 16" 问题
时间Thu Mar 31 17:08:50 2022
帮代发文
今年一月购买的，刚买完没多久就发现有以下问题：
1. USB频繁闪退(hub是moshi)，传档案容易强制退出、传档失败
有更换成Sandisk有type-C插孔的USB，跟toshiba行动硬碟试过，仍有此现象
2. 键盘连点，safari/chrome的浏览器的情形下
(但平常绘图文书使用没有这个现象)
然後就拿去A13修....没想到开始了快三进三出Genius Bar的过程...
以下是时间表：
- 2022 0111 购入macbook pro 16" 2021
- 2022 0309 第一次维修
- 2022 0311 取件(换了type-C插孔)
- 2022 0317 通知相关零件到货
- 2022 0321 第二次维修
- 2022 0325 取件(换主机板)
第一次维修时针对USB闪退问题更换了type-C插孔
重灌发现还是读不到，他们建议更换主机板(第二次维修)
等了一段时间的零件到货
到店还原资料後拿回家以为没事
结果.....还是有以上问题^^
不过第二次维修时，有录影片下来给A13的人看，
他们尝试了一下好像还是不知道为什麽会这样(?)
表达问题以後他们有以下意见
1.他们觉得可能是Sandisk/toshiba USB电压不够
2.他们觉得雷蛇蓝芽滑鼠可能干扰键盘输入
但这些设备都是新的、刚买、也在保固范围内.....
不知道有没有人也是这样???
後来的处理方法是：客服说有可能是软体更新以後跟硬体不相容
不要更新软体应该就没问题（但A13的人完全没讲到这点）
所以目前为止也只能这样使用....
幸好是有买apple care，不然换下来也是价钱很夸张
建议买这个型号的人一定要买apple care
最後抱怨一下，A13维修经验很糟，第二次去维修时店员使出影分身之术
为了处理还原资料这件事 至少碰了ABCDEFGH个店员.........
因为第一次取件时，有当下还原资料确认没问题才离开，
结果第二次取件时，店员对当场还原资料这件事面有难色，
到处问问以後说不可以在这里还原资料
因为那些绘图软体不是他们开发的.......
额那为什麽每次维修前都会问客人有没有备份啊 是在哈罗?
而且不断更换了ABCDEFGH个店员，
每次碰到新店员都要跟他讲刚才遇到的问题
在那里耗费整整三个小时
不推荐在信义A13维修
最後请有买这个型号macbook的人暂时不要更新系统软体
不然type-C跟键盘会有异常
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 150.116.51.20 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1648717733.A.942.html
※ 编辑: CHERYL7 (150.116.51.20 台湾), 03/31/2022 17:10:19
1F：→ Aaso: tb3比较没有这个问题 03/31 17:43
2F：推 slent67: 真雷 买tb3+1 03/31 19:45
3F：推 rapidsheep: 我也是买相同型号，没碰到跟楼主一样的问题，帮拍拍 03/31 19:49
4F：推 waroz: 有插电吗？有些hub没插很容易断流 03/31 21:09
5F：推 Alkane: 跟你买同款是完全没问题，你现在没买applecare也不用花钱 03/31 21:12
6F：→ Alkane: 又还没超过一年..... 03/31 21:13
7F：推 simongarden: 看HUB问题就供电不足，不是周边都新的就不是周边问题 03/31 22:25
8F：→ simongarden: 你电脑也新的啊 03/31 22:26
9F：推 GX90160SS: 如果是规格问题 修一百次也不回好喔 03/31 22:32
10F：推 coldtown: tb3也一直有问题，这版才好一点 03/31 23:58
11F：推 piatigorsky: 明显是供电问题，你用的hub是否可以插电？ 04/01 03:36
12F：→ piatigorsky: 如果可以插电，把usb-c变压器和usb-c线换掉试试看 04/01 03:37
13F：→ piatigorsky: 如果不能供电，那铁定电流不够 04/01 03:37
14F：推 NintendoGC: 第 1 点是 M1 的问题，接 LG 5K 或 Studio Display 都 04/01 10:13
15F：→ NintendoGC: 会有 Hub 忽然不能用要重拔线的问题... 04/01 10:14
16F：→ NintendoGC: 当然前提是你的 HUB 本身供电是够的... 04/01 10:16
17F：→ NintendoGC: 如果 HUB 本身供电就推不动接在上面的装置，那解决方 04/01 10:17
18F：→ NintendoGC: 法就是换 HUB 或挑有独立供电的 Dock 04/01 10:18
19F：→ NintendoGC: 维修人员问有没有备份和要不要让你当场还原是两回事吧 04/01 10:19
20F：推 vicc: 16 寸的什麽规格？之前同时差两台USB也有遇到供电问题 , 换 04/01 12:20
21F：→ vicc: 成单一接头的就没问题了（Moshi) 04/01 12:20
22F：推 hisashi: 2017 问题更多 04/02 17:16