作者edward18325 (yenyen)
看板MAC
标题[求救] 键盘召回计画失败经验分享
时间Fri Jan 14 13:38:06 2022
2018年想换苹果笔电去逛经销商时，以前不懂事买了2017 mbp15"的展示机(他连网时间为20
17/07/15)
然而中间使用上前两年也没遇到什麽大问题，直到最近才发现有键盘连点和没反应的情况
於是上网爬文看到有人分享键盘召回计画，看到上面官网的声明是"有效期限为自设备首次
零售销售之日起 4 年。"
当时我是2018/09买的，於是我就去A13预约维修
到了现场的服务人员很亲切也和我说目前的情况上面的系统是2017/07所以加上四年到2021
是过期的，说没办法用召回方案
需要我打电话回去给客服中心才可以修改
於是隔天我打电话给客服中心，说明我的情况，然而就一直转接转接到资深技术顾问，然後
到隔天说和三个部门讨论後，就跟我说因为是展示机就是不行，他们还是没权力更改
然後天才吧开给我的维修单 键盘加电池 两万多块 还真的是有点修不下手
我的疑问是:
Q1:就算是展示机但上面官网声明"首次零售"，也是应该授权经销商卖给消费者才是定义的
零售吧?所以我才会觉得我的日期开始算有符合四年内
Q2:是不是没有其他管道可以争取了，还是就这样也只能作罢?
PS:真的不要贪小便宜买展机，学到教训了
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1F：→ aeolus0829: 还不如 trade in 换新机 01/14 13:46
2F：推 imkiwiwi: 对 所有的召回只要说到首次零售都是苹果不是经销商 01/14 13:58
3F：→ imkiwiwi: 毕竟负责保固的也不会是经销商 没救 结案 01/14 13:58
4F：→ imkiwiwi: 以你这个逻辑 我大可以现在去经销商买一台iPhone 11 然 01/14 13:59
5F：→ imkiwiwi: 後跟苹果说我要召回 01/14 13:59
6F：推 sjclivelo: 官网整新机多香 还有完整保固 01/14 14:04
7F：→ Aaso: 蛮合理 买展示机的风险就是这样 01/14 14:11
8F：→ edward18325: 对啊,a13和我说首次零售也是苹果卖给经销商,只能说 01/14 14:21
9F：→ edward18325: 文字让我模糊了 01/14 14:21
10F：→ william7713: 我记得可以用发票盖时间 01/14 14:36
11F：→ william7713: 但是前提你要有留发票 01/14 14:36
12F：→ edward18325: 我提出购买证明了，上面有日期，他们还是不承认，说 01/14 14:39
13F：→ edward18325: 是展机，没办法 01/14 14:39
14F：推 Alkane: 真的首次零售是指apple直营的零售 不是经销商 01/14 14:46
15F：→ NintendoGC: 键盘加电池 要两万多吗？之前 2017 15 寸电池膨胀 C 01/14 14:52
16F：→ NintendoGC: 面全换也才 1 万初而已... 01/14 14:52
17F：推 Gatubii: 你只要换电池就好 01/14 16:11
18F：推 azure: 你这个可能有点难商量了，不过之前倒是有朋友去换修电池 01/14 16:21
19F：→ azure: 结果取件时被告知有其他零件也顺便处理了(在care失效前夕) 01/14 16:25
20F：→ kouta: 换购 M1 吧 谁还要买intel 01/14 17:23
21F：→ X41822N: 钱省下来换m1吧 01/14 18:10
22F：→ sixf0ld: 买2016～2018真的亏 01/14 19:38
23F：→ MOONY135: 你有讲你是展示机吗 01/14 19:56
24F：→ edward18325: 有喔，其实购买证明上面有写 01/14 20:01
25F：推 Rdkl1e9z: 推要买门市展示机倒不如买官网的整新机 01/14 21:24
26F：推 hanky0301: 你买车会买一堆人试驾过的车吗 01/14 23:06
27F：推 swizzleyeh: 首次零售指的是台湾苹果开卖的日期吧？ 01/15 12:43
28F：推 hek: 换电池会连键盘一起换. 所以修电池就可以 01/15 15:50
29F：推 getx105: 下次别买展示机了，官网整新能找特规的保固完整还能买阿 01/16 14:41
30F：→ getx105: 婆保佑+ 01/16 14:41
31F：推 jclove33: 下次记得 千万千万记得 展示机就是一个完全碰不得的东西 01/17 02:25
32F：→ jclove33: 你有空去专卖店里停留十几分钟看看大家把玩的态度 就知 01/17 02:25
33F：→ jclove33: 道展示机除了长时间开机还会怎麽被操 01/17 02:25
34F：推 maplefff: 你跟他要换电池就好，会一起换 01/17 10:47
35F：→ chenlimath: 真猛 搜寻看看 （有惊喜） 01/22 11:28